Siga os passos abaixo:  

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ, toque na foto de perfil no canto superior esquerdo.  

Passo 2: Toque em “Configurações”.  

Passo 3: Toque em “Configurações Gerais”.  

Passo 4: Toque em “Armazenamento”.  

Passo 5: Em seguida, toque em “Limpar” para limpar o cache.

Siga os passos abaixo: 

Passo 1: Na "Página de Dispositivos", toque no "Ícone de Pesquisa" no canto superior direito. 

Passo 2: Em seguida, na barra de pesquisa, insira a palavra-chave e você poderá encontrar os dispositivos relacionados/entrada de função do aplicativo/FAQ.

Siga os passos abaixo:  

Passo 1: Faça login na sua conta EZVIZ e toque na foto de perfil no canto superior esquerdo.  

Passo 2: Toque em "Configurações".  

Passo 3: Toque em "Configurações gerais".  

Passo 4: Toque em "Armazenamento" e você poderá ver o espaço de armazenamento utilizado pelo aplicativo EZVIZ.

Existem duas maneiras de iniciar a reprodução no aplicativo EZVIZ:  

Passo 1: Vá para a página de Visualização ao Vivo, onde você pode encontrar a lista de vídeos históricos abaixo da janela do player quando o armazenamento está em estado normal. Role para baixo na linha do tempo ou toque na miniatura para iniciar a reprodução.  

Passo 2: Vá para a aba Biblioteca, toque em um evento específico e toque em "Reproduzir" para tocar um vídeo recente daquele momento.

Entendemos que você está tendo dificuldades em compartilhar seu dispositivo EZVIZ. Siga as etapas abaixo para ver se o problema pode ser resolvido:

1. O compartilhamento só pode ser feito entre usuários EZVIZ na mesma região. Certifique-se de que o usuário com quem você deseja compartilhar tenha registrado uma conta EZVIZ na mesma região que a sua, usando seu endereço de e-mail ou número de telefone.

2. Depois de compartilhar o dispositivo, confirme se o usuário compartilhado aceitou o convite em sua conta EZVIZ.

Por favor, siga os passos abaixo:  

Passo 1: Na página "Biblioteca", toque no segundo ícone no canto superior direito para acessar a página "Configurações da Biblioteca".  

Passo 2: Toque em "Configurações de Notificações Push".  

Passo 3: Em seguida, toque em "Alertas Críticos".  

Passo 4: Desative os "Alertas Críticos" para concluir as configurações.

Por favor, siga os passos abaixo:  

Passo 1: Na página "Biblioteca", toque no segundo ícone no canto superior direito para acessar a página de "Configurações" da Biblioteca.  

Passo 2: Toque em "Editar".  

Passo 3: Selecione os eventos que deseja excluir ou marcar como vistos e toque em "Excluir" ou "Marcar como Visto" na parte inferior.

Siga os passos abaixo:  

Passo 1: Na página de Dispositivos, toque no ícone de mais no canto superior direito.  

Passo 2: Toque em “Criar Novo Espaço”.  

Passo 3: Toque no botão “Editar” ao lado do nome do espaço.  

Passo 4: Personalize outro nome para o espaço ou selecione um nome existente. Se você personalizar um novo nome, toque em “Salvar” para continuar.  

Passo 5: Toque em “Concluído” para salvar as configurações.

Siga os passos abaixo:  

Passo 1: Na página de Dispositivos, role para baixo até o final e toque no botão "Editar Dispositivos".  

Passo 2: Em seguida, você pode selecionar a visualização e a ordenação que deseja definir.  

Nota: Se você deseja alterar a ordem das câmeras, também pode tocar em "Reorganizar" para classificar seus dispositivos novamente.

Para acessar a página de configurações do dispositivo EZVIZ, você tem duas opções:

1. Na tela principal do APP EZVIZ:

- Passo 1: Na página inicial, toque no ícone de três pontos próximo ao nome ou número de série da sua câmera.

- Passo 2: Toque em "Configurações do dispositivo" para entrar na página Configurações.

2. Na página Live View do seu dispositivo EZVIZ:

- Basta clicar no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito da página de visualização ao vivo para acessar as configurações do dispositivo.

Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe de suporte da EZVIZ!