Om het admin-wachtwoord opnieuw in te stellen, kunt u de NVR-box opnieuw instellen door op de resetknop te drukken (het wachtwoord wordt standaard ingesteld op de oorspronkelijke apparaatverificatiecode op het label) of de onderstaande stappen volgen:
- Dubbelklik met de rechtermuisknop in de linkerbenedenhoek van het inlogvenster.
- Klik op "OK" wanneer het prompt "Restore Default Password" verschijnt.
- Het wachtwoord wordt dan standaard ingesteld op de verificatiecode (6 hoofdletters) die u kunt vinden op het witte label van uw NVR.
Elke IPC-beveiligingscamera die het ONVIF-protocol of het EZVIZ-eigendomprotocol ondersteunt.
Zonder obstakels heeft de X5C een bereik van 100 meter.
X5C kan HDMI/VGA-uitvoer tegelijk ondersteunen.
Als het scherm van de monitor die is verbonden met uw X4 zwart is, volgt u dan de onderstaande stappen om te controleren:
1. Verminder "Sub-stream": Ga naar "Device Management"—"Advanced Settings"—"Record"—"Parameters", verminder dan de "Sub-stream" van uw camera en pas het toe.
2. Ga terug naar het hoofdmenu, klik dan op de knop "Shut Down" om uw systeem opnieuw op te starten.
Voor NVR-modellen zoals X5S-4P/X5S-8P, als uw draadloze POE-camera's niet kunnen worden verbonden, volg dan de onderstaande stappen:
Als alle camera's niet kunnen worden gekoppeld aan X5S-4P/X5S-8P:
Controleer of de voeding voldoende is voor uw NVR. Als dit het geval is maar het probleem zich nog steeds voordoet, probeer dan de onderstaande methoden en zie of deze mogelijk kunnen helpen:
1. Zorg ervoor dat de firmware van uw systeem is bijgewerkt naar de nieuwste versie via Menu > Onderhoud > Upgraden.
2. Haal de stekker van de stroomadapter los en steek deze opnieuw in, daarna klikt u op de knop Afsluiten en kiest u daarna de knop Herstarten om uw systeem opnieuw te starten.
3. U kunt ook proberen de NVR-box opnieuw te instellen.
Als alleen sommige camera's niet zijn verbonden met X5S-4P/X5S-8P, probeert u verder te diagnosticeren door de werkende stroomkabel en het poort van die camera te verwisselen en te controleren of de camera werkt.
- Als het werkt, betekent dit dat het probleem mogelijk met de kabel of het poort ligt.
- Als het niet werkt, kan het probleem met de camera zelf liggen.
Volg de onderstaande stappen om de beschikbare opslagcapaciteit van de X5C en X5S te controleren:
Klik met de rechtermuisknop om te gaan naar Menu > HDD > Algemeen > Vrije ruimte.
Of, klik met de rechtermuisknop om te gaan naar Menu > Onderhoud > Systeeminformatie > HDD > Vrije ruimte.
*Let erop dat u de vrije ruimte alleen op het beeldscherm kunt controleren. In de EZVIZ mobiele app verwijst de opslag onder Instellingen > Opslagstatus > HDD naar de totale capaciteit van de HDD.
Nee. Het draadloze signaal van de X5C kan alleen worden gebruikt voor de daarbij behorende camera's. Om ervoor te zorgen dat het apparaat stabiel blijft, adviseren we niet om dit apparaat te gebruiken voor het bladeren door internet.
Om het wachtwoord te resetten, volg je onderstaande stappen:
1. Zorg ervoor dat het apparaat online is, beweeg je muis naar de bovenkant van het scherm en klik op "device management"
2. Klik wanneer je hierom wordt gevraagd, op "Forgot Password" op de monitor
3. Daarna wordt er een verificatiecode voor het wachtwoordreset naar je geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer gestuurd
4. Voer de code in en volg de schermopdrachten, dan kun je je DVR/NVR opnieuw instellen
Echter, als u niet in staat bent uw wachtwoord opnieuw in te stellen via de hierboven vermelde methode, is het vanwege gebruikersprivacy en apparaatsveiligheid nodig om contact met ons op te nemen via het account waarmee uw apparaat is gekoppeld. Zorg daarom dat u ons het lange serienummer of het GUID-bestand via onderstaande stappen via het gekoppelde account stuurt.
1. Verwijder het Ethernet-kabel dat is verbonden met uw DVR/NVR en start uw apparaat opnieuw op
2. Beweeg uw muis naar de bovenkant van het scherm en klik op "device management"
3. Als u hierom wordt gevraagd, klikt u op "Wachtwoord vergeten" op de monitor - u wordt gevraagd om EZVIZ te bellen, klik op "OK" en u komt bij het scherm waarbij u ofwel het lange serienummer heeft of het wordt gevraagd om het GUID-bestand te downloaden via USB-stick.
4. Als u het lange serienummer heeft, maakt u dan een duidelijke foto waarop de datum en tijd op uw monitor zichtbaar zijn en stuurt u deze naar ons.
5. Als GUID-bestand, voeg dan een USB-stick in in de USB-connector op het apparaat > Klik op de knop "Exporteren" om het GUID-bestand te exporteren naar de USB > voeg het GUID-bestand bij in het antwoord op dit e-mailbericht
Na verificatie sturen wij u zo snel mogelijk de beveiligde code.
U kunt ook hier klikken om ons FAQ-video te bekijken voor gedetailleerde instructies en we hopen dat dit u helpt.
Als u enkele fragmenten van uw beeldscherm wilt exporteren, volgt u dan de onderstaande stappen om opnames te exporteren:
1. Meld u aan op uw DVR/NVR-monitor.
2. Sluit uw externe USB-opslagapparaat aan op de USB-poort van uw DVR/NVR.
3. Klik vanuit het bovenste menu op "Apparaatbeheer".
5. Klik vanuit het menu aan de linkerkant op "Geavanceerde instellingen" - "Exporteren".
6. Selecteer de video(s) die u wilt exporteren, selecteer het tijdstip en de datum waarop u wilt exporteren en klik op de tab "Exporteren" onderaan de pagina, selecteer de bestemming op uw USB-extern opslagapparaat en voltooi het proces.
Als u clips op afstand vanaf uw mobiele telefoon wilt exporteren:
Helaas ondersteunt de EZVIZ mobiele app het selecteren en downloaden van clips niet direct, dus u kunt deze exporteren via het beeldscherm of u kunt handmatig clips opnemen in de EZVIZ-app om te exporteren volgens de onderstaande stappen:
1. Meld u aan bij uw EZVIZ-account en tik op het apparaatafbeelding om naar de Live View-pagina te gaan.
2. Vanaf de Live View, tik op het "Record"-pictogram en de opname begint, tik op het pictogram om de opname te stoppen.
3. Ga terug naar de Home-pagina, klik vervolgens vanuit de linkerbovenhoek op het pictogram "Profiel" en klik daarna op "Mijn album".
4. Zoek de net opgenomen video op en sla deze op op je mobiele apparaat.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Winkel