Volg onderstaande stappen om de vrije opslagruimte van X4 en X5 te controleren:
Klik met de rechtermuisknop om naar Menu > Systeeminformatie > Apparaatinfo > HDD > Vrije ruimte te gaan.
Of, klik met de rechtermuisknop om naar Menu > Apparaatbeheer > Geavanceerde instellingen > HDD > Vrije ruimte te gaan.
*Let erop dat u alleen de vrije ruimte op het scherm kunt controleren. In de EZVIZ mobiele app verwijst Opslag in Instellingen > Opslagstatus > HDD naar de totale capaciteit van de HDD.
Voor NVR-modellen zoals X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2 en X5S-16H, als uw camera's niet kunnen worden gekoppeld op de Camera Management-pagina op de monitor (Rechterklik > Menu > Camera > Camera), volgt u de onderstaande stappen:
Als de camera's rechtstreeks zijn verbonden met de router:
1. Zorg ervoor dat de camera die u probeert te verbinden zich in hetzelfde LAN-netwerk bevindt als de NVR.
2. Zorg ervoor dat de camera dicht bij de NVR is en er geen obstakel zoals een muur tussen hen zit tijdens de verbinding.
Als de camera's zijn verbonden met het draadloze netwerk van de NVR:
1. Zorg ervoor dat de camera dicht bij de NVR is en er zich geen obstakel tussen bevindt, zoals een muur, tijdens het verbinden.
2. Zorg ervoor dat de camera in de configuratiemodus staat.
Als je een draadloze set DVR/NVR hebt zoals X4/X5 en de camera's worden weergegeven als "Gescheiden" of "Uitgeschakeld" in "Menu > Systeeminformatie", kun je de onderstaande stappen volgen om het probleem op te lossen:
Als alle camera's niet kunnen verbinden met X4/X5, controleer dan of de voeding voldoende is voor je DVR/NVR. Als dat wel het geval is, maar het werkt nog steeds niet, probeer dan de onderstaande methoden en zie of deze je kunnen helpen:
1. Zorg ervoor dat de firmware van uw systeem is bijgewerkt naar de nieuwste versie door te gaan naar “Device Management—Advanced Settings—Maintenance—Upgrade”.
2. Trek de stekker van de voedingadapter los en steek deze opnieuw in, daarna klikt u op de knop “Shutdown” en kiest u de knop “Reboot” om uw systeem opnieuw op te starten.
3. U kunt ook proberen het systeem opnieuw te instellen door te gaan naar “Device Management—Advanced Settings—Maintenance—Default”.
Als slechts sommige camera's niet zijn verbonden met X4/X5, kunt u verder oplossen door de voedingskabel en -aansluiting te verwisselen met die van een werkende camera om te zien of de problematische camera begint te werken.
- Als de camera begint te werken, duidt dit erop dat het probleem mogelijk zit in de kabel of aansluiting.
- Als de camera nog steeds niet werkt, zit het probleem mogelijk in de camera zelf.
Volg de onderstaande stappen om uw apparaat toe te voegen:
1. Zorg ervoor dat de NVR/DVR online is.
2. Klik vervolgens op de monitor met de rechtermuisknop om "Menu" > "Systeem informatie" > "Apparaat info" te openen.
3. Scan de QR-code die op het scherm wordt weergegeven, waarna u uw NVR/DVR kunt toevoegen.
Als er om een wachtwoord wordt gevraagd, houdt u er aub rekening mee dat het wachtwoord het wachtwoord is dat u tijdens de initiële installatie voor de DVR/NVR hebt gemaakt.
Let op dat als u geen harde schijf heeft geïnstalleerd, de NVR blijft piepen en niet uit te schakelen is. Mocht dit het geval zijn, dan moet u mogelijk een HDD installeren en formatteren.
Als u al een HDD hebt geïnstalleerd, controleer dan de status van de HDD via het menu Beheer schermen > Apparaatbeheer > Geavanceerde instellingen > HDD. Mocht er "abnormaal" worden getoond, probeer het dan opnieuw te formatteren. Wij adviseren u om een back-up van belangrijke clips op te slaan voordat u de schijf vóór de formatting bezoekt via Geavanceerde instellingen > Exporteren.
Intussen controleer je ook de onderstaande informatie:
1. Een IP-adresconflict kan ook het afspelen van een pieptoon veroorzaken, dus ga naar "Device Management"—"Advanced Settings", en controleer of het IP-adres van je NVR in conflict is met de IP-adressen van andere netwerkapparaten in je huis. Als dat het geval is, schakel dan het "Enable DHCP"-knopje uit om het IP-adres van je NVR te wijzigen.
2. Zorg ervoor dat de firmware van je systeem is geüpdatet naar de nieuwste versie door te gaan naar "Device Management"—"Advanced Settings"—"Maintenance"—"Upgrade".
3. Trek de stekker van het netsnoer eruit en steek hem weer in, daarna klik je op de knop "Shutdown" en kies je voor de knop "Reboot" om je systeem opnieuw op te starten.
4. Je kunt ook proberen het systeem op de standaardinstellingen te zetten door te gaan naar "Device Management"—"Advanced Settings"—"Maintenance"—"Default".
Om het wachtwoord te resetten, volg je onderstaande stappen:
1. Zorg ervoor dat het apparaat online is, beweeg je muis naar de bovenkant van het scherm en klik op "device management"
2. Klik wanneer je hierom wordt gevraagd, op "Forgot Password" op de monitor
3. Daarna wordt er een verificatiecode voor het wachtwoordreset naar je geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer gestuurd
4. Voer de code in en volg de schermopdrachten, dan kun je je DVR/NVR opnieuw instellen
Echter, als u niet in staat bent uw wachtwoord opnieuw in te stellen via de hierboven vermelde methode, is het vanwege gebruikersprivacy en apparaatsveiligheid nodig om contact met ons op te nemen via het account waarmee uw apparaat is gekoppeld. Zorg daarom dat u ons het lange serienummer of het GUID-bestand via onderstaande stappen via het gekoppelde account stuurt.
1. Verwijder het Ethernet-kabel dat is verbonden met uw DVR/NVR en start uw apparaat opnieuw op
2. Beweeg uw muis naar de bovenkant van het scherm en klik op "device management"
3. Als u hierom wordt gevraagd, klikt u op "Wachtwoord vergeten" op de monitor - u wordt gevraagd om EZVIZ te bellen, klik op "OK" en u komt bij het scherm waarbij u ofwel het lange serienummer heeft of het wordt gevraagd om het GUID-bestand te downloaden via USB-stick.
4. Als u het lange serienummer heeft, maakt u dan een duidelijke foto waarop de datum en tijd op uw monitor zichtbaar zijn en stuurt u deze naar ons.
5. Als GUID-bestand, voeg dan een USB-stick in in de USB-connector op het apparaat > Klik op de knop "Exporteren" om het GUID-bestand te exporteren naar de USB > voeg het GUID-bestand bij in het antwoord op dit e-mailbericht
Na verificatie sturen wij u zo snel mogelijk de beveiligde code.
U kunt ook hier klikken om ons FAQ-video te bekijken voor gedetailleerde instructies en we hopen dat dit u helpt.
Volg de onderstaande stappen om uw apparaat toe te voegen:
1. Zorg ervoor dat uw NVR online is.
2. Scan vervolgens de QR-code op het witte label onderaan de NVR-doos en u kunt uw apparaat toevoegen.
Als er tijdens het toevoegen wordt gevraagd om een wachtwoord, houdt u er dan rekening mee dat het wachtwoord de verificatiecode is die u op het witte label van de NVR-doos kunt vinden.
Als er om een versleutelingssleutel wordt gevraagd bij het bekijken van een camera, merk dan a.u.b. op dat de wachtwoord de inlogwachtwoord is die u hebt gemaakt voor de NVR tijdens de initiële installatie (als uw camera's zijn ingesteld door ze direct aan de NVR toe te voegen) of de verificatiecode die u kunt vinden op de witte sticker van elke camera die u heeft (als uw camera's zijn ingesteld via de EZVIZ-app).
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
