Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na página "Conta"

Passo 2: Toque na foto de perfil no topo da página

Passo 3: Toque em "Alterar senha"

Passo 4: Digite a senha antiga e a nova senha que você deseja definir, e depois toque em "Salvar" para completar as configurações

Lembrete: Se você esqueceu a senha antiga, pode tocar em "Esqueceu a senha?" na página de login e um código de 4 dígitos será enviado para o seu e-mail ou número de telefone registrado para redefinir a senha.

Etapa 1: Na página de login, insira a conta correta e toque no botão Esqueceu a senha?

Etapa 2: Toque em Enviar para continuar

Etapa 3: Insira o código de verificação na imagem ou arraste o controle deslizante para completar o quebra-cabeça para verificar sua conta e, em seguida, um código de 4 dígitos (OTP) será enviado para seu endereço de e-mail ou número de telefone registrado

Etapa 4: Insira o código de 4 dígitos que você recebeu

Etapa 5: Crie sua nova senha e toque em Salvar para concluir o processo

1. Se você registrou uma conta via e-mail, por favor verifique sua caixa de spam. Se você ainda não recebeu o código de verificação, pode ser que você tenha um filtro/bloqueio de e-mail que está restringindo este e-mail. Por favor, verifique com o seu provedor de e-mail.

2. Se você registrou uma conta usando um número de celular, por favor confirme se o seu celular pode receber códigos SMS curtos. Você também pode tentar limpar o cache do seu celular, reiniciá-lo ou inserir o cartão SIM em outro celular para ver se consegue recebê-lo.

3. Se o problema persistir após seguir os passos acima e você precisar de assistência adicional, por favor forneça o número de série da sua câmera, seu número de telefone/endereço de e-mail, seu país, o horário da sua solicitação e um vídeo curto do problema para o centro de suporte em support@ezviz.com.

Siga as etapas abaixo:

1. Faça login em sua conta EZVIZ e toque no botão "Account" (Conta) no canto inferior direito da página inicial.

2. Acesse "My Profile" clicando na imagem do perfil.

3. Toque em "Login Settings" (Configurações de login).

4. Em seguida, toque em "Delete Account" (Excluir conta).

5. Leia o Aviso com atenção antes de confirmar a exclusão de minha conta.

*Certifique-se de que todos os dispositivos dessa conta tenham sido removidos antes de excluir sua conta.

Se tiver outras dúvidas, entre em contato com a "equipe de suporte da EZVIZ" para obter mais assistência.

Cerca de 1000 câmeras podem ser adicionadas a uma conta.

Aguarde cerca de 5 minutos e, em seguida, use a função "Esqueceu a senha" para recuperar a senha da sua conta.

1. Clique em "Esqueceu a senha" na página de login do aplicativo móvel EZVIZ.

2. Insira o número de telefone celular ou o endereço de e-mail do usuário, dependendo de como a conta foi registrada.

3. Um código de verificação de 4 dígitos será enviado ao usuário para inserir e concluir a alteração ou recuperação da senha.

Siga os passos abaixo:

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na página "Conta"

Passo 2: Toque na foto de perfil no topo da página

Passo 3: Toque em "Configurações de login".

Passo 4: Toque em "Gerenciamento de dispositivos".

Passo 5: Selecione o dispositivo que deseja excluir e deslize para a esquerda para usuários IOS ou pressione por um tempo para usuários Android, então você verá a opção "Excluir". Você também pode tocar em "Limpeza com um clique" no canto superior direito para excluir todos os dispositivos de uma vez.

Siga os passos abaixo:

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na página "Conta"

Passo 2: Toque na foto de perfil na parte superior da página

Passo 3: Toque em "Configurações de login".

Passo 4: Toque em "Verificação em duas etapas" e ative/desative o botão.

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na página "Conta"

Passo 2: Toque na foto de perfil no topo da página

Passo 3: Toque em "Sair" na parte inferior da página para sair da conta atual

Por favor, note que a conta EZVIZ não suporta a alteração de regiões após o registro. Se você deseja ter uma conta de uma região diferente, pode ser necessário registrar uma nova conta e selecionar a região desejada.