Por favor, note que se você não tiver um disco rígido instalado, o NVR continuará emitindo um sinal sonoro e não poderá ser desativado. Se for o caso, talvez seja necessário obter um HDD para instalar e formatar.

Se você já instalou um HDD, verifique o status do HDD indo para o monitor > Gerenciamento de Dispositivos > Configurações Avançadas > HDD. Se ele mostrar um status anormal, tente formatá-lo novamente e recomendamos que você faça um backup dos clipes importantes antes de formatar, indo para Configurações Avançadas > Exportar.

Enquanto isso, por favor, verifique também as informações abaixo:

1. Conflito de endereço IP também pode causar o sinal sonoro, então vá para "Gerenciamento de Dispositivos" - "Configurações Avançadas" e confirme se o endereço IP do seu NVR conflita com os endereços IP de outros dispositivos de rede em sua casa, se sim, desative o botão "Ativar DHCP" para modificar o endereço IP do seu NVR.

2. Certifique-se de que o firmware do seu sistema está atualizado para a versão mais recente, indo para "Gerenciamento de Dispositivos" - "Configurações Avançadas" - "Manutenção" - "Atualização".

3. Desconecte e reconecte o adaptador de energia, depois disso, clique no botão "Desligar" e escolha o botão "Reiniciar" para reiniciar o seu sistema.

4. Você também pode tentar restaurar as configurações padrão do sistema indo para "Gerenciamento de Dispositivos" - "Configurações Avançadas" - "Manutenção" - "Padrão".

Por favor, note que se o X5C estiver apitando o tempo todo, pode haver os seguintes problemas e você pode verificar qual deles causou isso indo para "Menu > Configuração > Exceções" e selecionando um por um:

1. Erro de HDD: Erros ao escrever ou não formatar o disco rígido antes de usar ou não usar o HDD.

2. Desconexão de Rede: Sem Ethernet, então certifique-se de que o NVR está conectado a uma rede funcional e online.

3. Conflito de IP: Por favor, confirme se o endereço IP do seu NVR entra em conflito com os endereços IP de outros dispositivos de rede em sua casa indo para "Configuração-Rede-Geral"; se estiver, desative o botão "Ativar DHCP" para modificar o endereço IP do seu NVR.

4. Exceção de Gravação: Não existe disco rígido de vídeo, então verifique se você tem um HDD instalado.

Por favor, siga os passos abaixo para adicionar seu dispositivo:

1. Por favor, certifique-se de que seu NVR está online.

2. Em seguida, escaneie o código QR no adesivo branco na parte inferior da caixa do NVR e você deve ser capaz de adicionar seu dispositivo.

Se solicitado uma senha durante a adição, por favor, observe que a senha será o código de verificação que você pode encontrar no adesivo branco da caixa do NVR.

Se solicitada uma senha de criptografia ao visualizar uma câmera, por favor, observe que a senha será ou a senha de login que você criou para o NVR durante a configuração inicial (se suas câmeras forem configuradas adicionando diretamente ao NVR) ou o código de verificação que você pode encontrar no adesivo branco de cada câmera.

Por favor, siga os passos abaixo para adicionar seu dispositivo:

1. Por favor, certifique-se de que o NVR/DVR está online.

2. Em seguida, no monitor, clique com o botão direito do mouse para acessar "Menu" > "Informações do Sistema" > "Informações do Dispositivo".

3. Escaneie o código QR mostrado na tela e você poderá adicionar seu NVR/DVR.

Se solicitado uma senha, por favor, note que a senha será a senha que você criou para o DVR/NVR durante a configuração inicial.

Se você precisar exportar alguns clipes no seu monitor, siga as etapas abaixo para exportar gravações:

1. Faça login no seu monitor DVR/NVR.

2. Conecte seu dispositivo de armazenamento USB externo à porta USB do seu DVR/NVR.

3. No menu superior, clique em “Gerenciamento de dispositivos”.

5. No menu à esquerda, clique em “Configurações avançadas”-- “Exportar”.

6. Selecione o(s) vídeo(s) que deseja exportar, selecione a hora e a data que deseja exportar e clique na aba “Exportar” na parte inferior da página, selecione o local de destino no seu dispositivo de armazenamento externo USB e conclua o processo.

Se você precisar exportar alguns clipes remotamente no seu celular:

Infelizmente, o aplicativo móvel EZVIZ não suporta selecionar e baixar clipes diretamente, então você pode exportar no monitor ou gravar manualmente os clipes que deseja exportar no aplicativo EZVIZ seguindo as etapas abaixo:

1. Entre na sua conta EZVIZ e toque na imagem da capa do dispositivo para ir para a página Live View.

2. Na Live View, toque no ícone "Gravar" e a gravação começará, toque no ícone para parar a gravação.

3. Volte para a página inicial, depois, no canto superior esquerdo, toque no ícone "Perfil" e depois em "Meu álbum".

4. Localize o vídeo que você acabou de gravar e salve-o no seu dispositivo móvel.

Se você precisar exportar alguns clipes no seu monitor, siga os passos abaixo:

1. Entre no seu monitor NVR.

2. Conecte seu dispositivo de armazenamento USB externo à porta USB do seu NVR.

3. Clique com o botão direito do mouse para entrar no Menu Principal > Exportar > Normal > Exportar.

4. Selecione o(s) vídeo(s) que deseja exportar, selecione a hora e a data que deseja exportar e clique na aba "Exportar" na parte inferior da página, selecione o local de destino no seu dispositivo de armazenamento externo USB e conclua o processo.

Se você precisar exportar alguns clipes remotamente no seu celular:

Infelizmente, o aplicativo móvel EZVIZ não suporta selecionar e baixar clipes diretamente, então você pode exportar no monitor ou pode gravar manualmente os clipes que gostaria de exportar no aplicativo EZVIZ seguindo os passos abaixo:

1. Entre na sua conta EZVIZ e toque na imagem da capa do dispositivo para ir para a página Live View.

2. Na Live View, toque no ícone "Record" e a gravação começará, toque no ícone para parar a gravação.

3. Volte para a página inicial, depois, no canto superior esquerdo, toque no ícone "Profile" e depois em "My Album".

4. Localize o vídeo que você acabou de gravar e salve-o no seu dispositivo móvel.

Por favor, siga os passos abaixo para verificar o espaço de armazenamento livre do X4 e X5:

Clique com o botão direito do mouse para acessar Menu > Informações do Sistema > Informações do Dispositivo > HDD > Espaço Livre.

Ou, clique com o botão direito do mouse para acessar Menu > Gerenciamento de Dispositivos > Configurações Avançadas > HDD > Espaço Livre.

*Por favor, note que você pode verificar o espaço livre apenas no monitor. No aplicativo móvel EZVIZ, o armazenamento em Configurações > Status de Armazenamento > HDD refere-se à capacidade total do HDD.

Se o monitor conectado ao seu X4 exibir uma tela preta, siga as etapas abaixo para verificar:

1. Reduza o "Sub-stream": Vá para "Gerenciamento de Dispositivos"—"Configurações Avançadas"—"Gravação"—"Parâmetros", em seguida, reduza o "Sub-stream" da sua câmera e aplique.

2. Volte ao menu principal e clique no botão "Desligar" para reiniciar seu sistema novamente.

Se o monitor conectado ao seu X5 exibir uma tela preta, siga as etapas abaixo para verificar:

1. Verificação de energia: verifique o adaptador de energia e certifique-se de que ele esteja funcionando. Um teste rápido será trocar o adaptador de energia da câmera pelo adaptador de energia do DVR.

2. Reduzir o Sub-stream: vá para Gerenciamento de dispositivos — Configurações avançadas — Gravação — Parâmetros, reduza o Sub-stream da sua câmera e aplique-o.

3. Volte para o menu principal e clique no botão Desligar para reinicializar o sistema novamente.

Por favor, siga os passos abaixo para verificar o espaço restante no X5C e X5S:

Clique com o botão direito do mouse para ir para Menu > HDD > Geral > Espaço Livre.

Ou, clique com o botão direito do mouse para ir para Menu > Manutenção > Informações do Sistema > HDD > Espaço Livre.

*Por favor, note que você só pode verificar o espaço livre no monitor. No aplicativo móvel EZVIZ, o armazenamento em Configurações > Status de Armazenamento > HDD refere-se à capacidade total do HDD.