O pano de esfregão pode se auto-limpar e, se necessário, remova-o e lave com água quente na piscina.

"Observe que a duração real da bateria varia de acordo com os fatores ambientais, a estabilidade da rede e a frequência das atividades de bloqueio.

Portanto, para otimizar a duração da bateria, sugerimos que você verifique o seguinte:

1. Conexão Wi-Fi fraca. Verifique se a conexão de rede está boa e se não há nenhuma barreira ou interferência de rádio entre a fechadura e o roteador, causando instabilidade na rede.

2. Certifique-se de que seu dispositivo esteja executando o firmware mais recente.

3. Enquanto isso, para o smart lock DL03, DL04, DL50FVS, você pode tentar ativar o modo de economia de energia em Configurações do dispositivo>Bateria para reduzir o consumo da bateria.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

"siga estas etapas:

1. Se você estiver usando o dispositivo pela primeira vez ou se ele não foi usado por muito tempo ligue o modo de energia por cerca de 3 minutos.

2. Remova o balde de água limpa e limpe o tubo sob o balde para evitar entupimentos.

3. Após desobstruir encha o tubo com água e ative o modo de autolimpeza para verificar se a água escoa.

4. Se escoar e o problema persistir o sensor de água limpa pode estar quebrado."

Não é aconselhável usar soluções de limpeza de outras marcas. Para garantir resultados ideais e evitar possíveis danos ou efeitos adversos, recomendamos usar a solução de limpeza EZVIZ.

Siga os passos abaixo:

1. Verifique se o RS2 está ligado: pressione e segure o botão de início por 2 segundos. Após 30 segundos, verifique se a luz indicadora muda para amarelo claro.

2. Perda de conexão durante a limpeza: se o robô estiver muito longe da estação, a conexão pode ser temporariamente perdida, mas será restabelecida automaticamente.

3. Erro interno: se a luz vermelha estiver piscando, reinicie o dispositivo.

4. Oscilações na rede: desligue a estação de acoplamento, espere até a tela apagar completamente e ligue novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente.

Entendemos que você está enfrentando problemas de detecção humana com seu visualizador de porta EZVIZ. Com relação a isso, aqui estão algumas dicas de solução de problemas que sugerimos que você tente.

1. Certifique-se de que o firmware do seu dispositivo esteja atualizado. (Verifique a versão do firmware em Configurações do dispositivo > Informações do dispositivo. Se não for a mais recente, você será solicitado a atualizá-lo.)

2. Verifique as configurações de sensibilidade. Nas configurações do dispositivo > Detecção inteligente > Sensibilidade de detecção, em Detecção infravermelha PIR, mova o controle deslizante para a direita para aumentar o nível de sensibilidade.

3. Tente desligar a Detecção de Loitering ou diminuir o período (também em Configurações do dispositivo > Detecção Inteligente), pois quanto maior o período, mais tempo o dispositivo precisará para acionar a detecção.

4. Tente selecionar o Modo de Alto Desempenho (em Configurações do dispositivo > Bateria > Modo de Trabalho) e verifique se receberá mais alarmes.

5. Experimente o movimento horizontal e veja se o dispositivo seria acionado, pois todos os sensores PIR são mais sensíveis aos movimentos horizontais do que aos movimentos verticais.

6. Tente reiniciar o dispositivo

"Se o seu smart lock não estiver conseguindo fazer o desbloqueio remoto, siga as etapas abaixo:

1. Verifique se o smart lock está funcionando com o firmware mais recente do dispositivo.

2. Verifique e selecione novamente o fuso horário do smart lock (Configurações do dispositivo>Informações do dispositivo>Fuso horário).

3. Se estiver usando a smart lock DL01S, verifique se a fechadura está conectada ao gateway A3 por meio de conexão Wi-Fi e também ao teclado.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com a equipe de suporte da EZVIZ para obter orientação personalizada."

Ao usar o roteador pela primeira vez, configure os parâmetros pelo computador ou celular. Exemplo com celular:

1. Verifique se o dispositivo está conectado corretamente, ligado e o LED está verde.

2. Conecte o celular à rede do dispositivo (Nome: ezviz_XXXXXX, sem senha).

3. Abra o navegador e digite "wifi.ezvizlife.com" para acessar a página de configuração.

4. Defina senha de administração, nome e senha da Wi-Fi, etc.

Se você encontrar um aviso de "roda anormal", siga estas etapas:

1. Gire as rodas manualmente: verifique ambas as rodas do robô girando-as manualmente. Procure qualquer resistência ou arrasto significativo. Se você notar alta resistência em uma ou ambas as rodas, inspecione a área da roda em busca de detritos ou objetos estranhos que possam estar causando o problema.

2. Reinicie o Dispositivo: Se não houver obstruções visíveis ou se apenas um lado apresentar alta resistência, tente reiniciar o robô. Após reiniciar, coloque o robô sobre uma superfície plana e uniforme e inicie um ciclo de limpeza.

Depois de concluir essas verificações, veja se o problema da roda foi resolvido. Se continuar a ter problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte em Cleaning.eu@ezviz.com para obter mais assistência.

Siga os passos abaixo:

1. Conecte seu celular a uma rede Wi-Fi (o dispositivo suporta apenas Wi-Fi 2.4G);

2. Baixe e instale o aplicativo "EZVIZ" e registre-se conforme as instruções;

3. Pressione e segure o botão de energia do RS2 por 4 segundos até ligá-lo;

4. Selecione Adicionar Dispositivo e acesse a tela de escaneamento do código QR;

5. Escaneie o QR code localizado no corpo do RS2 e siga as instruções na tela para concluir a configuração.