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  • Come visualizzare a schermo intero la visualizzazione live/riproduzione sull'APP EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ e tocca una telecamera per accedere alla pagina di visualizzazione live.
    Passaggio 2: tocca l'icona a schermo intero nell'angolo in basso a destra dello schermo e sarai in grado di guardare lo streaming live o riprodurre in modalità a schermo intero.
    Passaggio 3: per uscire dalla modalità a schermo intero, toccare l'icona "<" nella parte superiore sinistra dello schermo.


  • Come svuotare la cache dell'APP EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca la foto del profilo in alto a sinistra.
    Passaggio 2: tocca "Impostazioni".
    Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
    Passaggio 4: tocca "Archiviazione".
    Passaggio 5: quindi toccare "Svuota" per svuotare la cache.


  • Cosa significa il messaggio di errore "Il dispositivo è occupato"?

    Tieni presente che questo messaggio solitamente indica che la telecamera o l'NVR/DVR ha raggiunto contemporaneamente la connessione massima. Controlla se hai condiviso il tuo account o dispositivo con la tua famiglia o i tuoi amici. In tal caso, consiglia loro di disconnettersi dall'account. In caso contrario, spegnere il dispositivo e riaccenderlo, questo dovrebbe risolvere il problema.


  • Come eseguire lo zoom sull'app mobile EZVIZ

    È possibile posizionare leggermente due dita sullo schermo e poi allontanarle lentamente per ingrandire l'immagine o avvicinarle per rimpicciolirla. Per modelli come DB2C, gli utenti possono ingrandire l'immagine solo quando la visualizzazione live è in modalità Fisheye. 


  • Come aggiungere nuovo spazio sull'APP EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    1. Dalla home page, tocca l'icona più in alto a destra.
    2. Tocca “Crea nuovo spazio”.
    3. In basso, tocca nuovamente “Crea nuovo spazio”.
    4. “Nome spazio personalizzato” o selezionare un nome esistente.
    5. Seleziona i dispositivi che desideri aggiungere nello spazio e fai clic su "Fine" per completare le impostazioni.
    Nota: puoi modificare lo spazio in qualsiasi momento toccando il pulsante Modifica accanto al nome dello spazio.


  • Come modificare lo stile di layout dei dispositivi

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: nella pagina Dispositivi, scorri verso il basso e tocca il pulsante "Modifica dispositivi".
    Passaggio 2: quindi puoi selezionare la visualizzazione e l'ordinamento che desideri impostare.
    Nota: se desideri modificare l'ordine della fotocamera, puoi anche toccare "Riorganizza" per ordinare nuovamente i dispositivi che hai. 


  • Come cambiare l'ordine degli spazi

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: dalla pagina Dispositivi, tocca l'icona più in alto a destra.
    Passaggio 2: tocca "Crea nuovo spazio".
    Passaggio 3: tocca "Ordina per dispositivo".
    Passaggio 4: quindi tocca lo spazio che desideri spostare e trascinalo per modificare l'ordine.
    Passaggio 5: tocca "Fine" per salvare le impostazioni.


  • Come modificare il nome dello spazio

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: dalla pagina Dispositivi, tocca l'icona più in alto a destra.
    Passaggio 2: tocca "Crea nuovo spazio".
    Passaggio 3: tocca il pulsante "Modifica" accanto al nome dello spazio.
    Passaggio 4: personalizza il nome di un altro spazio o seleziona un nome esistente. Se personalizzi un nuovo nome, tocca "Salva" per procedere ulteriormente.
    Passaggio 5: tocca "Fine" per salvare le impostazioni.


  • Cosa devo fare se lo streaming live non viene riprodotto?

    A questo proposito, prova a cambiare la rete a cui si connette il tuo telefono, ad esempio, utilizzando i dati del telefono o, se il tuo router è dual band, utilizzando il Wi-Fi 5G.

    Nel frattempo, tieni presente che la connessione di rete può influire sulle prestazioni di streaming dei tuoi dispositivi EZVIZ, pertanto suggeriamo una velocità di caricamento media di 2 Mbps o superiore. Per verificare la velocità, puoi stare accanto al tuo dispositivo EZVIZ, connettere il tuo telefono cellulare al Wi-Fi e visitare www.speedtest.net per testare.
    (Per un dispositivo da 3 MP, suggeriamo una velocità di caricamento media di 3 Mbps o migliore. Se un dispositivo da 4 MP, suggeriamo una velocità di caricamento media di 4 Mbps o migliore.)

    Se riscontri ancora problemi con la visualizzazione dal vivo nella tua rete Wi-Fi, potresti anche provare a modificare le impostazioni del canale per il router o rimuovere alcuni dispositivi che usi raramente dal router per garantire una larghezza di banda sufficiente.


  • Come controllare lo spazio di archiviazione dell'APP EZVIZ

    Segui i passaggi seguenti:
    Passaggio 1: accedi al tuo account EZVIZ, tocca la foto del profilo in alto a sinistra.
    Passaggio 2: tocca "Impostazioni".
    Passaggio 3: tocca "Impostazioni generali".
    Passaggio 4: tocca "Archiviazione" e potrai vedere l'archiviazione utilizzata dall'app EZVIZ.


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