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  • Per quanto tempo posso caricare completamente la batteria?

    *Dati provenienti dai risultati dei test del laboratorio EZVIZ in condizioni standard, il tempo di ricarica effettivo può variare a causa di fattori ambientali.

    Metodo di ricarica
    BC1CBC1CB3EB3HB8CB8BC2BM1
    Pannello solare C
    3 giorni3.5 giorni1.2 giorni1.2 giorni2.5 giorni2.5 giorniNon supportareNon supportare
    Pannello solare D5.5 giorni7 giorni2.5 giorni2.5 giorni5 giorni5 giorniNon supportareNon supportare
    Alimentatore 5V/2 A
    6 ore8 ore5 ore5 ore6 ore6 ore4 ore4 ore



  • Quali sono le differenze tra configurazione intelligente, configurazione del suono e configurazione AP?

    Esistono diversi metodi per aggiungere il dispositivo per la prima volta. Impostazione del dispositivo utilizzando la configurazione intelligente o la modalità di configurazione del suono, le luci dell'indicatore di stato si alterneranno tra rosso/blu, indicando che il dispositivo è in modalità di configurazione. Impostazione del dispositivo utilizzando la configurazione AP, le luci dell'indicatore di stato si lavideranno continuamente blu. Riceverai anche istruzioni vocali in alcuni modelli. La maggior parte dei nuovi dispositivi o dispositivi con versioni del firmware aggiornate supportano la modalità di configurazione AP.


  • Cosa succede se il mio router è un router a doppia banda o tri-banda che supporta contemporaneamente la modalità 2,4 GHz, 5 GHz o AC?

    Per un'esperienza di configurazione ottimale, ti consigliamo vivamente di utilizzare 2 diversi SSID per 2,4 GHz e 5 GHz.


  • Come riavviare il dispositivo?

    Alcune fotocamere EZVIZ supportano il riavvio dei dispositivi da remoto quando la fotocamera è online. Se la tua fotocamera supporta questa funzione, fai clic su "Riavvia" nella pagina Impostazioni della fotocamera. Quindi il dispositivo andrà offline per un po' e successivamente sarà online automaticamente.


  • Come spegnere la luce IR delle mie telecamere EZVIZ

    Se le tue telecamere EZVIZ supportano lo spegnimento della luce IR sull'APP EZVIZ, segui i passaggi seguenti:

    1. Accedi al tuo account EZVIZ.

    2. Nella Home page, fare clic sull'icona con i tre punti accanto al nome della fotocamera per accedere alla pagina Impostazioni dispositivo.

    3. Individuare il pulsante Luce IR e deselezionarlo. In alternativa, scorrere verso il basso per trovare Impostazioni immagine, selezionare Modalità giorno e la luce IR verrà spenta.

     (* L'interfaccia dell'applicazione potrebbe variare a seconda dell'aggiornamento della versione e del modello del dispositivo).


  • Come abilitare o disabilitare l'audio del dispositivo?

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: dalla "Pagina iniziale", toccare l'icona a tre punti per accedere alla "Pagina Configurazione/Impostazioni dispositivo"
    Passaggio 2: tocca "Impostazioni audio", quindi tocca l'interruttore "Audio" per abilitare o disabilitare la funzione. Oppure, per alcuni modelli, tocca il pulsante "Audio" direttamente dopo essere entrato nella pagina Impostazioni.
    Tieni presente che se l'audio è disabilitato, non ci sarà audio né per il live streaming né per la cronologia video.


  • Perché la mia fotocamera continua a girare o a ruotare da sola in modo casuale

    Tieni presente che se abiliti il ​​tracciamento intelligente, la fotocamera inizierà a tracciare quando viene attivata dall'oggetto in movimento. Quindi, quando il tracciamento termina e non viene attivato per 30 secondi, la fotocamera ruoterà al massimo grado e quindi ritornerà nella posizione originale in cui è stata attivata. Questo dovrebbe essere il motivo per cui vedresti la fotocamera ruotare di tanto in tanto.


  • Quante telecamere posso collegare a W2H/W2HS

    Per W2H è possibile collegare fino a 4 telecamere BC1.
    Per W2HS, può collegare fino a 4 telecamere HB3.


  • Cosa devo fare se l'immagine è invertita?

    Si prega di seguire i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: dalla "Home page", toccare l'icona a tre punti per accedere alla pagina "Configurazione/Impostazioni dispositivo".
    Passaggio 2: Scorri verso il basso per toccare "Capovolgi immagine" o, per alcuni modelli, seleziona "Impostazioni immagine", quindi tocca "Capovolgi immagine".
    Passaggio 3: L'immagine verrà ruotata di 180 gradi se viene visualizzato il messaggio "Capovolta".


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