tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • วิธีบันทึกไฟล์ใน อัลบั้มของฉัน ไปยังอัลบั้มของโทรศัพท์

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน

    ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่อัลบั้มของฉัน

    ขั้นตอนที่ 3: แตะแก้ไขที่มุมขวาบน

    ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นเลือกไฟล์ที่คุณต้องการบันทึกแล้วแตะบันทึก

    หรืออีกทางหนึ่ง เมื่อคุณเล่นแต่ละไฟล์ คุณจะเห็นไอคอนบันทึกด้วย


  • วิธีกากรอวิดีโอไปข้างหน้า

    วิดีโอ CloudPlay ทั้งหมดรองรับการเล่นอย่างรวดเร็วที่ความเร็ว 1X, 4X, 8X, 16X และ 32X

    อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้การ์ด Micro SD เป็นสื่อบันทึก โปรดทราบว่ากล้อง EZVIZ บางรุ่นเท่านั้นที่รองรับการเล่นอย่างรวดเร็วบนวิดีโอการ์ด MicroSD ด้วยความเร็ว 1X, 4X, 8X และ 16X หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้ คุณสามารถเชื่อมต่อกล้องและโทรศัพท์มือถือของคุณภายใต้เราเตอร์เดียวกัน จากนั้นในแอป EZVIZ ให้ไปที่ “มุมมองสดผ่าน LAN”>แตะ “เริ่มการสแกน”>ดูวิดีโอโดยการเล่นเร็ว สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมช่วยเลหือ EZVIZ ที่ support@ezviz.com


  • นโยบายการอัปเดตความปลอดภัยของ TY1 คืออะไร?

    EZVIZ จะจัดให้มีการอัปเดตความปลอดภัยสำหรับ TY1 จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2025 และอาจให้การสนับสนุนเพิ่มเติมหลังจากวันที่ที่ระบุไว้


  • ข้อกำหนดของระบบสำหรับแอพ EZVIZ คืออะไร

    แอพ EZVIZ ล่าสุดใช้ร่วมกันได้กับ iOS 11.0 หรือใหม่กว่า, Android 6.0 หรือใหม่กว่า


  • วิธีเล่นวิดีโอย้อนหลัง

    มีสองวิธีในการเล่นวิดีโอย้อนหลังบนแอปมือถือ EZVIZ:

    1. ไปที่หน้า ดูสด คุณอาจพบประวัติรายการวิดีโอใต้หน้าต่างเครื่องเล่นเมื่อที่เก็บข้อมูลอยู่ในสถานะปกติ เลื่อนลงไปตามไทม์ไลน์หรือแตะภาพขนาดย่อเพื่อเริ่มเล่นวิดีโอย้อนหลัง

    2. ไปที่แท็บไลบรารี แตะเหตุการณ์ที่ต้องการ แล้วแตะ "การเล่น" เพื่อเล่นวิดีโอล่าสุดในขณะนั้น


  • วิธีเปิดใช้งานโหมดมืดในแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี EZVIZ ของคุณแล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมซ้ายบน

    ขั้นตอนที่ 2: จากเมนู เลือก "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 4: แตะ "โหมดมืด"

    ขั้นตอนที่ 5: ภายในการตั้งค่าโหมดมืดให้เลือกตัวเลือกโหมดมืด หลังจากนั้น เพียงออกจากหน้านั้น และการตั้งค่าของคุณจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติ

    หมายเหตุ: การเปิดใช้งานโหมดมืดในแอป EZVIZ จะส่งผลต่อรูปลักษณ์ของแอปเท่านั้น หากคุณเลือก "อัตโนมัติ" แอปจะปรับตามการตั้งค่าทั้งระบบของโทรศัพท์ของคุณ


  • วิธีตั้งเวลาอัปเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติบนแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 4: แตะ "อัปเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติ"

    ขั้นตอนที่ 5: เลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการตั้งค่า ออกจากหน้าและการตั้งค่าจะถูกบันทึก


  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อุปกรณ์ไม่ว่าง" หมายความว่าอย่างไร

    โปรดทราบว่าข้อความนี้มักจะระบุว่ากล้องหรือ NVR/DVR ถึงการเชื่อมต่อสูงสุดในเวลาเดียวกัน โปรดตรวจสอบว่าคุณได้แชร์บัญชีหรืออุปกรณ์ของคุณกับครอบครัวหรือเพื่อนของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดแนะนำให้พวกเขาออกจากระบบบัญชี ถ้าไม่เช่นนั้น โปรดปิดอุปกรณ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จะช่วยแก้ปัญหาได้


  • วิธีเปิด/ปิดใช้งานการอัปเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติบนแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 4: แตะ "อัปเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติ"

    ขั้นตอนที่ 5: แตะปุ่มสลับเพื่อเปิดหรือปิดการอัพเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติ


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้