tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • วิธีการตั้งค่าใช้งาน C6N/TY1/TY2 เป็นเว็บแคม

    กล้องเว็บแคมบน SplitCam

    1 ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ SplitCam บนพีซีของคุณ

    2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องและพีซีของคุณอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน

    3 คลิกขวาที่เมาส์แล้วคลิก IP Camera ใส่ URL ใน Add IP Camera แล้วคลิก Add:

    rtsp://admin:verification code@device ip:554/ch1/main 

    (หมายเหตุ: รหัสยืนยันคือรหัสอักษรตัวใหญ่ 6 ตัวที่คุณพบบนฉลากอุปกรณ์ IP ของอุปกรณ์คือที่อยู่ IP ของกล้องของคุณ)


  • เหตุใดกล้องของฉันจึงหมุนหรือหมุนตัวเองแบบสุ่ม

    โปรดทราบว่าหากคุณเปิดใช้งานการติดตามอัจฉริยะ กล้องจะเริ่มติดตามเมื่อถูกกระตุ้นโดยวัตถุที่กำลังเคลื่อนที่ จากนั้น เมื่อการติดตามสิ้นสุดลงและไม่ได้ทำงานเป็นเวลา 30 วินาที กล้องจะหมุนไปที่ระดับสูงสุดแล้วกลับสู่ตำแหน่งเดิมที่กล้องทำงาน นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงเห็นกล้องหมุนรอบตัวเองเป็นครั้งคราว


  • ต้องชาร์ตอุปรณ์นานเท่าไร แบตเตอรี่จึงจะเต็ม

    *ข้อมูลจากผลการทดสอบของ EZVIZ Lab ภายใต้สภาวะมาตรฐาน เวลาในการชาร์จจริงอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม

    วิธีการชาร์จBC1CBC1CB3EB3HB8CB8BC2BM1
    แผงโซลาร์เซลล์ C3 วัน3.5 วัน1.2 วัน1.2 วัน2.5 วัน2.5 วันไม่รองรับ
    ไม่รองรับ
    แผงโซลาร์เซลล์ D5.5 วัน7 วัน2.5 วัน2.5 วัน5 วัน5 วันไม่รองรับ
    ไม่รองรับ
    แหล่งจ่ายไฟ 5V/2A6 ชั่วโมง8 ชั่วโมง5 ชั่วโมง5 ชั่วโมง6 ชั่วโมง6 ชั่วโมง4 ชั่วโมง4 ชั่วโมง


  • วิธีรีสตาร์ทอุปกรณ์

    กล้อง EZVIZ บางรุ่นรองรับการรีสตาร์ทอุปกรณ์จากระยะไกลเมื่อกล้องออนไลน์ หากกล้องของคุณรองรับคุณสมบัตินี้ ให้คลิก "เริ่มจ้นใหม่" บนหน้าการตั้งค่ากล้อง จากนั้นอุปกรณ์จะออฟไลน์ชั่วขณะหนึ่งและจะออนไลน์โดยอัตโนมัติหลังจากนั้น


  • EB8 4G ใช้ข้อมูลเท่าไหร่

    การใช้ข้อมูลของ EB8 4G ขึ้นอยู่กับบิตเรตที่คุณตั้งค่า ฟีดสดหนึ่งชั่วโมงในโหมด 1080P (บิตเรตเริ่มต้น: 1Mbps) จะใช้ประมาณ 0.4GB ของข้อมูล จากนั้นคุณสามารถประมาณการใช้ข้อมูลเพื่อเลือก แผนข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับคุณได้


  • วิธีวางแผงโซลาร์เซลล์ EZVIZ ของฉัน

    เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด คุณอาจปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อวางแผงโซลาร์เซลล์ของคุณ:

    1. กรุณาอย่าวางแผงโซลาร์เซลล์ไว้ใต้ร่มเงาและให้แน่ใจว่าได้รับแสงแดดมากที่สุด

    2. กรุณาอย่าวางแผงโซลาร์เซลล์ขนานกับพื้นอย่างสมบูรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอื่นๆ

    3. ควรเอียงแผงโซลาร์เซลล์เพื่อรับรังสีแสงอาทิตย์สูงสุดและมุมเอียงที่แนะนำคือ 25°-40°


  • รหัสผ่านการเข้ารหัสรูปภาพคืออะไร? จะถอดรหัสรูปภาพหรือวิดีโอได้อย่างไร?

    รหัสผ่านการเข้ารหัสวิดีโอหรือรูปภาพคือรหัสยืนยันของกล้องตามค่าเริ่มต้นซึ่งอยู่บนสติกเกอร์สีขาวของกล้องของคุณหรือสำหรับเทอร์มินัลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณสามารถค้นหาได้ในการตั้งค่ากล้อง > เกี่ยวกับ/ข้อมูลอุปกรณ์ > รหัส QR ของอุปกรณ์ > รหัสยืนยัน

    หากคุณลืมรหัสผ่านการเข้ารหัสรูปภาพ คุณสามารถถอดรหัสรูปภาพหรือวิดีโอผ่านทางอีเมลหรือ SMS ได้เช่นกัน ในป๊อปอัปการถอดรหัส คุณจะพบมันด้านล่างช่องป้อนข้อมูล

    หรือคุณสามารถรีเซ็ตกล้องของคุณโดยกดปุ่มรีเซ็ต และรหัสผ่านจะถูกรีเซ็ตเป็นรหัสยืนยันอุปกรณ์ดั้งเดิม


  • ฉันควรทำอย่างไรหากแอพแจ้งว่า "ไม่สามารถเข้าร่วมเครือข่าย EZVIZ_SN" ในระหว่างกำหนดค่า

    หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า "ไม่สามารถเข้าร่วมเครือข่าย EZVIZ_SN" (SN ของกล้อง EZVIZ ของคุณ) หรือหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Device AP ในระหว่างการกำหนดค่าเครือข่าย เราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตกล้องของคุณโดยกดปุ่มรีเซ็ตเป็นเวลา 4-5 วินาทีแล้เริ่มต้นขั้นตอนการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

     

    ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อน ดังนี้

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดข้อมูลเครือข่ายมือถือในโทรศัพท์ของคุณแล้ว

    2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกำหนดค่า คุณสามารถบอกได้อย่างง่ายดายว่ากล้องพร้อมหรือไม่โดยตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีน้ำเงินอย่างรวดเร็วหรือไม่

    3. เมื่อกำหนดค่าเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ EZVIZ ของคุณอยู่ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณรักษาระยะห่างให้น้อยกว่า 1.5 เมตร

     

    หากปัญหายังคงอยู่ โปรดลองวิธีการต่อไปนี้:

    1. หากคุณใช้ iPhone 15 Pro หรือ Pro Max โปรดลองใช้โทรศัพท์รุ่นอื่น

    2. โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถค้นหา Wi-Fi ที่เริ่มต้นด้วย EZVIZ_XXXXXX (SN ของกล้อง EZVIZ ของคุณ) ในรายการ Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่

    3. ถ้าใช่ โปรดตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อด้วยตนเองได้หรือไม่ รหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ Wi-Fi ควรเป็น "รหัสยืนยัน EZVIZ" (รหัสตัวพิมพ์ใหญ่ 6 หลักที่คุณสามารถดูได้บนฉลากอุปกรณ์)

    4. หลังจากการเชื่อมต่อ ให้กลับไปที่แอพ EZVIZ เพื่อกำหนดค่าเครือข่ายให้เสร็จสิ้น


  • อะไรคือความแตกต่างระหว่างการกำหนดค่าอัจฉริยะ การกำหนดค่าเสียง และการกำหนดค่า AP?

    การเพิ่มอุปกรณ์เป็นครั้งแรกมีหลายวิธี การตั้งค่าอุปกรณ์โดยใช้การกำหนดค่าอัจฉริยะหรือโหมดการกำหนดค่าเสียง ไฟแสดงสถานะจะสลับระหว่างสีแดง/สีน้ำเงิน แสดงว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดการกำหนดค่า การตั้งค่าอุปกรณ์โดยใช้การกำหนดค่า AP ไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีน้ำเงินอย่างต่อเนื่อง คุณยังจะได้รับเสียงเตือนในบางรุ่นอีกด้วย อุปกรณ์ใหม่ส่วนใหญ่หรืออุปกรณ์ที่มีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันอัปเดตจะรองรับโหมดการกำหนดค่า AP


  • จะเปิดหรือปิดเสียงของอุปกรณ์ได้อย่างไร?

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: จาก "หน้าแรก" แตะไอคอนสามจุดเพื่อเข้าสู่ "หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์/การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่าเสียง" จากนั้นแตะสลับ "เสียง" เพื่อเปิดหรือปิดคุณสมบัติ หรือสำหรับบางรุ่น ให้แตะปุ่ม “เสียง” โดยตรงหลังจากเข้าสู่หน้าการตั้งค่า

    โปรดทราบว่าหากปิดเสียง จะไม่มีเสียงสำหรับทั้งสตรีมสดและวิดีโอย้อนหลัง


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้