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  • Como posso alternar várias contas dentro do aplicativo?

    Por favor, siga os passos abaixo:

    Passo 1: Toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

    Passo 2: Clique na foto do perfil para entrar em "Meu Perfil".

    Passo 3: Toque em "Trocar Conta".

    Passo 4: Adicione a nova conta ou toque na outra conta existente à qual deseja fazer login.


  • Quantos clientes móveis podem acessar a mesma conta EZVIZ?

    Para a versão do aplicativo 6.0.0 e acima, a partir de 15-10-2023, um máximo de 10 terminais podem ser usados simultaneamente. Terminais que excedam 10 e permaneçam inativos por 3 meses serão removidos automaticamente.


  • Como criar uma conta EZVIZ?

    1. Baixe o aplicativo EZVIZ na APP Store (iOS) ou Google Play (Android) em seu telefone

    2. Abra o aplicativo EZVIZ e toque em Criar Nova Conta

    3. Selecione sua região no canto superior direito, insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e defina sua senha de conta, concorde com os Termos de serviço e, em seguida, toque em Continuar

    4. Verifique a conta inserindo o código na imagem e toque em Aplicar

    5. Insira o código enviado para seu e-mail registrado ou número de telefone, o registro está completo e recomendamos fortemente que você também vincule seu número de telefone/e-mail.


  • Como adicionar outra conta de convidado

    Por favor, siga os passos abaixo:

    Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na foto do perfil no canto superior esquerdo.

    Passo 2: Toque em “Família e Convidados”.

    Passo 3: Toque no “dispositivo compartilhado” ao qual você gostaria de adicionar uma conta de convidado.

    Passo 4: Toque em “Adicionar Compartilhamento” e insira a conta do convidado.

    Passo 5: Selecione as permissões e toque em “Concluir”. Após a conta do convidado aceitar o convite, isso significa que os dispositivos foram compartilhados com sucesso.


  • Como encerrar o compartilhamento

    Por favor, siga os passos abaixo:

    Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na foto do perfil no canto superior esquerdo.

    Passo 2: Toque em „Família e convidados”.

    Passo 3: Toque no ícone de edição no canto superior direito.

    Passo 4: Selecione os dispositivos que você gostaria de parar de compartilhar e toque em „Encerrar compartilhamento” para concluir as configurações.


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