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>Perguntas frequentes>Antes de Usar>O que devo fazer se receber a mensagem “O dispositivo foi adicionado” ao adicionar o dispositivo à conta?

Antes da Compra Conta Antes de Usar Durante Uso Características dos Produtos Software Micro SD Card

O que devo fazer se receber a mensagem “O dispositivo foi adicionado” ao adicionar o dispositivo à conta?

Na plataforma EZVIZ, por questões de privacidade do cliente, um dispositivo EZVIZ pode ser adicionado apenas a uma conta por vez.

1) Se você deseja adicioná-lo a uma nova conta, primeiro deve excluí-lo da conta anterior.

2) Se você esqueceu sua conta, envie uma foto da etiqueta do dispositivo com o número de série nítido para a central de atendimento em support@ezvizlife.com ou entre em contato com sua equipe de assistência regional.

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