tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Chọn quốc gia hoặc khu vực để xem nội dung cụ thể theo vị trí và nhu cầu của bạn. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web dành cho khu vực của bạn.
  • Tôi nên thiết lập/thay đổi mật khẩu đăng nhập cho các tính năng kết nối cục bộ được hỗ trợ bởi các sản phẩm EZVIZ như thế nào?

    Khi bạn liên kết sản phẩm với tài khoản của mình bằng các tính năng kết nối cục bộ, bạn cần đặt mật khẩu sẽ được sử dụng làm mật khẩu mã hóa video cho sản phẩm và mật khẩu đăng nhập cho các tính năng kết nối cục bộ, chẳng hạn như SADP, RTSP, netSDK, Onvif, v.v. Khi bạn thay đổi mật khẩu thông qua đường dẫn Thiết bị-Cài đặt-Cài đặt quyền riêng tư-Thay đổi mật khẩu mã hóa, thì mật khẩu mã hóa video và mật khẩu đăng nhập cho các tính năng kết nối cục bộ được coi là đã được thay đổi đồng bộ.

  • Làm thế nào để xử lý thông báo hệ thống "Mã lỗi 330007" trong quá trình cấu hình

    Xin lưu ý rằng mã lỗi 330007 thường cho thấy lỗi không thể kết nối đến máy chủ. Về vấn đề này, vui lòng thử khởi động lại điện thoại di động và thiết bị EZVIZ để cấu hình lại.


    Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, vui lòng liên hệ với "đội ngũ hỗ trợ EZVIZ" để được hỗ trợ thêm.




  • Làm gì khi ứng dụng hiển thị "Incorrect username or Password" khi sử dụng tính năng LAN Live View

    Để sử dụng tính năng LAN Live View, bạn chỉ cần nhập mật khẩu Admin mặc định, bao gồm mã xác thực 6 ký tự viết hoa, có thể tìm thấy trên nhãn dán màu trắng gắn trên thiết bị của bạn. Không cần thiết phải thay đổi hoặc sửa đổi tên người dùng mặc định. Và nếu bạn vẫn bị nhắc nhập sai mật khẩu, xin vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập mật khẩu chính xác chưa, không có bất kỳ khoảng trắng nào.

    Để biết thêm hướng dẫn về mã xác thực thiết bị, vui lòng tham khảo: Nơi tìm mã xác thực thiết bị EZVIZ.

    Tuy nhiên, nếu các IPC được cài đặt ban đầu bằng cách thêm chúng trực tiếp vào đầu ghi hình EZVIZ và không phải qua ứng dụng di động EZVIZ, mật khẩu quản trị cho chức năng Xem trực tiếp LAN sẽ là mật khẩu đăng nhập bạn đã thiết lập cho đầu ghi hình trong quá trình cài đặt ban đầu.


  • Sản phẩm EZVIZ có hỗ trợ giao thức FTP không?

    Sản phẩm EZVIZ không hỗ trợ giao thức FTP.


Chúng tôi đã cập nhật Điều khoản sử dụng dịch vụ Chính sách bảo mật . Xin vui lòng đọc chúng một cách cẩn thận.

Chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ tùy chỉnh và trải nghiệm người dùng an toàn với Cookie. Đăng nhập và duyệt trang web của chúng tôi cho biết bạn đã cho phép chúng tôi lấy thông tin vào / ra trang web bằng Cookie. Vui lòng truy cập Sử dụng cookie