หากกล้องของคุณออฟไลน์บ่อยครั้ง ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาบางส่วนเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งเฟิร์มแวร์และแอพ EZVIZ ทำงานบนเวอร์ชันล่าสุด

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณเครือข่าย Wi-Fi ของคุณดี คุณสามารถตรวจสอบสัญญาณได้โดยเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ WiFi เดียวกันกับที่กล้องของคุณเชื่อมต่อ โดยเข้าสู่หน้าเพิ่มเติม > การตั้งค่า > เครื่องมือเครือข่ายอุปกรณ์ > ตรวจสอบสัญญาณ WiFi

ขั้นตอนที่ 3: หากไม่ดี คุณสามารถลองขยับกล้องเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น หลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางและการรบกวน เช่น ผนัง ลิฟต์ ไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า และอุปกรณ์บลูทูธ

ขั้นตอนที่ 4: หากเราเตอร์ WiFi ของคุณมีเสาอากาศแบบปรับได้ ให้ลองชี้ไปในทิศทางต่างๆ

ขั้นตอนที่ 5: ลองเปลี่ยนช่อง Wi-Fi ให้เป็นช่องที่มีผู้ใช้น้อยลง

ขั้นตอนที่ 6: หากเป็นไปได้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์บางตัวที่คุณไม่ค่อยได้ใช้จากเราเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: หากกล้องของคุณรองรับสายอีเธอร์เน็ต คุณสามารถลองเชื่อมต่อโดยใช้สายแลนได้

ขั้นตอนที่ 8: หากคุณมีอุปกรณ์ EZVIZ สองเครื่องและอีกเครื่องทำงานได้ดี คุณสามารถลองสลับตำแหน่งเพื่อระบุปัญหาเพิ่มเติมได้

โปรดทราบว่าหากคุณเปิดใช้งานการติดตามอัจฉริยะ กล้องจะเริ่มติดตามเมื่อถูกกระตุ้นโดยวัตถุที่กำลังเคลื่อนที่ จากนั้น เมื่อการติดตามสิ้นสุดลงและไม่ได้ทำงานเป็นเวลา 30 วินาที กล้องจะหมุนไปที่ระดับสูงสุดแล้วกลับสู่ตำแหน่งเดิมที่กล้องทำงาน นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงเห็นกล้องหมุนรอบตัวเองเป็นครั้งคราว

*ข้อมูลจากผลการทดสอบของ EZVIZ Lab ภายใต้สภาวะมาตรฐาน เวลาในการชาร์จจริงอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม

การใช้ข้อมูลของ EB8 4G ขึ้นอยู่กับบิตเรตที่คุณตั้งค่า ฟีดสดหนึ่งชั่วโมงในโหมด 1080P (บิตเรตเริ่มต้น: 1Mbps) จะใช้ประมาณ 0.4GB ของข้อมูล จากนั้นคุณสามารถประมาณการใช้ข้อมูลเพื่อเลือก แผนข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับคุณได้

คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียด.

วิธีการนี้ใช้กับลูกค้า EZVIZ ในภูมิภาคสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร สำหรับประเทศ/ภูมิภาคอื่น คุณลักษณะนี้อาจไม่พร้อมใช้งาน

กล้อง EZVIZ บางรุ่นรองรับการรีสตาร์ทอุปกรณ์จากระยะไกลเมื่อกล้องออนไลน์ หากกล้องของคุณรองรับคุณสมบัตินี้ ให้คลิก "เริ่มจ้นใหม่" บนหน้าการตั้งค่ากล้อง จากนั้นอุปกรณ์จะออฟไลน์ชั่วขณะหนึ่งและจะออนไลน์โดยอัตโนมัติหลังจากนั้น

เพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด คุณอาจปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อวางแผงโซลาร์เซลล์ของคุณ:

1. กรุณาอย่าวางแผงโซลาร์เซลล์ไว้ใต้ร่มเงาและให้แน่ใจว่าได้รับแสงแดดมากที่สุด

2. กรุณาอย่าวางแผงโซลาร์เซลล์ขนานกับพื้นอย่างสมบูรณ์เพื่อหลีกเลี่ยงฝุ่นหรือสิ่งสกปรกอื่นๆ

3. ควรเอียงแผงโซลาร์เซลล์เพื่อรับรังสีแสงอาทิตย์สูงสุดและมุมเอียงที่แนะนำคือ 25°-40°

การเพิ่มอุปกรณ์เป็นครั้งแรกมีหลายวิธี การตั้งค่าอุปกรณ์โดยใช้การกำหนดค่าอัจฉริยะหรือโหมดการกำหนดค่าเสียง ไฟแสดงสถานะจะสลับระหว่างสีแดง/สีน้ำเงิน แสดงว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดการกำหนดค่า การตั้งค่าอุปกรณ์โดยใช้การกำหนดค่า AP ไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีน้ำเงินอย่างต่อเนื่อง คุณยังจะได้รับเสียงเตือนในบางรุ่นอีกด้วย อุปกรณ์ใหม่ส่วนใหญ่หรืออุปกรณ์ที่มีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันอัปเดตจะรองรับโหมดการกำหนดค่า AP

รหัสผ่านการเข้ารหัสวิดีโอหรือรูปภาพคือรหัสยืนยันของกล้องตามค่าเริ่มต้นซึ่งอยู่บนสติกเกอร์สีขาวของกล้องของคุณหรือสำหรับเทอร์มินัลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณสามารถค้นหาได้ในการตั้งค่ากล้อง > เกี่ยวกับ/ข้อมูลอุปกรณ์ > รหัส QR ของอุปกรณ์ > รหัสยืนยัน

หากคุณลืมรหัสผ่านการเข้ารหัสรูปภาพ คุณสามารถถอดรหัสรูปภาพหรือวิดีโอผ่านทางอีเมลหรือ SMS ได้เช่นกัน ในป๊อปอัปการถอดรหัส คุณจะพบมันด้านล่างช่องป้อนข้อมูล

หรือคุณสามารถรีเซ็ตกล้องของคุณโดยกดปุ่มรีเซ็ต และรหัสผ่านจะถูกรีเซ็ตเป็นรหัสยืนยันอุปกรณ์ดั้งเดิม

สเปกตรัม IR คือ 850 นาโนเมตร