Passo 1: Na página de login, insira o endereço de e-mail registrado ou número de telefone (com o código do país) e a senha correta

Passo 2: Toque em "Entrar" para continuar

Observação:

Se solicitado erro de nome de usuário da conta ou senha/Falha no login, verifique:

1. se a região está correta (em Outros Métodos de Login > Selecionar Região) e se as informações da conta que você inseriu são válidas.

2. confirme a senha novamente ou se esqueceu, você pode tocar em Esqueceu a senha? na página de login para redefini-la.

Quando você faz login em um terminal de telefone não confiável enquanto tem a verificação em duas etapas ativada, você receberá um código de verificação de segurança por e-mail ou SMS, garantindo que você é você.

Para ativar ou desativar essa função, siga os passos abaixo:

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque no ícone de perfil no canto superior esquerdo.

Passo 2: Clique na foto do perfil para acessar „Meu perfil”.

Passo 3: Toque em „Configurações de login”.

Passo 4: Toque em „Verificação em duas etapas” e ative/desative o botão.

Por favor, siga os passos abaixo:

Passo 1: Toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

Passo 2: Clique na foto do perfil para entrar em "Meu Perfil".

Passo 3: Toque em "Trocar Conta".

Passo 4: Adicione a nova conta ou toque na outra conta existente à qual deseja fazer login.

Por favor, siga os passos abaixo:

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque em sua "Foto de Perfil" no canto superior esquerdo.

Passo 2: Entre em "Meu Perfil" clicando na Foto de Perfil.

Passo 3: Toque em "Configurações de Login".

Passo 4: Toque em "Gerenciamento de Terminais".

Passo 5: Selecione o terminal que deseja excluir e deslize para a esquerda para usuários de IOS ou pressione por um longo período para usuários de Android, então você verá a opção "Excluir". Você também pode tocar em "Limpeza com um Clique" no canto superior direito para excluir todos os terminais em lote.

Por favor, siga os passos abaixo:

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ, toque no ícone de perfil no canto superior esquerdo.

Passo 2: Acesse 'Meu Perfil' clicando na foto do perfil.

Passo 3: Toque em "Configurações de Login".

Passo 4: Toque no botão para habilitar ou desabilitar "Face ID".

Se sua conta EZVIZ estiver vinculada a um endereço de e-mail e a um número de telefone, você pode ver a opção de excluir um deles. No entanto, ainda recomendamos fortemente que você vincule ambos, caso precise recuperar a conta.

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ, toque no ícone de perfil no canto superior esquerdo

Passo 2: Acesse "Meu Perfil" clicando na foto do perfil

Passo 3: Toque no "e-mail ou número de telefone" que você gostaria de excluir

Passo 4: Toque em "excluir e-mail ou número de telefone" e escolha "o modo de verificação"

Passo 5: O e-mail ou número de telefone será excluído após você inserir o código enviado para seu e-mail ou número de telefone

Se o aplicativo solicitar "Erro de nome de usuário ou senha da conta" ao tentar fazer login em sua conta, abaixo estão algumas etapas para resolver o problema:

Passo 1. Por favor, verifique se as informações da sua conta e região estão corretas.

Passo 2. Se estiverem corretas, certifique-se de inserir a senha correta da conta e lembre-se de que a senha é sensível a maiúsculas e minúsculas.

Passo 3. Alternativamente, você pode tocar em "Esqueceu a senha" na página de login e seguir as instruções no aplicativo para redefinir uma nova senha e fazer login novamente em sua conta.

Se o problema persistir após seguir os passos acima e você precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe de suporte enviando um e-mail para support@ezviz.com

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ, toque no canto superior esquerdo.

Passo 2: Toque em "Família & Convidados".

Passo 3: Toque no "dispositivo compartilhado" que você gostaria de adicionar ou excluir permissões.

Passo 4: Toque na "conta de convidado" que você gostaria de editar permissões e "selecione as permissões" que você gostaria de editar, e então toque no botão "Salvar" no canto superior direito para completar as configurações.

Para adicionar outras contas de convidado ao mesmo compartilhamento, siga as etapas abaixo:

Etapa 1: Faça login em sua conta EZVIZ e toque no botão "Account" (Conta) no canto inferior direito da página inicial.

Etapa 2: Toque em "Family & Guests" (Família e convidados).

Etapa 3: Toque em "o dispositivo compartilhado" ao qual deseja adicionar uma conta de convidado.

Etapa 4: Toque em "Add Sharing" (Adicionar compartilhamento) e insira o endereço de e-mail da conta de convidado. Certifique-se de que o convidado tenha registrado sua conta EZVIZ e que a região da conta do convidado corresponda à da conta do proprietário.

Etapa 5: Selecione as permissões e toque em "Finish" (Concluir). Ao compartilhar dispositivos com outras pessoas, primeiro é necessário o consentimento. Portanto, alterne os dois contratos de "EZVIZ family sharing service" e "EZVIZ service agreement" no lado esquerdo e toque em Agree para prosseguir.

Se a conta do convidado aceitar o convite, os dispositivos serão compartilhados com êxito.

Se o problema continuar sem solução, entre em contato com a "equipe de suporte da EZVIZ" para obter mais assistência.

* A interface do aplicativo pode ser diferente dependendo da atualização da versão e do modelo do dispositivo.

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Como compartilhar o dispositivo com meus familiares ou amigos?

1. Baixe o aplicativo EZVIZ na APP Store (iOS) ou Google Play (Android) em seu telefone

2. Abra o aplicativo EZVIZ e toque em Criar Nova Conta

3. Selecione sua região no canto superior direito, insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e defina sua senha de conta, concorde com os Termos de serviço e, em seguida, toque em Continuar

4. Verifique a conta inserindo o código na imagem e toque em Aplicar

5. Insira o código enviado para seu e-mail registrado ou número de telefone, o registro está completo e recomendamos fortemente que você também vincule seu número de telefone/e-mail.