A questo proposito, prova a cambiare la rete a cui si connette il tuo telefono, ad esempio, utilizzando i dati del telefono o, se il tuo router è dual band, utilizzando il Wi-Fi 5G.
Nel frattempo, tieni presente che la connessione di rete può influire sulle prestazioni di streaming dei tuoi dispositivi EZVIZ, pertanto suggeriamo una velocità di caricamento media di 2 Mbps o superiore. Per verificare la velocità, puoi stare accanto al tuo dispositivo EZVIZ, connettere il tuo telefono cellulare al Wi-Fi e visitare www.speedtest.net per testare.
(Per un dispositivo da 3 MP, suggeriamo una velocità di caricamento media di 3 Mbps o migliore. Se un dispositivo da 4 MP, suggeriamo una velocità di caricamento media di 4 Mbps o migliore.)
Se riscontri ancora problemi con la visualizzazione dal vivo nella tua rete Wi-Fi, potresti anche provare a modificare le impostazioni del canale per il router o rimuovere alcuni dispositivi che usi raramente dal router per garantire una larghezza di banda sufficiente.
Tieni presente che questo messaggio solitamente indica che la telecamera o l'NVR/DVR ha raggiunto contemporaneamente la connessione massima. Controlla se hai condiviso il tuo account o dispositivo con la tua famiglia o i tuoi amici. In tal caso, consiglia loro di disconnettersi dall'account. In caso contrario, spegnere il dispositivo e riaccenderlo, questo dovrebbe risolvere il problema.
1. Installa EZVIZ Studio sul tuo PC Windows e assicurati che i dispositivi EZVIZ e il PC siano sulla stessa rete locale (LAN).
2. Dopo l'installazione, dovrai effettuare l'accesso al tuo account EZVIZ.
3. Vai nella directory principale di Ezviz Studio sul tuo PC e trova la cartella chiamata "config".
4. Copia il file chiamato "AppConfig.ini" nella cartella "config" sul tuo desktop. Quindi apri "AppConfig.ini" sul desktop e vedrai i seguenti comandi.
5. Aggiungi il seguente comando a "AppConfig.ini" e clicca su "Salva" prima di uscire:
[LocalOperation]
Show=1
6. Copia il file "AppConfig.ini" dal tuo desktop nella cartella "config" e sovrascrivi quello vecchio.
7. Aggiorna la pagina dei dispositivi in Ezviz Studio o riapri lo Studio, quindi vedrai la sezione "Avanzate".
8. Se vuoi nascondere la sezione "Avanzate", cambia il comando "Show=1" in "Show=0", quindi riapri EZVIZ Studio.
Quando compare questo messaggio, significa che il dispositivo è già stato collegato a un account EZVIZ esistente. Per aggiungerlo a un nuovo account, devi rimuovere il dispositivo dal precedente account poiché un dispositivo può essere associato solo a un account. A seconda delle diverse situazioni, segui la guida di seguito:
1) Se hai ricevuto il dispositivo da altre persone, contatta il precedente proprietario e chiedi loro di rimuovere il dispositivo dal loro account per te. Da parte di EZVIZ, rispettiamo la proprietà del dispositivo e dei dati da parte dell'utente.
2) Se si tratta di un prodotto nuovo di zecca, restituiscilo al posto in cui è stato acquistato e spiega il problema riscontrato.
3) Se hai dimenticato le informazioni di accesso al tuo vecchio account, prova tutte le combinazioni possibili. Ti consigliamo vivamente di aggiornare l'indirizzo email o il numero di telefono prima di cambiare il provider di servizi. Raccomandiamo anche di mantenere una password forte e al sicuro per garantire un utilizzo normale del dispositivo.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
