1. ประการแรก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องออนไลน์อยู่และมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานคุณสมบัติการแจ้งเตือนในแอพ EZVIZ แล้ว

สำหรับกล้อง EZVIZ ส่วนใหญ่ คุณสามารถตรวจสอบได้ดังต่อไปนี้: จากหน้าแรก ให้แตะไอคอนสามจุดเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ แตะ "การแจ้งเตือน" และเปิดใช้งาน หรือสำหรับรุ่นเฉพาะอื่นๆ ให้แตะ "การแจ้งเตือน" เปิดใช้งาน "รับข้อความอุปกรณ์" สำหรับฝั่งแอพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน "การแจ้งเตือนแอพ EZVIZ" แล้ว

3. โปรดลบตารางเวลาการแจ้งเตือนใด ๆ ที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

บนหน้าการแจ้งเตือน ให้แตะตั้งค่าตารางเวลาการแจ้งเตือน และลบกำหนดการของคุณ จากนั้นปิดใช้งานปุ่มกำหนดเวลาการแจ้งเตือน

หรือสำหรับรุ่นเฉพาะอื่นๆ ในหน้า "การแจ้งเตือน" ให้แตะ "กำหนดเวลาการแจ้งเตือน" ป้อน "กำหนดการที่กำหนดเอง" และล้างช่วงเวลาที่คุณตั้งไว้ จากนั้นกลับไปเลือกตัวเลือก "ตลอดเวลา"

4. เมื่อคุณดำเนินการข้างต้นแล้ว ให้ทำการทดสอบเพื่อดูว่ากล้องสามารถเปิดใช้งานได้ตามปกติหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือก "อ่อน" หรือ "เข้มข้น" เป็นเสียงการตรวจจับกล้อง จากนั้นโบกมือไปด้านหน้าเลนส์กล้องจนกว่าคุณจะได้ยินเสียง "บี๊บ" ถ้าไม่เช่นนั้น โปรดรีเซ็ตกล้องโดยกดปุ่มรีเซ็ตและกำหนดค่ากล้องใหม่หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้

รุ่นที่เกี่ยวข้อง: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

กล้อง EZVIZ มีตัวเลือกในการตั้งค่ากำหนดเวลาสำหรับการแจ้งเตือน โดยกำหนดการนี้จะกำหนดเวลาที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน และเมื่อใดที่คุณต้องการปิดการเตือน

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการนี้ได้

1. เข้าสู่ระบบแอพ EZVIZ ของคุณ

2. เข้าสู่การตั้งค่าอุปกรณ์ > การแจ้งเตือน

3. เข้าสู่ ตั้งกำหนดเวลาการแจ้งเตือน > แตะ เพิ่มเวลา เพื่อเพิ่มส่วนของเวลา ทำซ้ำขั้นตอนนี้ทุกวันที่คุณต้องการให้ใช้งานการกำหนดการ

4. แตะที่เครื่องหมายถูกที่มุมขวาบนเพื่อบันทึกกำหนดการ

สำหรับการตั้งค่าส่วนของเวลา โปรดทราบว่าระบบอยู่ในเวลาทางการทหาร ผู้ใช้ไม่สามารถใช้เวลา 0:00 ทับกันได้ สำหรับการตั้งค่าวันถัดไป โปรดตั้งค่าช่วงเวลาที่แตกต่างกัน 2 ช่วง เช่น การตั้งเวลาตั้งแต่ 22.00 น. – 08.00 น. (วันจันทร์ – วันอังคาร) ให้กำหนดการตั้งค่ากำหนดเวลาการแจ้งเตือนดังนี้ วันจันทร์ 22:00 น. – วันจันทร์ 23:59 น. | วันอังคาร 00:00 น. – วันอังคาร 08:00 น.) หรือแตะทำซ้ำ และเลือกวันที่คุณต้องการทำซ้ำ

5. เมื่อคุณเสร็จสิ้นกระบวนการกำหนดเวลาแล้ว ให้ออกจากหน้านั้นและเปิดสวิตช์กำหนดเวลาการแจ้งเตือน

หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องเปิดสวิตช์หลักสำหรับการแจ้งเตือน เมื่อระบบไปถึงส่วนเวลาที่ตั้งไว้ สวิตช์การแจ้งเตือนจะถูกเปิดใช้งานและการกำหนดเวลาของคุณจะมีผลทันที

รุ่นที่เกี่ยวข้อง: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

กล้อง EZVIZ มีตัวเลือกในการตั้งค่ากำหนดเวลาสำหรับการแจ้งเตือน โดยกำหนดการนี้จะกำหนดว่าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังโทรศัพท์ของคุณเมื่อใด และคุณต้องการปิดการเตือนเมื่อใด

นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการนี้ได้

1. เข้าสู่ระบบแอพ EZVIZ ของคุณ

2. เข้าสู่การตั้งค่าอุปกรณ์ > การแจ้งเตือน

3. เปิดใช้งานรับข้อความอุปกรณ์ > การแจ้งเตือนของแอพ EZVIZ

4. แตะ กำหนดการแจ้งเตือน

5. แตะ กำหนดการที่กำหนดเอง จากนั้น เพิ่มกำหนดการ เพื่อเพิ่มส่วนเวลา ทำซ้ำขั้นตอนนี้ทุกวันที่คุณต้องการให้กำหนดการดำเนินการ

6. แตะบันทึกที่มุมขวาบนเพื่อบันทึกกำหนดการ

หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องเปิดสวิตช์หลักสำหรับการแจ้งเตือนเมื่อระบบไปถึงส่วนเวลาที่ตั้งไว้ สวิตช์การแจ้งเตือนจะถูกเปิดใช้งาน และการตั้งเวลาของคุณจะมีผลทันที

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: บนแอปมือถือ EZVIZ ในหน้าอุปกรณ์ ให้แตะไอคอน "+" ที่ด้านบนขวา จากนั้นแตะ "เพิ่มอุปกรณ์"

ขั้นตอนที่ 2: แตะไอคอนการสแกนที่ด้านบนขวาเพื่อสแกนโค้ด QR ที่แสดงบนทีวีของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

หากคุณสามารถตรวจสอบการแจ้งเตือนบนหน้าไลบรารีของแอพ EZVIZ แต่ไม่สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้ ด้านล่างนี้คือขั้นตอนการแก้ปัญหาบางส่วนในการแก้ไขปัญหาให้กับคุณ:

1. โปรดปิดการใช้งานและเปิดใช้งานคุณสมบัติการแจ้งเตือนในแอพ EZVIZ อีกครั้ง

คุณสามารถเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ > การแจ้งเตือนหรือหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์ > การแจ้งเตือน > (ฝั่งแอพ) รับข้อความอุปกรณ์ > การแจ้งเตือนของแอพ EZVIZ เพื่อดำเนินการดังกล่าว

2. ลบกำหนดเวลาการแจ้งเตือนที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้านี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มกำหนดเวลาการแจ้งเตือนปิดอยู่

ในหน้าการแจ้งเตือน คุณสามารถแตะตั้งค่ากำหนดเวลาการแจ้งเตือนและลบกำหนดการของคุณ จากนั้นปิดใช้งานปุ่มกำหนดเวลาการแจ้งเตือน

หรือบนหน้าการแจ้งเตือน ให้แตะกำหนดเวลาการแจ้งเตือน ป้อนกำหนดการที่กำหนดเอง และล้างช่วงเวลาทั้งหมดที่คุณตั้งไว้ จากนั้นกลับไปเลือกตัวเลือกเวลาทั้งหมด

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม "ห้ามรบกวน" ปิดอยู่บนหน้าไลบรารีในแอพ EZVIZ

4. หากคุณยังคงไม่สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้ โปรดตรวจสอบว่าการอนุญาตการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับแอพ EZVIZ นั้นเปิดใช้งานบนอุปกรณ์มือถือของคุณดังต่อไปนี้:

สำหรับอุปกรณ์มือถือ IOS ให้เข้าสู่หน้าการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ > แอพ EZVIZ > การแจ้งเตือน > อนุญาตการแจ้งเตือน

สำหรับอุปกรณ์มือถือ Android ให้เข้าสู่หน้าการตั้งค่าของโทรศัพท์ของคุณ > แอพ > แอพ EZVIZ เปิดใช้งาน "ปรากฏด้านบน" ก่อน จากนั้นป้อน "การแจ้งเตือน" และเปิดใช้งาน "แสดงการแจ้งเตือน" หลังจากนั้น หากคุณยังมีหมวดหมู่อื่นๆ อยู่ ให้คลิกที่ตัวเลือกทั้งหมดตามลำดับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานฟีเจอร์ "แสดงการแจ้งเตือน" "แสดงเป็นป๊อปอัป" และ "ละเว้นห้ามรบกวน" ไว้ในแต่ละตัวเลือก

5. มีการตั้งค่าอื่นๆ บางประการในโทรศัพท์ของคุณที่คุณจะต้องใส่ใจเช่นกัน:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ EZVIZ ไม่ได้ถูกบล็อก หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสค้างอยู่ในโทรศัพท์มือถือของคุณ

สำหรับอุปกรณ์มือถือ IOS (สูงกว่า 15) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้อยู่ในโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดโฟกัส

สำหรับอุปกรณ์ Android ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่สำหรับแอพ EZVIZ ปิดอยู่ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ > การบำรุงรักษาอุปกรณ์ > แบตเตอรี่ > การใช้งานแบตเตอรี่ > ปรับการใช้งานแบตเตอรี่ให้เหมาะสม > แอพที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม > แอพทั้งหมด > ปิดสวิตช์ EZVIZ

(โปรดทราบว่าหน้าสำหรับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นและเวอร์ชันของโทรศัพท์ คุณอาจคลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำในวิดีโอเพื่อใช้อ้างอิง)

เมื่อใดก็ตามที่มีการอัปเดตเฟิร์มแวร์ หน้าแรกจะแจ้งให้คุณอัปเดตเฟิร์มแวร์ของกล้อง ไอคอนคล้ายลูกศรเล็กๆ จะปรากฏข้างกล้องของคุณในหน้าแรก

คุณยังสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองว่าคุณมีเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ในการตั้งค่าอุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าแรกให้แตะไอคอนจุดสามจุดถัดจากกล้องของคุณเพื่อไปที่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์

2. เลื่อนลงเพื่อค้นหาเวอร์ชันอุปกรณ์ (หรือข้อมูลอุปกรณ์ > เวอร์ชันอุปกรณ์) แล้วแตะเพื่ออัปเกรดเวอร์ชันอุปกรณ์

3. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อทำการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น (กระบวนการนี้อาจใช้เวลาถึง 2 นาที โปรดอย่าออกจากหน้านี้จนกว่าคุณจะได้รับแจ้งว่าการอัพเกรดเสร็จสมบูรณ์ การเชื่อมกล้องและโทรศัพท์ของคุณให้อยู่บน LAN เดียวกันสามารถช่วยรักษาเครือข่ายให้เสถียรระหว่างการอัพเกรดได้)

1. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ Wi-Fi หรือ อินเตอร์เนตมือถือแบบ 4G

2. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ EZVIZ International โดยค้นหา "EZVIZ" ใน App Store (เวอร์ชัน iOS) และ Google Play Store (เวอร์ชัน Android)

3. เปิดแอพ EZVIZ และลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ EZVIZ โดยแตะ "สร้างบัญชีใหม่" หรือเข้าสู่ระบบบัญชีที่มีอยู่

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ

2. ในหน้าแรก คลิกไอคอนจุด 3 จุดถัดจากชื่อกล้องของคุณเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์

3. เปิดปุ่มการแจ้งเตือน จากนั้นคุณจะสามารถรับข้อความเมื่อมีการทริกเกอร์การตรวจจับการเคลื่อนไหว

4. สำหรับรุ่นอื่นๆ บางรุ่น คุณต้องเข้าสู่การแจ้งเตือนในหน้าการตั้งค่า เปิดใช้งานรับข้อความอุปกรณ์และการแจ้งเตือนของแอพ EZVIZ

5. เมื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือน คุณสามารถค้นหาข้อความแจ้งเตือนได้ในหน้าไลบรารีของแอพ EZVIZ

6. ในระหว่างนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ EZVIZ ได้รับการอนุญาตให้เข้าถึงการแจ้งเตือนทางระบบโทรศัพท์ได้

หมายเหตุ: การปิดการแจ้งเตือนไม่ได้ปิดการบันทึกเหตุการณ์ วิดีโอกิจกรรมจะยังคงถูกบันทึกต่อไป

ขั้นตอนที่ 1: จากหน้าแรก ให้แตะไอคอนสามจุดถัดจากชื่อกล้องของคุณเพื่อเข้าสู่หน้าการตั้งค่าอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและเลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 3: ปิดใช้งานการเข้ารหัสวิดีโอ

ขั้นตอนที่ 4: สำหรับรุ่นเฉพาะอื่นๆ คุณเพียงแค่ต้องปิดการใช้งานปุ่มการเข้ารหัสภาพในหน้าการตั้งค่าอุปกรณ์

โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: จาก "หน้าไลบรารี่" ให้แตะปุ่มที่สองที่มุมขวาบนเพื่อเข้าสู่หน้า "การตั้งค่า" ของไลบรารี่

ขั้นตอนที่ 2: แตะ "การตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุช"

ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นแตะ "เสียงแจ้งเตือน" และเลือกโทนเสียงที่คุณต้องการตั้งค่าสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบัญชี EZVIZ ของคุณ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2: แตะการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3: แตะการตั้งค่าทั่วไป

ขั้นตอนที่ 4: แตะการอัปเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5: แตะปุ่มเพื่อสลับเปิดหรือปิดการอัพเกรดอุปกรณ์อัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 6: ควรเลือกช่วงเวลาที่ต้องการอัปเดตและอุปกรณ์ภายใต้บัญชีนี้จะอัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติในช่วงเวลาที่เลือก