Para a versão do aplicativo 6.0.0 e acima, a partir de 15-10-2023, um máximo de 10 terminais podem ser usados simultaneamente. Terminais que excedam 10 e permaneçam inativos por 3 meses serão removidos automaticamente.

Siga os passos abaixo:

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na página "Conta"

Passo 2: Toque em "Família e Convidados"

Passo 3: Toque no "dispositivo compartilhado" do qual você deseja remover uma conta de convidado

Passo 4: Toque em "Remover usuário" na parte inferior.

Siga os passos abaixo:

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na página "Conta"

Passo 2: Toque na foto de perfil na parte superior da página

Passo 3: Toque em "Configurações de login"

Passo 4: Toque no botão para ativar ou desativar "Face ID".

Por favor, siga os passos abaixo:

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na foto do perfil no canto superior esquerdo.

Passo 2: Toque em „Família e convidados”.

Passo 3: Toque no ícone de edição no canto superior direito.

Passo 4: Selecione os dispositivos que você gostaria de parar de compartilhar e toque em „Encerrar compartilhamento” para concluir as configurações.

Se você trocou de celular, ainda pode fazer login na sua conta usando as mesmas informações da conta no seu novo telefone. Por favor, siga os passos abaixo:

Passo 1: Certifique-se de que você selecionou a região correta.

Passo 2: Digite o e-mail ou número de telefone registrado e a senha correta. Observe que a senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Alternativamente, você pode tocar em "Esqueceu a senha" na página de login e seguir as instruções no aplicativo para redefinir uma nova senha.

Passo 3: Se você ativou a verificação em duas etapas, receberá um código de verificação por e-mail ou SMS. Insira o código de verificação correto e você poderá fazer login na sua conta novamente.