tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
اختر بلدًا أو منطقة للاطلاع على محتوى محدد لموقعك واحتياجاتك. سيتم إعادة توجيهك إلى موقعك المحلي.
  • كيفية تكوين W3

    عند استخدام جهاز التوجيه لأول مرة ، يجب عليك تكوين المعلمات من خلال الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. نأخذ الهاتف المحمول كمثال:

    1. تأكد من توصيل الجهاز بشكل صحيح ، وتشغيله بشكل طبيعي ، وأن مؤشر LED أخضر ثابت.

    2. قم بتوصيل هاتفك المحمول بالشبكة اللاسلكية للجهاز (اسم الشبكة: ezviz_XXXXXX ، لا توجد كلمة مرور افتراضيا). 

    3. افتح متصفح هاتفك المحمول ، وأدخل wifi.ezvizlife.com، وانتقل إلى صفحة التكوين. 

    4. قم بتعيين المعلمات مثل كلمة مرور إدارة الجهاز واسم Wi-Fi وكلمة المرور وما إلى ذلك.


  • كيفية تنظيف قطعة قماش الممسحة ل RS2 وما إذا كانت تحتوي على وظيفة التجفيف التلقائي

    التنظيف الذاتي الدوار ، محطة الإرساء لديها وظيفة تجفيف الهواء ممسحة القماش.



  • كيفية تغيير لغة جهاز RH1؟

    يدعم RH1 حاليا اللغة الإنجليزية (افتراضيا) والفرنسية والألمانية والإيطالية.

    لتغيير اللغة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. ضع RH1 على قاعدة الشحن الخاصة به.

    2. أثناء شحن الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر الوضع لمدة 3 ثوان للدخول إلى وضع تغيير اللغة (تسلسل اللغة: الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية).

    3. اضغط على زر الوضع مرة واحدة للتبديل إلى لغة أخرى.

    4. اضغط مع الاستمرار على زر الوضع لمدة 3 ثوان للخروج من وضع تغيير اللغة.



  • هل يدعم W3 النطاق المزدوج؟

    نعم. W3 يدعم النطاق المزدوج 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز.


  • كيفية إضافة RS2 إلى تطبيق EZVIZ؟

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi (يدعم الجهاز شبكة 2.4G Wi-Fi فقط) ؛

    2. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق "EZVIZ"، وأكمل تسجيل المستخدم وفقا للمطالبات ؛

    3. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة RS2 لمدة 4 ثوان حتى يتم تشغيله ؛

    4. حدد إضافة جهاز للدخول إلى واجهة رمز الاستجابة السريعة للمسح الضوئي ؛

    5. امسح رمز الاستجابة السريعة الموجود على جسم RS2 وأكمل تكوين الشبكة وإضافة الجهاز وفقا ل 


  • بعد قطع الاتصال ، هل سيعيد RS2 الاتصال تلقائيا بشبكة Wi-Fi؟

    بعد قطع الاتصال ، سيعيد RS2 الاتصال تلقائيا بشبكة Wi-Fi عندما يقترب من جهاز التوجيه مرة أخرى.


  • هل يمكنني إنشاء خرائط في تطبيق EZVIZ؟ ما مدى دقة رسم الخرائط؟

    يمكن بدء إنشاء الخريطة من التطبيق. باستخدام رادار الليزر d-TOF ، يمكن أن تصل دقة رسم الخرائط إلى 15 مم.


  • ماذا أفعل إذا لم يتمكن RS2 من الدخول في وضع تكوين الشبكة؟

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    1. تحقق مما إذا كان RS2 قيد التشغيل: اضغط مع الاستمرار على زر البدء لمدة ثانيتين. بعد 30 ثانية ، لاحظ ما إذا كان ضوء المؤشر المكون من أربعة ألوان للجهاز يدور ويتغير إلى اللون الأصفر الفاتح ، مما يشير إلى أن الجهاز قيد التشغيل ويعمل بشكل صحيح.

    2. تحقق مما إذا كان RS2 قد فقد الاتصال أثناء التنظيف: إذا فقد الروبوت الاتصال بمحطة الإرساء أثناء التنظيف ، فقد يكون ذلك بسبب المسافة بينهما بعيدة جدا. لا يؤثر هذا الفقدان المؤقت للاتصال على التشغيل العادي للروبوت. بمجرد استعادة الاتصال بمحطة الإرساء ، سيستمر RS2 في العمل كالمعتاد.

    3. معالجة الأخطاء الداخلية: إذا كان ضوء المؤشر على RS2 يومض باللون الأحمر ، فهذا يشير إلى وجود خطأ داخلي في نظام الروبوت. في مثل هذه الحالات ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد ذلك في حل الخطأ الداخلي واستعادة الوظائف العادية.

    4. معالجة تقلبات الشبكة: إذا واجهت تقلبات في الشبكة، فقد يكون من المفيد إعادة تشغيل محطة الإرساء. للقيام بذلك ، افصل مصدر الطاقة ، وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل شاشة المحطة تماما ، ثم أعد توصيل مصدر الطاقة. يمكن أن يساعد ذلك في استقرار اتصال الشبكة وضمان الاتصال المناسب بين RS2 ومحطة الإرساء.

    إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أو لديك أي مخاوف أخرى ، فالرجاء عدم التردد في التواصل مع دعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.


  • هل يمكن تقسيم الخرائط في تطبيق EZVIZ أو دمجها إقليميا؟

    نعم، يتم تقسيم الخرائط في تطبيق EZVIZ أو دمجها إقليميا.


لقد قمنا بتحديث شروط الخدمة الخاصة بنا و سياسة الخصوصية . يرجى قراءتها بعناية.

نحن نقدم لك خدمة مخصصة وتجربة مستخدم آمنة مع ملفات تعريف الارتباط. يشير تسجيل الدخول وتصفح موقعنا الإلكتروني إلى أنك سمحت لنا بالحصول على معلومات داخل / خارج موقع الويب باستخدام ملف تعريف الارتباط. يرجى زيارة استخدام ملفات تعريف الارتباط