Exclua o mapa atual e tente construir um novo pressionando o botão Liga-Desliga.

"Observe que a duração real da bateria varia de acordo com os fatores ambientais, a estabilidade da rede e a frequência das atividades de bloqueio.

Portanto, para otimizar a duração da bateria, sugerimos que você verifique o seguinte:

1. Conexão Wi-Fi fraca. Verifique se a conexão de rede está boa e se não há nenhuma barreira ou interferência de rádio entre a fechadura e o roteador, causando instabilidade na rede.

2. Certifique-se de que seu dispositivo esteja executando o firmware mais recente.

3. Enquanto isso, para o smart lock DL03, DL04, DL50FVS, você pode tentar ativar o modo de economia de energia em Configurações do dispositivo>Bateria para reduzir o consumo da bateria.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Ligue a(s) câmera(s) e, quando ela(s) estiver(em) aguardando a configuração do Wi-Fi, pressione o botão RESET do roteador uma vez para começar a detectar a(s) câmera(s). Ela(s) se conectará(ão) ao Wi-Fi do roteador. O roteador sairá automaticamente do Acesso com Uma Tecla após 120 segundos.

Se você encontrar um aviso de "roda anormal", siga estas etapas:

1. Gire as rodas manualmente: verifique ambas as rodas do robô girando-as manualmente. Procure qualquer resistência ou arrasto significativo. Se você notar alta resistência em uma ou ambas as rodas, inspecione a área da roda em busca de detritos ou objetos estranhos que possam estar causando o problema.

2. Reinicie o Dispositivo: Se não houver obstruções visíveis ou se apenas um lado apresentar alta resistência, tente reiniciar o robô. Após reiniciar, coloque o robô sobre uma superfície plana e uniforme e inicie um ciclo de limpeza.

Depois de concluir essas verificações, veja se o problema da roda foi resolvido. Se continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte em Cleaning.eu@ezviz.com para obter mais assistência.

Pressione o botão de reinicialização por mais de 6 segundos até que a luz pisque em branco e o roteador será reinicializado para concluir o processo.

Em relação a esse problema, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

- Certifique-se de que a fonte de alimentação esteja funcionando corretamente.

- Examine os contatos de carregamento no robô e na base de carregamento. Certifique-se de que estejam limpos e livres de poeira ou sujeira. Se notar algum resíduo, use um pano úmido ou lenços umedecidos para limpar os contatos antes de tentar carregar novamente.

- Desative o recurso Carregamento em horário de pico no aplicativo EZVIZ acessando a página Configurações do dispositivo> Mais> Carregamento em horário de pico.

Após realizar essas verificações, veja se o problema de carregamento foi resolvido. Se continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte em cleaning.eu@ezviz.com para obter mais assistência.

"Siga as etapas abaixo:

1.Clique em [Mapa] na tela principal da limpeza, selecione o mapa que deseja editar e clique para entrar na interface de edição do mapa.

2.Clique em [Nome do Cômodo] no menu inferior, selecione o cômodo e atribua um nome personalizado. É possível definir nomes personalizados."

"Se o seu smart lock não estiver conseguindo fazer o desbloqueio remoto, siga as etapas abaixo:

1. Verifique se o smart lock está funcionando com o firmware mais recente do dispositivo.

2. Verifique e selecione novamente o fuso horário do smart lock (Configurações do dispositivo>Informações do dispositivo>Fuso horário).

3. Se estiver usando a smart lock DL01S, verifique se a fechadura está conectada ao gateway A3 por meio de conexão Wi-Fi e também ao teclado.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Para fazer a redefinição de fábrica da série de videoporteiros HP7, CP7 ou EP7, toque em “Settings>Firmware>Factory Reset” (Configurações>Firmware> Redefinição de fábrica) na tela do painel.

O mapa pode ser armazenado permanentemente.