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Come abilitare/disabilitare l'aggiornamento automatico del dispositivo sull'APP EZVIZ
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca l'icona del profilo in alto a sinistra.
Passaggio 2: tocca "Impostazioni".
Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
Passaggio 4: tocca "Aggiornamento automatico dispositivo".
Passaggio 5: tocca il pulsante di attivazione/disattivazione per abilitare o disabilitare l'aggiornamento automatico del dispositivo.
Come impostare avvisi e-mail o notifiche e-mail nell'APP EZVIZ
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: dalla pagina "Libreria", toccare la seconda icona nell'angolo in alto a destra per accedere alla pagina "Impostazioni" della Libreria.
Passaggio 2: tocca “Impostazioni notifiche push”.
Passaggio 3: tocca “Avvisi e-mail”.
Passaggio 4: seleziona i dispositivi per i quali desideri ricevere le notifiche e tocca “Salva”.
Nota: se il tuo account non è collegato a un indirizzo email, collega prima un indirizzo email. quindi seleziona i dispositivi per i quali desideri ricevere le notifiche e tocca “Salva”, l'indirizzo email collegato potrà ricevere le notifiche.
Qual è la politica di aggiornamento della sicurezza del TY1?
EZVIZ fornirà l'aggiornamento di sicurezza per TY1 fino al 31 dicembre 2025 e dopo la data indicata potrebbe essere fornito un supporto esteso.
Come verificare i dispositivi condivisi e quelli accettati
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca l'icona del profilo in alto a sinistra.
Passaggio 2: tocca “Famiglia e ospiti”.
Passaggio 3: seleziona “i dispositivi condivisi” per visualizzare i dispositivi che condividi con altri account EZVIZ e “i dispositivi accettati” sono quelli che ricevi da altri account EZVIZ.
Cosa devo fare se non viene emesso alcun suono durante la visualizzazione live o la riproduzione?
Se riscontri difficoltà con la ripresa dell'audio durante la visualizzazione live o la riproduzione, procedi nel seguente modo:
1. Assicurati che l'icona del volume non sia disattivata e che anche le Impostazioni audio siano abilitate nella pagina Impostazioni dispositivo.
2. Controlla che il volume dell'altoparlante del telefono sia alzato e funzioni correttamente. Puoi andare alla pagina delle impostazioni del tuo telefono per controllare le impostazioni audio, assicurarti che l'audio multimediale sia attivato e che il telefono non sia in modalità Non disturbare o Messa a fuoco (per iPhone).
3. Se i tuoi dispositivi EZVIZ supportano la conversazione bidirezionale, controlla se riesci a sentire qualche suono quando utilizzi la conversazione bidirezionale.
Se il problema persiste o se incontri ulteriori difficoltà, non esitare a contattare l'assistenza clienti EZVIZ per ulteriore assistenza.
Come impostare l'ora dell'aggiornamento automatico del dispositivo sull'APP EZVIZ
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca l'icona del profilo in alto a sinistra.
Passaggio 2: tocca "Impostazioni".
Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
Passaggio 4: tocca "Aggiornamento automatico dispositivo".
Passaggio 5: seleziona il periodo di tempo che desideri impostare, esci dalla pagina e le impostazioni verranno salvate.
Perché a volte la condivisione fallisce?
Puoi condividere dispositivi solo con un account EZVIZ nella stessa regione. Assicurati di inserire l'e-mail o il numero di telefono corretti. Chiedi ai destinatari di verificare la propria e-mail o numero di telefono toccando la foto del profilo nell'angolo in alto a sinistra: Il mio profilo.
Come impostare il piano di notifica dell'app EZVIZ
Le telecamere EZVIZ hanno la possibilità di impostare una pianificazione per le notifiche push degli allarmi: questa pianificazione determinerà quando si desidera ricevere notifiche push e quando si desidera disattivare gli allarmi.
Ecco la guida passo passo per consentirti di eseguire questa attività:
(* L'interfaccia dell'applicazione potrebbe variare a seconda dell'aggiornamento della versione e del modello del dispositivo.)
1. Accedi all'app EZVIZ.
2. Vai su impostazioni del dispositivo > Notifica messaggio > abilita Ricevi messaggio dispositivo, assicurati che questo pulsante sia sempre attivo, altrimenti non riceverai affatto le notifiche.
3. Vai su Pianificazione notifiche > Pianificazione personalizzata > Aggiungi pianificazione per aggiungere un segmento temporale, ripetere la procedura per tutti i giorni in cui desideri che la pianificazione funzioni.
4. Tocca Salva nell'angolo in alto a destra per salvare la pianificazione.
5. Una volta completato il processo di pianificazione, uscire dalla pagina e spegnere l'interruttore principale per Notifica APP EZVIZ e la pianificazione avrà effetto al successivo segmento impostato.
Come svuotare la cache dell'APP EZVIZ
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca la foto del profilo in alto a sinistra.
Passaggio 2: tocca "Impostazioni".
Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
Passaggio 4: tocca "Archiviazione".
Passaggio 5: quindi toccare "Svuota" per svuotare la cache.
Come eseguire lo zoom sull'app mobile EZVIZ
È possibile posizionare leggermente due dita sullo schermo e poi allontanarle lentamente per ingrandire l'immagine o avvicinarle per rimpicciolirla. Per modelli come DB2C, gli utenti possono ingrandire l'immagine solo quando la visualizzazione live è in modalità Fisheye.

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