Đối với sàn gỗ mềm có thể bị hư hỏng do các vật cản như bụi cứng, gốm sứ, mảnh thủy tinh dính trên cụm cây lau nhà RS2 và chổi chính, đây là hiện tượng thường gặp ở RS2; bị ảnh hưởng bởi màu sắc, RS2 có thể không phát hiện và tránh đường viền chân tường một cách hiệu quả nếu đường viền chân tường được làm bằng vật liệu hấp thụ ánh sáng tối hoặc được dập nổi một phần, do đó có khả năng nhất định là nó sẽ gây ra va đập nhẹ, có thể gây ra trầy xước theo thời gian.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Kiểm tra xem RS2 đã được bật chưa: Nhấn và giữ nút khởi động trong 2 giây. Sau 30 giây, quan sát xem đèn báo bốn màu của thiết bị có quay và chuyển sang màu vàng nhạt hay không, cho biết thiết bị đã được bật và hoạt động bình thường.

2. Xác minh xem RS2 có bị mất liên lạc trong quá trình vệ sinh hay không: Nếu robot mất liên lạc với đế cắm trong quá trình vệ sinh thì có thể là do khoảng cách giữa chúng quá xa. Việc mất kết nối tạm thời này không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của robot. Sau khi kết nối với trạm nối được khôi phục, RS2 sẽ tiếp tục hoạt động như bình thường.

3. Giải quyết các lỗi bên trong: Nếu đèn báo trên RS2 nhấp nháy màu đỏ, điều đó cho biết lỗi bên trong trong hệ thống của robot. Trong những trường hợp như vậy, hãy nhấn và giữ nút nguồn để khởi động lại thiết bị. Điều này có thể giúp giải quyết lỗi nội bộ và khôi phục chức năng bình thường.

4. Giải quyết các biến động của mạng: Nếu bạn gặp phải các biến động về mạng, việc khởi động lại trạm nối có thể hữu ích. Để thực hiện việc này, hãy rút nguồn điện, đợi cho đến khi màn hình trạm tắt hoàn toàn rồi kết nối lại nguồn điện. Điều này có thể giúp ổn định kết nối mạng và đảm bảo liên lạc thích hợp giữa RS2 và trạm nối.

Nếu bạn tiếp tục gặp phải sự cố hoặc có bất kỳ mối lo ngại nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Bật nguồn (các) camera và khi (các) camera ở trạng thái chờ định cấu hình Wi-Fi, hãy nhấn nút RESET của bộ định tuyến một lần để bắt đầu phát hiện (các) camera của bạn, (các) camera sẽ kết nối với Wi-Fi của bộ định tuyến. Bộ định tuyến sẽ tự động thoát khỏi Truy cập One-Key sau 120 giây.

Sau khi bộ định tuyến được định cấu hình mạng, (các) camera gia đình thông minh EZVIZ có thể kết nối với Wi-Fi của bộ định tuyến bằng chức năng Truy cập One-Key.

"Nếu bạn gặp sự cố khi mở hoặc đóng cổng bằng ứng dụng EZVIZ hoặc màn hình trong nhà—chẳng hạn như động cơ cố gắng đóng nhưng sau đó tự động mở lại hoặc cổng tự mở và đóng—vui lòng làm theo các bước dưới đây:

1. Đảm bảo rằng cả màn hình và chuông cửa đều đã cập nhật phiên bản thiết bị mới nhất. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách vào "Cài đặt" của từng thiết bị riêng biệt trong ứng dụng di động EZVIZ, sau đó điều hướng đến "Thông tin thiết bị > Phiên bản thiết bị".

2. Trên màn hình, hãy vào "Cài đặt > Màn hình và Hình ảnh" rồi điều chỉnh "Thời gian lệnh mở cổng" thành 3 giây, 2 giây, 1 giây, 0.3 giây và 0.1 giây tương ứng để xem điều này có giải quyết được sự cố hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi theo địa chỉ support@ezviz.com và cung cấp thông tin sau:

- Số sê-ri của bảng điều khiển trong nhà và hệ thống liên lạc nội bộ ngoài trời (chuông cửa).

- Ảnh chụp biển tên động cơ cổng.

- Ảnh của thiết lập hệ thống dây điện hiện tại.

- Video trình bày sự cố.

- Tài liệu hướng dẫn sử dụng về động cơ cổng của bạn.

Bằng cách làm theo các bước này, chúng tôi hy vọng có thể giúp bạn giải quyết sự cố với cổng của mình."

Nó chỉ có thể kết nối với mạng Wi-Fi 2.4G.

"Nếu bạn gặp phải tình huống màn hình trong nhà của chuông cửa có hình thông minh khởi động lại mỗi khi mở khóa, xin lưu ý rằng điều này có vẻ là do nguồn điện khóa quá mức, vì nguồn điện cung cấp cho khóa không được vượt quá 12V/1.1A để đảm bảo việc mở khóa được trơn tru. Nếu vượt quá mức này, vui lòng thử các bước sau để xem có thể giải quyết được sự cố không:

1. Bạn có thể thử giảm độ sáng màn hình trong cài đặt > Màn hình và Hình ảnh > Độ sáng màn hình trên màn hình theo dõi trong nhà.

2. Nếu điều chỉnh độ sáng không có tác dụng, hãy cân nhắc kết nối một rơ le như mô tả trong sách hướng dẫn sử dụng. Để thực hiện việc này, hãy kết nối rơ le với các đầu cực khóa (được biểu thị bằng ký hiệu chìa khóa) ở mặt sau của chuông cửa. Sau đó, kết nối đầu kia của rơ le với các đầu cực dương và âm của khóa.

3. Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng nguồn điện có đầu vào 24V 1.5A để xem có giải quyết được sự cố không.

Bằng cách làm theo các bước này, bạn sẽ có thể giải quyết được sự cố khởi động lại của màn hình trong nhà của mình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật tại support@ezviz.com để được hỗ trợ thêm."

Nhấn nút reset trong hơn 6 giây cho đến khi đèn nhấp nháy màu trắng và bộ định tuyến sẽ được khởi động lại để hoàn tất quy trình.

Màn hình có thể được kết nối với bảng điện bằng máy biến áp. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng máy biến áp chỉ cung cấp nguồn điện 24V DC ở mức 1.5A và các cực dương và cực âm được kết nối đúng cách.

Có, bạn có thể tích hợp thêm màn hình với điện thoại cửa video thông minh của mình. Cụ thể, bạn có thể kết nối điện thoại cửa với màn hình SD7 thông minh. Điều này đặc biệt hữu ích cho các ngôi nhà lớn, vì SD7 mở rộng khả năng giao tiếp của điện thoại cửa video EZVIZ hiện có của bạn.  

Bằng cách đặt SD7 tại các khu vực khác nhau trong nhà của bạn, như phòng ngủ hoặc bếp, bạn có thể dễ dàng trả lời khi chuông cửa reo mà không cần phải chạy đến một màn hình ở xa.

Chỉ với vài thao tác chạm trên SD7, bạn có thể biết ai đang ở cửa và cấp quyền ngay lập tức.  

Để biết hướng dẫn cách kết nối điện thoại cửa với màn hình thông minh SD7, xin vui lòng tham khảo: How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen.