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  • Comment éviter trop d'alarmes pour les caméras EZVIZ alimentées par batterie PIR

    Concernant votre problème, veuillez noter que la température du corps humain étant généralement constante à environ 37 degrés, ce qui émet des rayons infrarouges d'une longueur d'onde spécifique d'environ 10 um, la détection PIR est basée sur l'induction des rayons infrarouges émis par le corps humain.

    Par conséquent, la précision de la détection est fortement affectée par les conditions d'installation et l'environnement. Vous pouvez choisir d'effectuer la modification ci-dessous pour améliorer la précision de la détection PIR :

    1) Il est conseillé d'installer l'appareil à une hauteur d'environ 2 à 3 mètres au-dessus du sol et à un angle de 20 degrés vers le bas ;

    2) Assurez-vous que l'appareil est tenu à l'écart des climatiseurs, réfrigérateurs, cuisinières et autres zones comme directement face à la fenêtre où le mouvement de l'air est actif ;

    3) Essayez d'éviter les obstacles et les interférences tels que les gros meubles et les grands bonsaïs ;

    De plus, veuillez noter qu'il est également lié à la direction du mouvement humain. Le capteur PIR est le moins sensible à la réponse du mouvement radial et le plus sensible au mouvement transversal (c'est-à-dire la direction perpendiculaire au rayon).

    Pendant ce temps, lorsque la température ambiante augmente en été et que la température ambiante et la température du corps humain peuvent devenir relativement proches, la fonction de détection et la sensibilité du capteur peuvent diminuer, et parfois le déclenchement peut également ne pas être très sensible.

  • Comment dois-je définir/modifier le mot de passe de connexion pour les fonctionnalités de connectivité locale prises en charge par les produits EZVIZ ?

    Lorsque vous liez votre produit à votre compte à l'aide des fonctionnalités de connectivité locale, vous devez définir un mot de passe, qui sera utilisé à la fois comme mot de passe de cryptage vidéo pour votre produit et comme mot de passe de connexion pour les fonctionnalités de connectivité locale, telles que SADP, RTSP, netSDK, Onvif, etc. Lorsque vous modifiez votre mot de passe via le chemin Appareil-Paramètres-Paramètres de confidentialité-Modifier le mot de passe de cryptage, il est considéré que le mot de passe de cryptage vidéo et le mot de passe de connexion aux fonctionnalités de connectivité locale ont été modifiés de manière synchrone.


  • Comment gérer le message système « Code d'erreur 330007 » pendant le processus de configuration

    Veuillez noter que le code d'erreur 330007 indique généralement un échec de connexion au serveur. À ce propos, veuillez essayer de redémarrer votre téléphone mobile et votre appareil EZVIZ pour reconfigurer.

  • Les produits EZVIZ prennent-ils en charge le protocole FTP?

    Les produits EZVIZ ne prennent pas en charge le protocole FTP.


  • Que dois-je faire si l'application indique « Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect » lorsque vous utilisez la fonction LAN Live View ?

    "Pour utiliser la fonction LAN Live View, il vous suffit de saisir le mot de passe administrateur par défaut, qui consiste en un code de vérification à 6 caractères en majuscules, et qui se trouve sur l'autocollant blanc apposé sur votre appareil. Il n'est pas nécessaire de modifier ou de changer le nom d'utilisateur par défaut. Et si vous êtes toujours invité à saisir un mot de passe incorrect, veuillez vérifier que vous avez saisi le mot de passe correctement sans aucun espace.

    Cependant, si les IPC sont initialement configurés en les ajoutant directement au NVR EZVIZ et non via l'application mobile EZVIZ, le mot de passe administrateur pour LAN Live View sera le mot de passe de connexion que vous avez défini pour le NVR lors de la configuration initiale."


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