Em relação a esse problema, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

- Certifique-se de que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente.

- Examine os contatos de carregamento no robô e na base de carregamento. Certifique-se de que estejam limpos e livres de poeira ou sujeira. Se notar algum resíduo, use um pano úmido ou lenços umedecidos para limpar os contatos antes de tentar carregar novamente.

- Desative o recurso Carregamento em horário de pico no aplicativo EZVIZ acessando a página Configurações do dispositivo> Mais> Carregamento em horário de pico.

Após realizar essas verificações, veja se o problema de carregamento foi resolvido. Se continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte em cleaning.eu@ezviz.com para obter mais assistência.

O RS2 possui quatro modos de limpeza: [Aspirar antes de passar pano], [Aspirar enquanto passa pano], [Apenas aspirar] e [Apenas passar pano].

"Siga as etapas abaixo:

1.Clique em [Mapa] na tela principal da limpeza, selecione o mapa que deseja editar e clique para entrar na interface de edição do mapa.

2.Clique em [Nome do Cômodo] no menu inferior, selecione o cômodo e atribua um nome personalizado. É possível definir nomes personalizados."

"O RH1 atualmente suporta Inglês(padrão),Francês,Alemão e Italiano

Passos para mudar o idioma:

1.Coloque o RH1 na base de carregamento

2.Enquanto carrega,mantenha o Botão Modo pressionado por5 segundos para entrar no modo de seleção de idioma(ordem dos idiomas:Inglês→Francês→Alemão→Italiano)

3.Pressione o Botão Modo uma vez para alternar para o próximo idioma

4.Mantenha o Botão Modo pressionado novamente por5 segundos para sair do modo de seleção de idioma"

"siga estas etapas:

1. Se você estiver usando o dispositivo pela primeira vez ou se ele não foi usado por muito tempo ligue o modo de energia por cerca de 3 minutos.

2. Remova o balde de água limpa e limpe o tubo sob o balde para evitar entupimentos.

3. Após desobstruir encha o tubo com água e ative o modo de autolimpeza para verificar se a água escoa.

4. Se escoar e o problema persistir o sensor de água limpa pode estar quebrado."

Para fazer a redefinição de fábrica da série de videoporteiros HP7, CP7 ou EP7, toque em “Settings>Firmware>Factory Reset” (Configurações>Firmware> Redefinição de fábrica) na tela do painel.

"Observe que a duração real da bateria varia de acordo com os fatores ambientais, a estabilidade da rede e a frequência das atividades de bloqueio.

Portanto, para otimizar a duração da bateria, sugerimos que você verifique o seguinte:

1. Conexão Wi-Fi fraca. Verifique se a conexão de rede está boa e se não há nenhuma barreira ou interferência de rádio entre a fechadura e o roteador, causando instabilidade na rede.

2. Certifique-se de que seu dispositivo esteja executando o firmware mais recente.

3. Enquanto isso, para o smart lock DL03, DL04, DL50FVS, você pode tentar ativar o modo de economia de energia em Configurações do dispositivo>Bateria para reduzir o consumo da bateria.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Existem 3 formas: painel da base e botões do RS2, controle por alto-falante inteligente e controle via APP.

Possíveis causas:

1. O RS2 está executando uma tarefa de mapeamento ou limpeza;

2. Pode haver um erro interno no sistema.

Soluções:

1. Reinicie o RS2 após várias tentativas sem sucesso;

2. Aguarde até que a luz indicadora fique amarela clara.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente.

O mapa pode ser armazenado permanentemente.