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Com relação a isso, tente o seguinte e veja se o problema será resolvido:
1. Certifique-se de que o volume do seu telefone esteja alto e nas configurações do sistema do seu telefone, o som de notificação do aplicativo EZVIZ é permitido.
2. Certifique-se de que o tom de notificação de mensagem no aplicativo EZVIZ (página Biblioteca > Toque no segundo botão no canto superior direito > Configurações de notificação push > Som de notificação) não esteja silenciado.
3. Certifique-se de que seu telefone não esteja no modo Não perturbe, Foco ou Silencioso.
4. Desative a otimização da bateria, pois o modo de economia de bateria pode limitar algumas atividades para conservar a vida útil da bateria, causando esse problema.
Por favor, siga os passos abaixo:
1. Faça login na sua conta EZVIZ.
2. Na página inicial, clique no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para acessar a página de Configurações do Dispositivo.
3. Toque em Status de Armazenamento ou Lista de Gravações.
4. Toque em Cartão de Memória e depois toque em Inicializar/Reformatar.
