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  • RH1デバイスの言語を変更する方法

    RH1は、デフォルトの英語のほか、フランス語、ドイツ語、イタリア語に対応しています。

    言語を変更する手順は以下の通りです:

    1. RH1を充電ベースに置く

    2. 充電中に、モードボタンを3秒間長押しすると、言語変更モード(英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語の順)に入る

    3. モードボタンを1回押して、別の言語に切り替える

    4. モードボタンを3秒間長押しすると、言語変更モードから抜ける


  • RS2の掃除をコントロールする方法は何種類ありますか?

    ドッキングステーションのパネルとRS2のボタン操作、音声アシスタント制御、アプリ制御の3つの方法があります。


  • RS2はカーペットを掃除できますか?吸引レベルは自動調整できますか?

    RS2にはカーペット認識機能があり、カーペットを効果的に掃除できます。また、吸引レベルは調整可能です。


  • W3の設定方法は?

    初めて使用する際は、コンピューターや携帯電話からパラメーターを設定する必要があります。携帯電話の場合の手順は以下の通りです:

    1. デバイスが正しく接続され、電源がオンになり、LEDインジケーターが緑色に点灯していることを確認します。

    2. 携帯電話をデバイスのワイヤレスネットワーク(ネットワーク名: ezviz_XXXXXX、初期パスワードなし)に接続します。 

    3. 携帯電話のブラウザを開き、「wifi.ezvizlife.com」と入力し、設定ページに移動します。

    4. デバイスの管理パスワード、Wi-Fiの名前とパスワードなどのパラメーターを設定します。


  • RE4 PlusとRE5 Plusの基地局は通常どこに置きますか?

    ロボットが簡単にアクセスできる場所にベースを設置してください。自動排出ベースは壁に寄せて、カーペットではなく硬い面に置くことをお勧めします。また、ベースステーションの前に少なくとも1.5m、左右に0.5mのスペースを確保することもお勧めします。


  • RE4 PlusまたはRE5 Plusデバイスが基地局に戻れない場合、どうすればよいですか?

    ネットワーク環境が安定していることを確認してください。このような問題が発生した場合は、より良い/異なるネットワークに切り替えるか、デバイスの接続を切断して再接続して解決してください。また、基地局が障害物のない硬い面に正しく設置されていることを確認してください。


  • ペットや人の毛髪がRS2に絡まりつくことはありますか?

    30分以上の掃除の後、タスク終了時に逆方向のからみ毛クリーニングが始まり、絡まりを軽減します。


  • RH1が「クリーンウォーターバケットに水を追加してください」というエラーメッセージを表示する場合は?

    以下の手順に従ってください:

    1. 初めて使用する場合や長期間使用していない場合は、電源モードをおよそ3分間スイッチオンする

    2. クリーンウォーターバケットを取り外し、バケットの下のパイプが詰まっていないか確認する

    3.詰まりを取り除いたら、パイプに水を満たし、自動洗浄モードをオンにして水が流れるかを確認する

    4. 水が流れるようになっても問題が解決しない場合は、クリーンウォーターセンサーが故障している可能性がある


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