tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
เลือกประเทศหรือภูมิภาคเพื่อดูเนื้อหาตามสถานที่ตั้งและความต้องการของคุณ ระบบจะนำคุณไปยังไซต์ภายใน
  • วิธีซูมบนแอพมือถือ EZVIZ

    คุณอาจวางสองนิ้วเบา ๆ บนหน้าจอ แล้วค่อย ๆ ขยับนิ้วออกจากกันเพื่อขยายภาพ หรือบีบนิ้วเข้าหากันเพื่อทำให้ภาพเล็กลง สำหรับรุ่นอื่นๆ เช่น DB2C ผู้ใช้สามารถซูมภาพได้เฉพาะขณะดูสดอยู่ในโหมดฟิชอายเท่านั้น


  • เหตุใดการแชร์จึงล้มเหลวในบางครั้ง

    คุณสามารถแชร์อุปกรณ์กับบัญชี EZVIZ ในภูมิภาคเดียวกันเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ให้ผู้รับยืนยันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์โดยแตะรูปโปรไฟล์ที่มุมซ้ายบน - โปรไฟล์ของฉัน


  • วิธีล้างแคชของแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะรูปโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 4: แตะ "ความจุ"

    ขั้นตอนที่ 5: จากนั้นแตะ "ล้าง" เพื่อล้างแคช


  • วิธีแก้ไขชื่อพื้นที่

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: จากหน้าอุปกรณ์ ให้แตะไอคอนเครื่องหมายบวกที่ด้านบนขวา

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "สร้างพื้นที่ใหม่"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะปุ่ม "แก้ไข" ข้างชื่อพื้นที่

    ขั้นตอนที่ 4: ปรับแต่งชื่อพื้นที่อื่นหรือเลือกชื่อที่มีอยู่ หากคุณปรับแต่งชื่อใหม่ โปรดแตะ "บันทึก" เพื่อดำเนินการต่อ

    ขั้นตอนที่ 5: แตะ "เสร็จสิ้น" เพื่อบันทึกการตั้งค่า


  • ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถเล่นสตรีมสดได้?

    เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดลองสลับเครือข่ายที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ เช่น ใช้ข้อมูลโทรศัพท์ หรือหากเราเตอร์ของคุณเป็นแบบดูอัลแบนด์ ให้ใช้ 5G Wi-Fi

     

    ในขณะเดียวกัน โปรดทราบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการสตรีมของอุปกรณ์ EZVIZ ของคุณ ดังนั้นเราจึงแนะนำความเร็วในการอัพโหลดเฉลี่ยที่ 2 Mbps หรือดีกว่า หากต้องการตรวจสอบความเร็ว คุณอาจยืนข้างอุปกรณ์ EZVIZ เชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือของคุณกับ Wi-Fi และไปที่ www.speedtest.net เพื่อทดสอบ

    (สำหรับอุปกรณ์ 3MP เราแนะนำความเร็วอัพโหลดเฉลี่ย 3 Mbps หรือดีกว่า หากเป็นอุปกรณ์ 4MP เราแนะนำความเร็วอัพโหลดเฉลี่ย 4 Mbps หรือดีกว่า)

     

    หากคุณยังคงประสบปัญหาการดูสดผ่านเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ คุณอาจลองเปลี่ยนการตั้งค่าช่องสัญญาณสำหรับเราเตอร์ของคุณหรือลบอุปกรณ์บางอย่างที่คุณไม่ค่อยได้ใช้ออกจากเราเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่ามีแบนด์วิธเพียงพอ


  • วิธีลบเหตุการณ์หรือทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: จาก "หน้าไลบรารี่" ให้แตะไอคอนที่สองที่มุมขวาบนเพื่อเข้าสู่หน้า "การตั้งค่า" ของไลบรารี่

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "แก้ไข"

    ขั้นตอนที่ 3: เลือกเหตุการณ์ที่คุณต้องการลบหรือทำเครื่องหมายว่าดูแล้วแล้วแตะ "ลบ" หรือ "ทำเครื่องหมายว่าเป็นดูแล้ว" ที่ด้านล่าง


  • วิธีปิดการใช้งานการแจ้งเตือนที่สำคัญ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: จาก "หน้าไลบรารี่" ให้แตะไอคอนที่สองที่ด้านขวาบนเพื่อเข้าสู่หน้า "การตั้งค่าไลบรารี่"

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุช"

    ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นแตะ "การแจ้งเตือนที่สำคัญ"

    ขั้นตอนที่ 4: ปิดการใช้งาน "การแจ้งเตือนที่สำคัญ" เพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า


  • วิธีตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของแอป EZVIZ

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะรูปโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่า"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าทั่วไป"

    ขั้นตอนที่ 4: แตะ “ความจุ” จากนั้นคุณจะสามารถเห็นแอปที่เก็บข้อมูล EZVIZ ที่ใช้


  • วิธีเปลี่ยนลำดับพื้นที่

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: จากหน้าอุปกรณ์ ให้แตะไอคอนเครื่องหมายบวกที่ด้านบนขวา

    ขั้นตอนที่ 2: แตะ "สร้างพื้นที่ใหม่"

    ขั้นตอนที่ 3: แตะ “เรียงตามอุปกรณ์”

    ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นแตะพื้นที่ที่คุณต้องการย้ายแล้วลากเพื่อเปลี่ยนลำดับ

    ขั้นตอนที่ 5: แตะ "เสร็จสิ้น" เพื่อบันทึกการตั้งค่า


  • วิธีค้นหาอุปกรณ์อย่างรวดเร็ว

    โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

    ขั้นตอนที่ 1: ใน "หน้าอุปกรณ์" ให้แตะ "ไอคอนค้นหา" ที่ด้านขวาบน

    ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นในแถบค้นหา ป้อนคำสำคัญ จากนั้นคุณจะพบรายการอุปกรณ์/คุณลักษณะของแอป/คำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้อง


เราได้อัปเดต ข้อกำหนดในการให้บริการ และ นโยบายส่วนบุคคล ของเรา โปรดอ่านอย่างละเอียด

เรายังให้บริการที่กำหนดเองและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ปลอดภัยด้วยคุกกี้ เรียกดูเว็บไซต์ของเราระบุว่าคุณอนุญาตให้เรารับข้อมูลเข้า / ออกเว็บไซต์ด้วยคุกกี้ โปรดไปที่ การใช้คุกกี้