Tieni premuto il pulsante di reset per 5-10 secondi e attendi il messaggio che conferma che il dispositivo è stato resettato correttamente. Alcune telecamere potrebbero non visualizzare il messaggio, in tal caso attendi 1-2 minuti affinché le luci dell'indicatore lampeggino di colore blu. Di solito, il reset richiede circa 1-2 minuti.
1. Controlla prima lo stato del LED indicatore:
- Se è di colore blu fisso o lampeggia lentamente di blu, aggiorna la pagina iniziale nell'app EZVIZ per verificare se la telecamera torna online.
- Se la luce dell'indicatore lampeggia lentamente di rosso, puoi provare i seguenti due metodi:
1) Riavvia il tuo router in caso di problemi di connettività e copertura.
2) Scollega la telecamera, attendi 10-30 secondi e quindi ricollegala per vedere se risolvi il problema di disconnessione.
2.Se la telecamera è ancora offline, puoi provare a riconfigurarla seguendo i passaggi riportati di seguito:
- Collega il tuo smartphone alla rete Wi-Fi di casa a 2,4 GHz se la tua telecamera supporta solo i 2,4 GHz.
- Apri l'app EZVIZ, tocca l'icona dei tre punti per accedere alla pagina Impostazioni dispositivo e tocca il pulsante Wi-Fi.
- Resetti il dispositivo premendo il pulsante di reset per alcuni secondi.
- Attendi un po', assicurati che la luce dell'indicatore lampeggi velocemente di blu e tocca Avanti.
- Verifica che il nome e la password del tuo Wi-Fi siano corretti. Tocca quindi Avanti per connetterti al dispositivo AP.
- Attendi che il dispositivo venga configurato e il tuo dispositivo dovrebbe tornare online.
1. Scarica l'app EZVIZ sul tuo telefono cellulare da App Store (per iOS), Google Play (per Android) o HUAWEI APP Gallery (per HUAWEI).
2. Registrati con un account EZVIZ utilizzando la tua email o il tuo numero di telefono e accedi.
3. Reimposta la tua telecamera premendo il pulsante di reset per circa 10-15 secondi. Per alcune telecamere, sentirai una voce che dice "Reset effettuato con successo". Poi attendi circa 1 minuto o pochi secondi, quando vedi il LED indicatore che lampeggia alternativamente rosso-blu o lampeggia rapidamente in blu (per alcune telecamere, non ci sarà alcun cambio di luce come riferimento, tutto ok, attendi circa 1 minuto).
4. Collega il tuo telefono alla rete Wi-Fi di casa a 2,4 GHz, quindi tocca il pulsante "+" nella pagina principale per scansire il codice QR che si trova sull'etichetta del dispositivo. Puoi trovare un'etichetta sul retro o sulla parte inferiore del dispositivo. (Assicurati che il tuo telefono sia connesso solo alla rete Wi-Fi a 2,4 GHz e dai il permesso alla telecamera nell'app EZVIZ)
5. Segui quindi le istruzioni dell'app per connettere il dispositivo alla tua rete Wi-Fi.
6. Dopo aver aggiunto il dispositivo al tuo account, potrai visualizzare le tue telecamere.
1) Verifica la banda di frequenza sul tuo router per assicurarti che permetta la trasmissione in modalità di rete a 2,4 GHz se il tuo dispositivo supporta solo i 2,4 GHz.
2) Assicurati che il tuo telefono cellulare sia connesso al Wi-Fi e verifica che la rete Wi-Fi sia attiva e funzionante.
3) Controlla le condizioni della rete:
- Assicurati che la tua rete non abbia un firewall o altri limiti.
- Verifica che il router possa assegnare un indirizzo IP al tuo dispositivo o disabilita l'impostazione di IP statico (DHCP è abilitato per impostazione predefinita su tutti i dispositivi EZVIZ).
4) Reimposta la tua telecamera; assicurati che il tuo dispositivo sia in modalità pronta o modalità di configurazione Wi-Fi, quindi utilizza l'app mobile EZVIZ per la configurazione Wi-Fi del dispositivo.
Segui i seguenti passaggi per eliminare la telecamera dal tuo account EZVIZ utilizzando l'app mobile.
1) Accedi all'account EZVIZ.
2) Tocca l'immagine della telecamera per aprire la pagina "visualizzazione in diretta".
3) Nell'angolo in alto a destra, tocca l'icona dell'ingranaggio per accedere alla pagina Impostazioni dispositivo.
4) Scorri fino in fondo e tocca "Elimina dispositivo" per scollegarlo.
NOTA per gli abbonati a CloudPlay: Se sei un abbonato a CloudPlay, qui è disponibile anche l'opzione "Annulla abbonamento" e/o "Elimina clip video" memorizzate nel servizio di archiviazione cloud EZVIZ.
ATTENZIONE: Selezionando l'opzione "Elimina clip video" qui, eliminerai "TUTTE" le clip video memorizzate nel servizio cloud. Queste NON POSSONO essere recuperate.
Ci sono due metodi
Metodo A: aggiornamento online
1. Utilizzare l'app sportiva Ezviz.
2. Se c'è una nuova versione del firmware, l'app avrà una notifica. È possibile aggiornare o meno in base alla notifica.
Metodo B: aggiornamento offline
1. Visita Ezviz Support Center (https://service.ezvizlife.com/download) per scaricare il nuovo firmware.
2. Scrivi il nuovo firmware su scheda SD.
3. Riavvia la fotocamera, quindi verrà aggiornata automaticamente.
4. Dopo un aggiornamento corretto, la fotocamera si riavvierà di nuovo.
Nota: il nuovo firmware deve essere inserito nella directory più esterna. La potenza della fotocamera dovrebbe essere superiore al 50% durante l'aggiornamento.
Collegare le telecamere di sicurezza Ezviz con vocali vocali, come Amazon Alexa e Google Home, è un processo semplice.
Elenco di controllo prima di impostare:
√ Assicurati di aver scaricato l'app Ezviz e l'app Alexa Alexa/Google Home di Amazon sul tuo telefono.
√ Assicurati che la tua fotocamera di sicurezza Ezviz sia stata aggiunta correttamente all'app Ezviz;
√ Disattiva "Crittografia delle immagini" della tua fotocamera di sicurezza ezviz:
1) Accedi alla tua app ezviz e vai all'impostazione del dispositivo;
2) Cerca "crittografia delle immagini" e tocca per disattivarlo.
3) Immettere il codice di verifica (come password predefinita) per applicare la modifica.
√ Cambia il nome della tua fotocamera di sicurezza ezviz:
1) Vai all'impostazione del dispositivo
2) Tocca "Nome" e cambialo in base alla tua necessità, come "telecamera della porta anteriore" o "telecamera per bambini".
Abilita le competenze ezviz su Amazon Alexa
Tutorial video: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M
1. Accedi alla tua app Alexa.
2. Scegli "Aggiungi dispositivo" dal menu.
3. Scegli "Camera" e seleziona ezviz per abilitare l'abilità.
4. Inserisci il nome utente e la password ezviz per autorizzare Alexa ad accedere al tuo account Ezviz.
5. Tocca "Scopri i dispositivi" per consentire ad Alexa di scoprire tutti i tuoi dispositivi ezviz.
6. Torna al menu dell'app Alexa e dovresti vedere tutti i tuoi dispositivi Ezviz sotto "telecamere".
Collega i dispositivi Ezviz a Google Home
Tutorial video: https://youtu.be/v3nrrosYRr8
1. Accedi alla tua app Google Home.
2. Nella schermata Home, tocca "Aggiungi", quindi "Imposta dispositivo".
3. Selezionare "Avere qualcosa già impostato?"
4. Digita e cerca "ezviz", quindi selezionalo.
5. Immettere il nome utente e la password ezviz per autorizzare Google Home ad accedere al tuo account Ezviz.
6. Una volta collegato correttamente il dispositivo, seguire i suggerimenti per terminare l'installazione.
Se vuoi usare LAN Live View, puoi inserirla nei seguenti due modi:
Se la tua rete telefonica è sulla stessa rete locale della fotocamera
1 Accedi al tuo account Ezviz e tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra.
2 Tocca "Impostazioni"
3 Scorri verso il basso per trovare "Lan Live View"
4 In alternativa, se non sei in grado di accedere al tuo account Ezviz, puoi anche accedere a "LAN Live View" toccando "Play Icon" in alto a destra della pagina di accesso.
5 Assicurati che la fotocamera e il telefono siano sulla stessa LAN, quindi tocca "Avviare la scansione".
6 Immettere il codice di verifica del dispositivo come password (di solito situato sull'adesivo bianco della fotocamera) e il nome utente è "amministratore" per impostazione predefinita e sarai in grado di visualizzare la fotocamera.
Se non hai una rete
1 Accedi al tuo account Ezviz e tocca l'icona del profilo nell'angolo in alto a sinistra.
2 Tocca "Impostazioni"
3 Scorri verso il basso per trovare "Lan Live View"
4 In alternativa, se non sei in grado di accedere al tuo account Ezviz, puoi anche accedere a "LAN Live View" toccando l'icona di gioco in alto a destra della pagina di accesso.
5 Ripristina la fotocamera premendo il pulsante di ripristino per 4-5 secondi e quando la luce dell'indicatore inizia a lampeggiare rapidamente, vai alla pagina Impostazioni Wi-Fi sul tuo smartphone, collega il telefono al dispositivo Wi-Fi chiamato "EZVIZ_Sn", e immettere il codice "EZVIZ_verification code" (il codice di verifica si trova di solito sull'adesivo bianco della fotocamera), quindi torna all'app Ezviz e tocca "Avvia scansione".
6 Immettere il codice di verifica del dispositivo come password e il nome utente è "amministratore" per impostazione predefinita e sarai in grado di visualizzare la fotocamera.
Per connettersi a una diversa rete Wi-Fi, seguire i passaggi seguenti:
1. Premere e tenere premuto il pulsante di ripristino sulla fotocamera per circa 5-10 secondi per ripristinarlo. Ciò ti consentirà di avviare il processo di riconnessione del dispositivo al Wi-Fi.
2. Assicurarsi che il dispositivo Ezviz sia la modalità di configurazione Wi-Fi.
3. Apri l'app Mobile Ezviz sul tuo smartphone.
4. Dalla home page dell'app, tocca l'icona a 3 punti accanto al nome della fotocamera per immettere la pagina Impostazioni del dispositivo.
5. Tocca le impostazioni "Wi-Fi" o "Network> Wi-Fi".
6. Seguire i prompt e le istruzioni nell'app mobile Ezviz per completare l'installazione e collegare il dispositivo alla nuova rete Wi-Fi.
Segui i passaggi seguenti:
1. Premere e tenere premuto il pulsante di ripristino sulla fotocamera per circa 5-10 secondi per ripristinarlo. Ciò ti consentirà di avviare il processo di riconnessione del dispositivo al Wi-Fi.
2. Assicurarsi che il dispositivo Ezviz sia la modalità di configurazione Wi-Fi.
3. Apri l'app Mobile Ezviz sul tuo smartphone.
4. Dalla home page dell'app, tocca l'icona a 3 punti accanto al nome della fotocamera per immettere la pagina Impostazioni del dispositivo.
5. Tocca le impostazioni "Wi-Fi" o "Network> Wi-Fi".
6. Seguire i prompt e le istruzioni nell'app mobile Ezviz per riconfigurare il dispositivo alla rete.
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