"Observe que a duração real da bateria varia de acordo com os fatores ambientais, a estabilidade da rede e a frequência das atividades de bloqueio.

Portanto, para otimizar a duração da bateria, sugerimos que você verifique o seguinte:

1. Conexão Wi-Fi fraca. Verifique se a conexão de rede está boa e se não há nenhuma barreira ou interferência de rádio entre a fechadura e o roteador, causando instabilidade na rede.

2. Certifique-se de que seu dispositivo esteja executando o firmware mais recente.

3. Enquanto isso, para o smart lock DL03, DL04, DL50FVS, você pode tentar ativar o modo de economia de energia em Configurações do dispositivo>Bateria para reduzir o consumo da bateria.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

"Para solucionar problemas de carregamento: verifique se a fonte de energia está funcionando e se o dispositivo RH1 está corretamente inserido na doca.Você deve ouvir um aviso sonoro quando o carregamento iniciar.

Para mais detalhes:

1.Retire o RH1 da doca.

2.Pressione e segure o botão liga/desliga por 3 segundos para verificar se o dispositivo liga.

3.Cheque o nível da bateria na tela:

-Se mostrar 100% e for seu primeiro uso – isso é normal.Recomendamos esgotar totalmente a bateria antes de cada recarga.Nos primeiros ciclos de carga o dispositivo calibra a bateria automaticamente,a tela desligará após carga completa para economia de energia.

-Caso contrário ou outros problemas entre em contato com o suporte da EZVIZ."

Para obter o código, feche a tampa da bateria e verifique o “Código de verificação” no adesivo.

O mapa pode ser armazenado permanentemente.

O RS2 pode identificar e evitar obstáculos como cabos, balanças, lixeiras, meias, sapatos, chinelos e assim por diante.

Para fazer a redefinição de fábrica da série de videoporteiros HP7, CP7 ou EP7, toque em “Settings>Firmware>Factory Reset” (Configurações>Firmware> Redefinição de fábrica) na tela do painel.

"Com relação ao mapa sobreposto ou se o seu robô sempre cria novos mapas, recomendamos verificar se houve alguma alteração no ambiente ou no local ao redor da estação base, pois isso pode levar a falhas de localização. Normalmente, uma falha de localização exige que o mapa seja redesenhado.

Certifique-se de que haja espaço suficiente em ambos os lados da estação base para permitir que o robô retorne à base de carregamento adequadamente. Além disso, sugerimos excluir o novo mapa e recriá-lo para verificar se o problema foi resolvido.

Além disso, verifique se há áreas em sua casa que poderiam facilmente fazer com que o robô ficasse preso, como a base de um ventilador. Os robôs geralmente encontram dificuldades nessas áreas. Recomendamos marcar essas áreas como pequenas zonas proibidas no mapa.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Autolimpeza rotativa, a estação base possui função de secagem ao ar do pano.

Após mais de 30 minutos de limpeza, uma função de remoção reversa de pelos será acionada ao final da tarefa para reduzir os emaranhados.

Não é aconselhável usar soluções de limpeza de outras marcas. Para garantir resultados ideais e evitar possíveis danos ou efeitos adversos, recomendamos usar a solução de limpeza EZVIZ.