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A questo proposito, prova a cambiare la rete a cui si connette il tuo telefono, ad esempio, utilizzando i dati del telefono o, se il tuo router è dual band, utilizzando il Wi-Fi 5G.
Nel frattempo, tieni presente che la connessione di rete può influire sulle prestazioni di streaming dei tuoi dispositivi EZVIZ, pertanto suggeriamo una velocità di caricamento media di 2 Mbps o superiore. Per verificare la velocità, puoi stare accanto al tuo dispositivo EZVIZ, connettere il tuo telefono cellulare al Wi-Fi e visitare www.speedtest.net per testare.
(Per un dispositivo da 3 MP, suggeriamo una velocità di caricamento media di 3 Mbps o migliore. Se un dispositivo da 4 MP, suggeriamo una velocità di caricamento media di 4 Mbps o migliore.)
Se riscontri ancora problemi con la visualizzazione dal vivo nella tua rete Wi-Fi, potresti anche provare a modificare le impostazioni del canale per il router o rimuovere alcuni dispositivi che usi raramente dal router per garantire una larghezza di banda sufficiente.
Tieni presente che questo messaggio solitamente indica che la telecamera o l'NVR/DVR ha raggiunto contemporaneamente la connessione massima. Controlla se hai condiviso il tuo account o dispositivo con la tua famiglia o i tuoi amici. In tal caso, consiglia loro di disconnettersi dall'account. In caso contrario, spegnere il dispositivo e riaccenderlo, questo dovrebbe risolvere il problema.
1. Installa EZVIZ Studio sul tuo PC Windows e assicurati che i dispositivi EZVIZ e il PC siano sulla stessa rete locale (LAN).
2. Dopo l'installazione, dovrai effettuare l'accesso al tuo account EZVIZ.
3. Vai nella directory principale di Ezviz Studio sul tuo PC e trova la cartella chiamata "config".
4. Copia il file chiamato "AppConfig.ini" nella cartella "config" sul tuo desktop. Quindi apri "AppConfig.ini" sul desktop e vedrai i seguenti comandi.
5. Aggiungi il seguente comando a "AppConfig.ini" e clicca su "Salva" prima di uscire:
[LocalOperation]
Show=1
6. Copia il file "AppConfig.ini" dal tuo desktop nella cartella "config" e sovrascrivi quello vecchio.
7. Aggiorna la pagina dei dispositivi in Ezviz Studio o riapri lo Studio, quindi vedrai la sezione "Avanzate".
8. Se vuoi nascondere la sezione "Avanzate", cambia il comando "Show=1" in "Show=0", quindi riapri EZVIZ Studio.
Quando compare questo messaggio, significa che il dispositivo è già stato collegato a un account EZVIZ esistente. Per aggiungerlo a un nuovo account, devi rimuovere il dispositivo dal precedente account poiché un dispositivo può essere associato solo a un account. A seconda delle diverse situazioni, segui la guida di seguito:
1) Se hai ricevuto il dispositivo da altre persone, contatta il precedente proprietario e chiedi loro di rimuovere il dispositivo dal loro account per te. Da parte di EZVIZ, rispettiamo la proprietà del dispositivo e dei dati da parte dell'utente.
2) Se si tratta di un prodotto nuovo di zecca, restituiscilo al posto in cui è stato acquistato e spiega il problema riscontrato.
3) Se hai dimenticato le informazioni di accesso al tuo vecchio account, prova tutte le combinazioni possibili. Ti consigliamo vivamente di aggiornare l'indirizzo email o il numero di telefono prima di cambiare il provider di servizi. Raccomandiamo anche di mantenere una password forte e al sicuro per garantire un utilizzo normale del dispositivo.
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