Telecamere di sicurezza - FAQ

>FAQ (Frequently Asked Questions)>Security Cameras

Casa intelligente Telecamere di sicurezza Dispositivi di backend Micro-SD-Card Cloudplay Software correlato Account correlato

Come aggiungere un nuovo dispositivo nell'app Ezviz
1. Accedi al tuo account Ezviz sull'app mobile ezviz.
2. Ripristina la fotocamera premendo il pulsante di ripristino per circa 10-15 secondi, per alcune telecamere sentirai la voce di "reset correttamente". Quindi attendere circa 1 minuto o pochi secondi, quando si vede l'indicatore che la luce cambi in blu rossi lampeggiante alternativamente o la luce blu lampeggiante velocemente (per alcune telecamere, non vi è alcuna modifica della luce per il tuo riferimento).
3. Collegare il telefono solo a 2,4 g di WiFi, quindi toccare il pulsante "+" sulla home page per scansionare il codice QR che si trova sull'etichetta del dispositivo. Puoi trovare un'etichetta sul retro o sul fondo del dispositivo.
4. Quindi seguire le istruzioni sull'app per collegare il dispositivo al WiFi.
5. Dopo aver aggiunto il dispositivo al tuo account, sarai in grado di visualizzare le fotocamere.
*Si prega di notare che un dispositivo può essere aggiunto solo in un solo account. Assicurati che il dispositivo sia stato eliminato da un altro account prima di aggiungerlo.
Come aggiungere dispositivo tramite S/N?
Passaggio 1: nella pagina dei dispositivi, tocca l'icona "+" in alto a destra, quindi tocca "Aggiungi dispositivo"
Passaggio 2: toccare l'icona di scansione in alto a destra o selezionare il tipo di dispositivo per aggiungere il dispositivo
Passaggio 3: nella pagina "Scansione QR Code", toccare l'icona Modifica in alto a destra, quindi immettere manualmente SN per aggiungere il dispositivo.
** Assicurati di avere prima il numero di serie del dispositivo corretto e il codice di verifica del dispositivo!

*Articoli correlati:
Cosa devo fare se ho perso il codice di verifica del mio dispositivo EZVIZ?
Cosa devo fare se la connessione Wi-Fi si interrompe durante l'associazione del dispositivo?

Se i dispositivi Ezviz supportano il protocollo ONVIF

Sotto i modelli di registratore supportano ONVIF:

-X5s/x5c

-DVR/NVR Kit come X4 (se il firmware è l'ultimo)

Sotto i modelli della fotocamera supportano ONVIF (assicurarsi che la versione del firmware del dispositivo sia uguale o dopo la versione nell'elenco):

Category	Model	Firmware Version
Outdoor PT	CS-H8c-R100-1K2WKFL	V5.3.8 build 230829
	CS-H8c-R100-1K3WKFL	V5.3.8 build 230828
	CS-H8c-R100-1J4WKFL	V5.3.8 build 230902
	CS-H8-R100-1J5WKFL	V5.3.8 build 231201
	CS-C8W-A0-1J5WKFL	V5.3.8 build 231201
	CS-C8W-A0-1H3WKFL	V5.3.8 build 240307
	CS-C8c-R100-1J4WKFL	V5.3.8 build 230926
Bullet	CS-H3c-R100-1K2WFL	V5.3.8 build 231115
	CS-H3c-R100-1K2WF	V5.3.8 build 231115
	CS-H3c-R100-1K3WKFL	V5.3.8 build 230829
	CS-H3c-R100-1J4WKFL	V5.3.8 build 230914
	CS-H3C-R100-1K2WFL-BR	V5.3.8 build 231115
	CS-C3TN-R100-1K2WFL	V5.3.8 build 231115
	CS-C3TN-R100-1K2WF	V5.3.8 build 231115
	CS-C3TN-R100-1K3WKFL	V5.3.8 build 230829
	CS-H3-R100-1J5WKFL	V5.3.8 build 231127
	CS-H3c-R100-1J5WKFL	V5.3.8 build 240314
Dome	CS-H4-R201-1H3WKF	V5.3.8 build 231128
Indoor PT	CS-H6c-R105-1L2WF	V5.3.8 build 231109
	CS-H6c-R105-1J4WF	V5.3.8 build 231208
	CS-CP1-R105-1L2WF	V5.3.8 build 231109
	CS-CP1-R105-1J4WF	V5.3.8 build 231208
	CS-TY1-R105-1J4WF	V5.3.8 build 231208
	CS-H6-R100-1J5WF	V5.3.8 build 231211
	CS-C6N-D0-8B4WF	V5.3.2 build 231228
	CS-TY1-C0-8B4WF	V5.3.2 build 231228
	CS-CP1-A0-8B4WF	V5.3.2 build 231228
	CS-H6c-R100-8B4WF	V5.3.2 build 231228
	CS-E6-R100-8C5W2F	V5.3.8 build 240304

Se la mia password Wi-Fi cambia, devo usare l'app per riconnetterti?
Per questa situazione, è necessario riconfigurare la fotocamera seguendo i passaggi seguenti:
1. Premere e tenere premuto il pulsante di ripristino sulla fotocamera per circa 5-10 secondi per ripristinarlo. Ciò ti consentirà di avviare il processo di riconnessione del dispositivo al Wi-Fi.
2. Assicurarsi che il dispositivo EZViz sia in modalità di configurazione Wi-Fi.
3. Apri l'app Mobile Ezviz sul tuo smartphone.
4. Dalla home page dell'app, tocca l'icona a 3 punti accanto al nome della fotocamera per immettere la pagina Impostazioni del dispositivo.
5. Tocca le impostazioni "Wi-Fi" o "Network> Wi-Fi".
6. Seguire i prompt e le istruzioni nell'app mobile Ezviz per inserire la nuova password Wi-Fi per collegare nuovamente il dispositivo alla rete Wi-Fi.

Panoramica sulle pratiche di intelligenza artificiale di EZVIZ

EZVIZ sviluppa e applica nuove tecnologie per migliorare le prestazioni dei prodotti e l'esperienza degli utenti, assicurando al contempo che le nostre pratiche contribuiscano responsabilmente e attivamente alla costruzione di uno spazio IoT migliore e più sicuro. Con una perseveranza quotidiana e progressi graduali, EZVIZ continua a migliorare e ad andare oltre i requisiti di sicurezza e affidabilità del settore.

Con l'evoluzione delle tecnologie per la casa intelligente e l'aumento della voglia di innovazione delle persone, EZVIZ si è mossa rapidamente per ampliare il proprio portafoglio prodotti con offerte competitive in grado di soddisfare sia le aspettative del mercato che le richieste degli utenti. Ad oggi, diversi prodotti EZVIZ - tra cui telecamere domestiche intelligenti, videocitofoni, serrature intelligenti e aspirapolvere - sono dotati o stanno per integrare funzioni AI per fornire funzionalità intelligenti avanzate, tramite chip AI locali o tecnologia assistita da cloud. Queste funzioni AI sono abilitate da un'elaborazione sicura e produttiva per rilevare attività importanti, fornire un funzionamento automatico e offrire una maggiore comodità. Inoltre, gli utenti hanno la possibilità di controllare e gestire il funzionamento delle funzioni AI con impostazioni flessibili e funzioni di privacy in ognuna di esse.

La tecnologia AI che abbiamo impiegato >

- La nostra tecnologia AI si concentra sul miglioramento della funzionalità e dell'esperienza utente dei nostri prodotti per la casa intelligente, operando sempre all'interno di campi di applicazione precisamente delimitati e di scenari predefiniti.

- La nostra tecnologia AI e la relativa infrastruttura, come la piattaforma cloud, sono sviluppate autonomamente dai team interni di EZVIZ. Anche se nella fase iniziale potremmo adottare alcuni modelli open-source o utilizzare risorse di terzi, la nostra tecnologia AI e la relativa infrastruttura sono sempre progettate, gestite e controllate da EZVIZ stessa, per garantire che siano sempre e completamente in linea con i nostri principi e le nostre pratiche.

- Crediamo fermamente che la tecnologia AI sia solo uno strumento e che gli utenti siano gli unici a decidere se e come utilizzarla. Forniamo opzioni di impostazione per le funzioni AI, consentendo agli utenti di impostare liberamente e facilmente il piano di utilizzo in base alla propria situazione.

- Sebbene alcune delle nostre tecnologie di intelligenza artificiale possano comportare l'elaborazione di dati personali, è anche molto comune che tale utilizzo non coinvolga i dati personali dell'utente, come ad esempio le funzioni di rilevamento basate sulle forme generali di persone, animali domestici e oggetti. Allo stesso tempo, la maggior parte delle nostre tecnologie AI viene eseguita solo localmente sul dispositivo, eliminando così la possibilità di rischi per la sicurezza dei dati personali alla fonte iniziale.

- Anche per gli algoritmi di IA che coinvolgono funzionalità basate sul cloud, il loro processo di funzionamento è strettamente definito e controllato: gli utenti sono gli unici ad avere il controllo sui dati di input e output dell'IA; in genere, i dati di input sono quelli acquisiti dai dispositivi dell'utente e i dati di output sono accessibili solo agli utenti stessi (e a quelli autorizzati dagli utenti, se presenti).

- Non abbiamo mai utilizzato e non utilizzeremo mai i dati forniti dagli utenti per scopi che non siano stati autorizzati dall'utente. Inoltre, in EZVIZ è severamente vietato l'accesso ai dati degli utenti al solo scopo di addestrare gli algoritmi.

- Non siamo mai stati e non saremo mai coinvolti in attività illegali o eticamente scorrette secondo il senso comune, comprese, ma non solo, le pratiche di IA vietate ai sensi dell'AI Act dell'UE, il processo decisionale completamente automatizzato definito dal GDPR dell'UE e così via.

I principi e le regole che seguiamo per utilizzare l'IA.

- Pratiche legali ed etiche: Rispettiamo rigorosamente tutte le leggi e i regolamenti applicabili e aderiamo ai principi etici ampiamente accettati della scienza e della tecnologia.

- Autocontrollo: Insistiamo sulla ricerca e sullo sviluppo della tecnologia AI da parte nostra per garantire il pieno controllo del processo e del tutto.

l Necessità aziendale: Utilizziamo l'IA solo quando è chiaramente necessario per raggiungere gli scopi aziendali che sono ragionevoli e facili da usare.

- Minima avversità: Facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo il coinvolgimento dei dati e l'influenza dell'ambiente.

- Trasparenza: Divulghiamo le nostre politiche e applicazioni al pubblico attraverso vari canali e conduciamo ricerche sull'esperienza degli utenti in modo regolare e produttivo.

- Responsabilità: Siamo aperti a ricevere la supervisione degli utenti e del pubblico via e-mail, telefono o altri canali di comunicazione, con meccanismi interni efficienti per fornire risposte tempestive e migliorare continuamente le nostre pratiche.

Come conduciamo le attività legate all'IA

- Definire chiaramente gli scopi aziendali (che tipo di capacità sviluppare su quale/quali prodotti) e identificare il responsabile aziendale;

- Confrontare e valutare accuratamente i possibili modi per raggiungere lo scopo definito dal punto di vista tecnico, compresa l'opzione di soluzioni locali o supportate da cloud, il tipo di dati necessari e la loro elaborazione, nonché i metodi di verifica per garantire l'accuratezza e la sicurezza dei risultati;

- Consultare ampiamente i dipartimenti professionali competenti per ottenere input non tecnici, tra cui, ma non solo, il responsabile della protezione dei dati, l'ufficio legale e la conformità; quindi svolgere un lavoro di valutazione mirato, come la valutazione dell'impatto sulla protezione dei dati (DPIA), la revisione etica scientifica e tecnologica;

- inalizzare il piano aziendale sulla base della valutazione di tutte le parti interessate, che dovrebbero prestare particolare attenzione a: Confermare la base legale per il trattamento dei dati; Praticare la protezione della privacy implementando "Privacy by Design" e "Privacy by Default"; Costruire i metodi e le misure sistematiche per la sicurezza dei dati; Stabilire modi per salvaguardare i diritti e gli interessi degli interessati;

- Formulare standard di gestione interna per limitare in modo appropriato le attività del personale durante il processo di progettazione, sviluppo e gestione operativa, sviluppare controlli di accesso adeguati e fornire una formazione e una guida sufficienti;

- Effettuare test approfonditi e verifiche efficaci per garantire che le attività commerciali effettive siano pienamente in linea con lo scopo per cui sono state progettate e, in particolare, che non comportino un trattamento dei dati aggiuntivo rispetto all'ambito definito;

- Monitorare attentamente gli sviluppi e i cambiamenti dei fattori rilevanti, compreso l'autocontrollo delle leggi e dei regolamenti, la comprensione dell'impatto e dei rischi associati alle tecnologie e alle soluzioni più recenti e la valutazione della necessità di aggiornare e migliorare le politiche e le prassi.

Come gli utenti possono gestire e controllare le funzionalità dell'IA

Per la maggior parte delle funzioni AI, EZVIZ ha sviluppato impostazioni flessibili tramite l'App EZVIZ, in modo che gli utenti possano scegliere di attivarle o disattivarle in qualsiasi momento tramite i loro dispositivi mobili per ogni modello di prodotto applicabile.

Per la maggior parte delle funzioni di rilevamento delle attività, gli utenti hanno anche la possibilità di regolare la sensibilità di rilevamento e di personalizzare le aree di rilevamento in base alle proprie esigenze. Inoltre, EZVIZ ha introdotto molte funzioni per la tutela della privacy, come la modalità sleep, l'otturatore per la privacy e le zone di privacy non filmate, per aiutare gli utenti a evitare attività di rilevamento non necessarie o inappropriate e la relativa registrazione video.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di EZVIZ in materia di sicurezza dei dati e protezione della privacy, è possibile visitare il Trust Center di EZVIZ.

Una guida rapida alle funzionalità di intelligenza artificiale che offriamo >

*L'elenco potrebbe non includere tutte le funzioni AI offerte da EZVIZ, in quanto è soggetto a modifiche quando i prodotti e i servizi EZVIZ vengono aggiornati.

* Si prega di essere consapevoli del fatto e dei rischi associati che la tecnologia AI illustrata è soggetta a continui miglioramenti e il suo funzionamento effettivo potrebbe risultare impreciso. Si consiglia vivamente di non affidarsi incondizionatamente alla tecnologia AI, ma di sviluppare un proprio metodo per utilizzarla in modo appropriato nelle diverse situazioni.

Attualmente, le funzionalità AI dei prodotti EZVIZ si concentrano principalmente sulle seguenti aree: migliorare la sicurezza della casa, facilitare le routine domestiche e automatizzare le attività preimpostate per una migliore esperienza dell'utente.

Gli algoritmi di IA elencati sono alcuni esempi tipici. Il loro utilizzo non comporta la raccolta o l'elaborazione di dati specifici, come tratti del viso, caratteristiche fisiche, contenuti verbali, ecc. Nel frattempo, sebbene i prodotti EZVIZ che utilizzano questi algoritmi siano prodotti da noi, EZVIZ non parteciperà MAI all'elaborazione dei dati derivanti dall'esecuzione dell'algoritmo, a meno che non sia specificamente concordato dall'utente e sia necessario per fornire il servizio specificato dall'utente.

Categoria principale	Funzione AI	Spiegazione rapida dell'algoritmo/dati coinvolti
Funzionalità AI per il rilevamento delle attività	Rilevamento della forma umana	Il chip di intelligenza artificiale locale aiuterà la telecamera a rilevare oggetti di forma simile a quella umana nel suo angolo di visione, che può essere un oggetto rettangolare in movimento entro un'altezza di 1,5-2 metri e a non più di 10-15 metri di distanza dalla telecamera. Questo non comporta il riconoscimento, l'analisi o l'elaborazione dei tratti del viso o di altri dati bio-sensibili di singole persone.
	Rilevamento della forma del veicolo	Il chip AI locale aiuterà la telecamera a rilevare gli oggetti in movimento simili alle auto che corrispondono alle dimensioni e alle forme generali delle auto, a una distanza non superiore ai 15 metri dalla telecamera. La funzione standard di rilevamento della forma del veicolo non prevede il riconoscimento della targa o la relativa elaborazione dell'immagine.
	Rilevamento degli animali domestici	Il chip AI locale aiuterà la fotocamera a rilevare gli oggetti in movimento simili ad animali domestici nel suo angolo di visione a una distanza di 3-5 metri. Attualmente questa funzione funziona principalmente per i cani e i gatti più comuni e non è in grado di riconoscere e identificare i singoli animali.
	Chiamata bidirezionale tramite agitazione della mano / segno di vittoria (riconoscimento dei gesti)	Il chip AI locale aiuterà la videocamera a rilevare la mano di una persona che saluta o il gesto della vittoria davanti alla videocamera. Una volta che il rilevamento avviene con successo, il dispositivo avvia automaticamente una videochiamata all'app EZVIZ dell'utente (nelle varie pagine del prodotto può essere indicato come Gesture Recognition in your EZVIZ App, ma attualmente questa funzione rileva solo una mano che si agita o un segno di vittoria invece di qualsiasi altro gesto della mano).
	Rilevamento di rumori forti (rilevamento di suoni anomali)	Il chip AI locale aiuterà la telecamera a rilevare attività sonore improvvise in base al livello di rumore all'interno del suo campo di rilevamento, utilizzando il microfono incorporato. (Potrebbe essere indicato come Rilevamento di suoni anomali nell'App EZVIZ in diverse pagine del prodotto). Non comporta l'elaborazione o l'analisi di alcun contenuto verbale specifico.
	Rilevamento di abbaio e miagolio	Basandosi sul normale algoritmo di rilevamento dei rumori forti, il chip AI locale aiuterà la telecamera a rilevare i suoni con onde sonore simili a quelle dei cani che abbaiano e dei gatti che miagolano nell'ambiente monitorato entro la gamma di rilevamento audio.
	Rilevamento del pianto	Basandosi sull'algoritmo di rilevamento del rumore regolare, il chip AI locale aiuterà la telecamera a rilevare i suoni che hanno onde sonore simili al pianto del bambino nell'ambiente monitorato entro la gamma di rilevamento audio.
	Rilevamento del pacchetto	Il chip AI locale aiuterà la telecamera a rilevare oggetti simili per forma e dimensioni alle scatole di spedizione standard comunemente viste all'interno del suo raggio di rilevamento. Non è in grado di rilevare o leggere le informazioni scritte sulle scatole dei pacchi.
	Riconoscimento delle targhe	Il chip AI locale aiuta la telecamera a rilevare le targhe all'interno dell'angolo di visione e della distanza di rilevamento, ed estrae numeri e lettere visibili dall'immagine rilevata con un avviso immediato. Questa funzione funziona a livello locale ed è progettata solo per l'uso privato, ad esempio nei vialetti personali o nelle aree di parcheggio.
Funzionalità AI per scopi di verifica	Riconoscimento facciale (Per sbloccare le funzioni)	EZVIZ offre attualmente diversi modelli di serrature e videocitofoni intelligenti che supportano il riconoscimento facciale per consentire agli utenti di aprire le porte o i cancelli con una verifica rapida e sicura dell'identità . Grazie all'integrazione di un chip AI locale ad alte prestazioni e della tecnologia di luce strutturata 3D, questi prodotti generano dati di modellazione facciale 3D dopo che gli utenti scelgono di abilitare tale funzione e seguono le istruzioni per aggiungere le proprie informazioni facciali. L'intero processo di verifica e sblocco viene completato localmente sul chip AI del dispositivo. Nessuna foto reale di volti umani viene memorizzata o condivisa in alcun modo e tutti i dati di modellazione 3D sono rigorosamente protetti e memorizzati localmente.
Funzionalità AI per scopi di verifica	Riconoscimento della vena del palmo della mano (Per sbloccare le funzioni)	EZVIZ offre attualmente diversi modelli di serrature e videocitofoni intelligenti che supportano il riconoscimento delle vene del palmo della mano per offrire un'esperienza di sblocco sicura e senza chiavi. Utilizzando un chip AI locale e la luce del vicino infrarosso, i prodotti supportati generano una serie di dati di modellazione 3D basati sui modelli di vena dopo che gli utenti scelgono di abilitare tale funzione e seguono le istruzioni per aggiungere le informazioni sulla vena del palmo. L'intero processo di verifica e sblocco viene completato localmente sul chip AI del dispositivo. Nessuna foto reale di palmi umani viene memorizzata o condivisa in alcun modo e tutti i dati di modellazione 3D sono rigorosamente protetti e memorizzati localmente.
Funzionalità AI per il funzionamento robotico	Evitamento avanzato degli ostacoli	Insieme all'uso del LiDAR LDS e della luce strutturata, il chip AI locale del robot aiuterà a rilevare e identificare vari ostacoli e oggetti comuni presenti nell'ambiente di lavoro durante il processo di pulizia. Quando viene rilevato un ostacolo, il robot pianifica in modo intelligente il suo percorso per evitare di urtarlo o di rimanere bloccato. Alcuni ostacoli comuni saranno visualizzati sulla mappa di pulizia del robot con icone speciali, dopo che l'utente avrà scelto di attivare tale funzione.
	Rilevamento dei tappeti	Il chip AI locale lavorerà con i sensori dei materiali per rilevare le aree con moquette durante il processo di pulizia, in modo da regolare automaticamente le modalità di pulizia per queste aree. Le aree con moquette saranno anche segnate sulla mappa di pulizia del robot.
	Rilevamento intelligente di macchie liquide	Il chip AI locale aiuterà il robot a rilevare i liquidi versati o le macchie sul pavimento durante il processo di pulizia. Quando vengono rilevate macchie di liquidi, il robot esegue automaticamente una serie di azioni speciali per rimuovere le macchie in modo più efficace e ottenere risultati di pulizia migliori. Questa funzione è disattivata per impostazione predefinita e deve essere attivata manualmente dagli utenti prima dell'uso.
	Automazione dei compiti AI	Il chip AI locale aiuterà il robot a generare automaticamente una serie di parametri di pulizia ottimizzati in base ai diversi tipi di stanza, in modo da eseguire missioni di pulizia automatica con modalità di pulizia personalizzate e una maggiore efficienza di pulizia. Questa funzione è disattivata per impostazione predefinita e deve essere abilitata manualmente dagli utenti prima dell'uso.
	Prestazioni di pulizia migliorate per le particelle di grandi dimensioni	Con il supporto del chip AI locale, il robot riduce automaticamente la velocità della spazzola laterale e aumenta automaticamente la potenza di aspirazione quando rileva particelle di grandi dimensioni, in modo da fornire una strategia di pulizia più personalizzata. Questa funzione è disattivata per impostazione predefinita e deve essere attivata manualmente dagli utenti prima dell'uso.

Cosa devo fare quando la connessione Wi-Fi non riesce durante l'accoppiamento del dispositivo?
Segui i passaggi seguenti:
1. Assicurarsi che il router Wi-Fi sia buono e funzionale. È possibile verificarlo sull'app mobile ezviz facendo clic su "test di rete" nella pagina non riuscita della configurazione o verificare se il telefono cellulare può sfogliare Internet disattivando i dati e collegandosi solo al Wi-Fi.
2. Per i dispositivi Ezviz che supportano solo 2,4 g di Wi-Fi, assicurarsi di collegare il telefono cellulare a 2,4 g di Wi-Fi prima della configurazione di rete.
3. Assicurati che il segnale di rete Wi-Fi sia buono. La maggior parte dei dispositivi EZViz funziona meglio quando la velocità di caricamento è superiore a 2 Mbps per ciascuna fotocamera. È possibile controllare il tuo segnale Wi-Fi nell'app mobile Ezviz facendo clic sulla foto del profilo in alto a sinistra-Strumenti di rete-DEVICE-Controllare il segnale Wi-Fi.
4. Se non buono, seguire i passaggi seguenti per migliorare la tua rete:
- Puoi provare a avvicinare la fotocamera al tuo router, evitare ostacoli e interferenze come pareti, ascensore, microonde, lavatrici e dispositivi Bluetooth.
- Se possibile, scollegare alcuni dispositivi usati di rado dal router o riavviare il router.
- Prova a cambiare il canale Wi-Fi in uno meno affollato.
5. Si prega di rivedere anche alcuni altri requisiti di rete che possono aiutare a risolvere il problema:
- Assicurati che DHCP sia abilitato sul tuo router.
- Verificare che IPv6 sia disattivato sul router.
- Assicurati che le impostazioni del firewall blacklist/whitelist siano disattivate sul router.
6. Se la fotocamera supporta il cavo Ethernet, puoi anche provare a collegarlo tramite cavo. In alternativa, se possibile, prova a collegare la fotocamera a un'altra Wi-Fi di casa.
I prodotti EZVIZ supportano il Wi-Fi a 5 GHz?
La maggior parte dei prodotti è configurata per supportare la modalità di rete Wi-Fi a 2,4 GHz; tuttavia, alcuni prodotti supportano anche il 5 GHz. I seguenti prodotti supportano la modalità di rete Wi-Fi a 2,4/5 GHz:
DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 Pro, HP7 supportano sia 2,4 GHz che 5 GHz.
La telecamera sportiva S5 Plus supporta sia 2,4 GHz che 5 GHz.
Il router W3 supporta la banda doppia a 2,4 GHz e 5 GHz.
Tutte le altre telecamere di sicurezza supportano solo la modalità di rete Wi-Fi a 2,4 GHz.
Cosa dovrei fare se la mia fotocamera si spenga frequentemente?
Se la fotocamera è offline frequentemente, di seguito sono riportati alcuni passaggi per risolvere il problema:
Passaggio 1: assicurarsi che sia l'app firmware che Ezviz siano in esecuzione nell'ultima versione.
Passaggio 2: assicurarsi che il segnale di rete Wi-Fi sia buono. È possibile controllare il segnale collegando il telefono allo stesso WiFi a cui si collega la fotocamera, inserendo più pagina> Impostazioni> Strumenti di rete del dispositivo> Controlla il segnale WiFi.
Passaggio 3: se non buono, puoi provare a avvicinare la fotocamera al router, evitare ostacoli e interferenze come parete, ascensore, microonde, lavatrici e dispositivi Bluetooth.
Passaggio 4: se il router WiFi ha un'antenna regolabile, prova a indicarlo in varie direzioni.
Passaggio 5: prova a cambiare il canale Wi-Fi in uno meno affollato.
Passaggio 6: se possibile, scollegare alcuni dispositivi che usi raramente dal router.
Passaggio 7: se la fotocamera supporta il cavo Ethernet, puoi anche provare a collegarlo utilizzando un cavo.
Passaggio 8: se si dispone di due dispositivi Ezviz e l'altro funziona bene, puoi anche provare a cambiare le posizioni per determinare ulteriormente il problema.
Come impostare C6N/TY1/TY2 come webcam?
Web Camera su Splitcam
1 Scarica e installa il software SplitCam sul tuo PC
2 Assicurati che la fotocamera e il tuo PC siano nella stessa rete
3 Fare clic con il tasto destro del mouse e fare clic su IP Camera, inserire l'URL in Aggiungi fotocamera IP e fare clic su Aggiungi:
rtsp://admin:verification code@device ip:554/ch1/main
(Nota: il codice di verifica è il codice di 6 lettere di capitale che è possibile trovare sull'etichetta del dispositivo; IP del dispositivo è l'indirizzo IP della fotocamera)
In che modo Ezviz protegge la mia privacy video?
1) Ogni dispositivo EZViz viene fornito con un codice di verifica programmata in fabbrica o gli utenti devono impostare le proprie password. Per la protezione della privacy, gli utenti non autorizzati non possono accedere ai video, alla riproduzione e alle immagini senza un codice di verifica.
2) Ezviz adotta HTTPS al fine di proteggere la connessione degli utenti al nostro sito Web. Il protocollo di trasferimento ipertext Secure (HTTPS) è una combinazione del protocollo di trasferimento ipertestuale con il protocollo SSL/TLS per fornire la crittografia e l'identificazione sicura del server.
3) Ezviz utilizza la crittografia SSL/TLS end-to-end per evitare l'intercettazione e il furto dei dati.
4) È possibile utilizzare solo e -mail/numeri di telefono validi per registrare l'account Ezviz, Ezviz implementa la verifica del numero di e -mail/telefono inviando codici di verifica per consentire agli utenti attività di account critico, come la creazione di un account, il recupero della password persa ecc.

Precedente 1 2 3 4 5 6 Prossimo

Store ufficiale EZVIZ