Por favor siga los pasos a continuación:
Paso 1: inicie sesión en su cuenta EZVIZ, toque la foto de perfil en la parte superior izquierda.
Paso 2: toca "Configuración".
Paso 3: toca "Configuración general".
Paso 4: Toque "Almacenamiento" y luego podrá ver el almacenamiento utilizado por la aplicación EZVIZ.
Por favor siga los pasos a continuación:
Paso 1: Desde la "Página de la biblioteca", toque el segundo icono en la parte superior derecha para ingresar a la página "Configuración de la biblioteca".
Paso 2: Toca "Configuración de notificaciones push".
Paso 3: Luego toque "Alertas críticas".
Paso 4: Desactive "Alertas críticas" para completar la configuración.
Comprendiamo che hai difficoltà a condividere il tuo dispositivo EZVIZ. Si prega di seguire i passaggi seguenti per vedere se il problema può essere risolto:
1. La condivisione può essere effettuata solo tra utenti EZVIZ nella stessa regione. Assicurati che l'utente con cui desideri condividere abbia registrato un account EZVIZ nella stessa regione del tuo, utilizzando il suo indirizzo email o numero di telefono.
2. Dopo aver condiviso il dispositivo, verificare che l'utente condiviso abbia accettato l'invito nel proprio account EZVIZ.
Por favor siga los pasos a continuación:
Paso 1: Desde la "Página de la biblioteca", toque el segundo icono en la esquina superior derecha para ingresar a la página "Configuración" de la biblioteca.
Paso 2: toca "Editar".
Paso 3: Seleccione los eventos que desea eliminar o marcar como vistos y toque "Eliminar" o "Marcar como visto" en la parte inferior.
Puede colocar dos dedos ligeramente sobre la pantalla y luego separarlos lentamente para ampliar la imagen o juntarlos para hacerla más pequeña. Para modelos como DB2C, los usuarios sólo pueden ampliar la imagen cuando la vista en vivo está en modo ojo de pez.
Con respecto a esto, intente cambiar la red a la que se conecta su teléfono, por ejemplo, usando datos del teléfono o, si su enrutador es de doble banda, usando Wi-Fi 5G.
Mientras tanto, tenga en cuenta que la conexión de red puede afectar el rendimiento de transmisión de sus dispositivos EZVIZ, por lo que sugerimos una velocidad de carga promedio de 2 Mbps o mejor. Para comprobar la velocidad, puede permanecer junto a su dispositivo EZVIZ, conectar su teléfono móvil a su Wi-Fi y visitar www.speedtest.net para realizar la prueba.(Para un dispositivo de 3MP, sugerimos una velocidad de carga promedio de 3 Mbps o mejor. Si es un dispositivo de 4MP, sugerimos una velocidad de carga promedio de 4 Mbps o mejor).
Si aún tiene problemas de visualización en vivo en su red Wi-Fi, también puede intentar cambiar la configuración del canal de su enrutador o eliminar algunos dispositivos que rara vez usa de su enrutador para garantizar suficiente ancho de banda.
Por favor siga los pasos a continuación:
Paso 1: desde la página de dispositivos, toque el ícono más en la parte superior derecha.
Paso 2: toca "Crear nuevo espacio".
Paso 3: toca el botón "Editar" al lado del nombre del espacio.
Paso 4: personaliza otro nombre de espacio o selecciona un nombre existente. Si personaliza un nombre nuevo, toque "Guardar" para continuar.
Paso 5: toca "Listo" para guardar la configuración.
Por favor siga los pasos a continuación:
Paso 1: En la "Página de dispositivos", toque el "Icono de búsqueda" en la parte superior derecha.
Paso 2: Luego, en la barra de búsqueda, ingrese la palabra clave y luego podrá encontrar los dispositivos/entradas de funciones de aplicaciones/Preguntas frecuentes relacionadas.
Si tiene dificultades con la captura de audio durante la visualización en vivo o la reproducción, siga los pasos a continuación:
1. Asegúrese de que el ícono de volumen no esté silenciado y que la Configuración de audio también esté habilitada en la página Configuración del dispositivo.
2. Verifique que el volumen del altavoz de su teléfono esté alto y funcione correctamente. Puede ir a la página de configuración de su teléfono para verificar la configuración de sonido, asegurarse de que el sonido multimedia esté activado y que el teléfono no esté en el modo No molestar o Enfoque (para iPhone).
3. Si sus dispositivos EZVIZ admiten conversación bidireccional, verifique si puede escuchar algún sonido al utilizar la conversación bidireccional.
Si el problema persiste o si encuentra más dificultades, no dude en comunicarse con el servicio de atención al cliente de EZVIZ para obtener ayuda adicional.
Por favor siga los pasos a continuación:
Paso 1: desde la página de dispositivos, toque el ícono más en la parte superior derecha.
Paso 2: toca "Crear nuevo espacio".
Paso 3: toca "Ordenar por dispositivo".
Paso 4: Luego toca el espacio que deseas mover y arrástralo para cambiar el orden.
Paso 5: toca "Listo" para guardar la configuración.
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