tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Způsobí RS2 při čištění škrábance na dřevěných podlahách nebo podlahových lištách?

    U podlahy s měkkým dřevem může dojít k jejímu poškození překážkami, jako je tvrdý prach, keramika, úlomky skla nalepené na sestavě mopu RS2 a hlavním kartáči, což u RS2 patří k běžnému jevu; ovlivněna barvou, nemusí RS2 účinně detekovat a vyhnout se linii soklu, pokud je linii soklu vyrobena z tmavého materiálu pohlcujícího světlo nebo s částečným reliéfem, takže existuje určitá pravděpodobnost, že spustí mírný náraz, který může způsobit škrábance v průběhu času.


  • Budou při vytírání podlahy RS2 skvrny od vody?

    Bude tam pár skvrn od vody, což je normální jev. Udržování větrání může tyto skvrny rychle vysušit.


  • Zda bude hadřík na mop RS2 zapáchat.

    Utěrku mopu lze samočistit a dokovací stanice má funkci sušení hadříku na vzduchu. Pokud je zapáchající, může to být způsobeno nadměrnou dobou používání a je třeba jej včas vyměnit za nový hadřík na mop.


  • Podporují inteligentní vstupní zařízení EZVIZ i jiné typy solárních panelů?

    ""Applies to: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7

    We sincerely apologize that these devices are compatible only with the solar panel included in the package.""


  • Může inteligentní videotelefon podporovat bezkontaktní karty jiných značek?

    Ne, inteligentní videotelefon nepodporuje bezkontaktní karty jiných značek.


  • Budou se do RS2 zacuchávat domácím mazlíčkům a lidem vlasy?

    Poté, co se zametání hromadí déle než 30 minut, na konci úkolu se spustí zpětné čištění zamotaných vlasů, aby se omezilo zapletení.


  • Kolik mapu dokáže RS2 vytvořit a uložit do aplikace EZVIZ? Lze je rozdělit do pater a jak?

    RS2 může uložit až 4 podlahové mapy. Každá mapa může podporovat až 500 metrů čtverečních.

    První použití vícevrstvého čištění map:

    1. Umístěte robota: Při prvním použití, pokud chcete vyčistit určitou podlahu, přesuňte RS2 a dokovací stanici na odpovídající podlahu;

    2. Klepnutím na [Start] zahájíte úlohu čištění a RS2 automaticky nakreslí novou mapu.

    Každodenní čištění více podlah:

    1. Umístěte robota: Po uložení mapy podlaží prosím nejprve přesuňte RS2 a dokovací stanici do odpovídajícího podlaží;

    2. Spusťte úklid: RS2 se automaticky přizpůsobí příslušné podlahové mapě, stačí povolit čištění přímo.


  • Můžu přidat další obrazovky do videotelefonu pro chytrý domov?

    Ano, můžete integrovat další obrazovky do svého domácího videovolacího systému. Konkrétně můžete propojit volače s inteligentní obrazovkou SD7. Tato možnost je zvlášť výhodná pro větší domy, protože SD7 rozšiřuje komunikační funkce vašich stávajících EZVIZ videovolačů. Umístěním SD7 do různých částí vašeho domu, jako je ložnice nebo kuchyň, můžete snadno reagovat na zazvonění vstupního zvonce, aniž byste museli běžet k vzdálenému monitoru.

    Pár klepnutími na SD7 můžete vidět, kdo je u dveří, a okamžitě udělit přístup.  

    Pokud potřebujete pokyny, jak propojit videovolající s inteligentní obrazovkou SD7, přečtěte si: How to add your EZVIZ devices to the SD7 smart screen?


  • Řešení problémů s krátkou výdrží baterie chytrého zámku EZVIZ

    "Vezměte prosím na vědomí, že skutečná výdrž baterie se bude lišit v závislosti na faktorech prostředí, stabilitě sítě a četnosti používání zámku.

    Pro optimalizaci výdrže baterie proto doporučujeme zkontrolovat následující:

    1. Slabé připojení k Wi-Fi. Ujistěte se, že je síťové připojení dobré a že mezi zámkem a routerem není žádná překážka ani rušení, které by mohlo způsobit nestabilní síť.

    2. Ujistěte se, že vaše zařízení používá nejnovější firmware.

    3. U chytrých zámků DL03, DL04 a DL50FVS můžete zkusit v Nastavení zařízení > Baterie povolit režim úspory energie, abyste snížili vybíjení baterie.

    Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na tým podpory EZVIZ, který vám poskytne osobní pokyny."


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies