Siga os passos abaixo: 

Passo 1: Na "Página de Dispositivos", toque no "Ícone de Pesquisa" no canto superior direito. 

Passo 2: Em seguida, na barra de pesquisa, insira a palavra-chave e você poderá encontrar os dispositivos relacionados/entrada de função do aplicativo/FAQ.

Por favor, siga os passos abaixo:  

Passo 1: Na página "Biblioteca", toque no segundo ícone no canto superior direito para acessar a página "Configurações da Biblioteca".  

Passo 2: Toque em "Configurações de Notificações Push".  

Passo 3: Em seguida, toque em "Alertas Críticos".  

Passo 4: Desative os "Alertas Críticos" para concluir as configurações.

Entendemos que você está tendo dificuldade ao compartilhar seu dispositivo EZVIZ. Siga as etapas abaixo para ver se o problema pode ser resolvido:

1. O compartilhamento só pode ser feito entre usuários EZVIZ na mesma região. Certifique-se de que o usuário com quem deseja compartilhar tenha registrado uma conta EZVIZ na mesma região que a sua, usando seu endereço de e-mail ou número de telefone.

2. Após compartilhar o dispositivo, confirme que o usuário compartilhado aceitou o convite em sua conta EZVIZ.

Artigos relacionados:

Como posso alterar a região da conta

Siga os passos abaixo:  

Passo 1: Na página de Dispositivos, toque no ícone de mais no canto superior direito.  

Passo 2: Toque em “Criar Novo Espaço”.  

Passo 3: Toque no botão “Editar” ao lado do nome do espaço.  

Passo 4: Personalize outro nome para o espaço ou selecione um nome existente. Se você personalizar um novo nome, toque em “Salvar” para continuar.  

Passo 5: Toque em “Concluído” para salvar as configurações.

Siga os passos abaixo:

Passo 1: Da página de "Eventos", toque no canto superior direito

Passo 2: Toque em "Editar".

Passo 3: Selecione o(s) evento(s) que deseja excluir ou marcar como visto

Siga os passos abaixo:  

Passo 1: Na página de Dispositivos, role para baixo até o final e toque no botão "Editar Dispositivos".  

Passo 2: Em seguida, você pode selecionar a visualização e a ordenação que deseja definir.  

Nota: Se você deseja alterar a ordem das câmeras, também pode tocar em "Reorganizar" para classificar seus dispositivos novamente.

Siga as etapas abaixo:

1. Faça login em sua conta EZVIZ.

2. Na página inicial, clique no ícone de três pontos ao lado do nome da câmera para acessar a página Device Settings (Configurações do dispositivo).

3. Toque em Status de armazenamento ou Lista de registros.

4. Toque em Cartão de memória e depois em Inicializar/Reformatar.

Se o problema continuar sem solução, entre em contato com a "equipe de suporte da EZVIZ" para obter mais assistência.

Artigos relacionados:

O que fazer se o cartão SD não puder ser inicializado?

Quanto a isso, tente os seguintes passos e veja se o problema será resolvido:

1. Certifique-se de que o volume do seu telefone esteja ligado e que nas configurações do sistema do seu telefone, o som da notificação do aplicativo EZVIZ esteja permitido.

2. Certifique-se de que o som de notificação de mensagens no aplicativo EZVIZ (página de eventos > Toque no canto superior direito > Configurações de notificações push > Som da notificação) não está silenciado.

3. Certifique-se de que seu telefone não está no modo Não Perturbe, modo Foco ou modo Silencioso.

4. Desative a otimização de bateria, pois o modo de economia de bateria pode limitar algumas atividades para economizar energia e causar este problema.

"Se você está enfrentando dificuldades com captação de áudio durante a transmissão ao vivo ou reprodução:

1.Verifique se o ícone de volume não está mudo e se as configurações de áudio estão habilitadas na página de Configurações do Dispositivo;

2.Confira se o volume do alto-falante do celular está alto e funcionando corretamente (no iPhone: verifique se o som de mídia está ligado e o modo “Não Perturbe” ou “Foco” desativado);

3.Se seus dispositivos EZVIZ suportam comunicação bidirecional – teste se ouve som ao usar essa função;

Caso o problema persista ou surjam outras dúvidas – entre em contato com o suporte da EZVIZ para assistência adicional."

"As câmeras da EZVIT permitem configurar um cronograma para alertas de notificação — esse cronograma determinará quando você deseja receber notificações por push e quando desativar os alertas.

Guia passo a passo:

(* A interface do aplicativo pode variar conforme atualizações de versão e modelo do dispositivo.)

1.Faça login no seu aplicativo EZVIT.

2.Vá para “Configurações do dispositivo> Notificações de mensagem> Ativar recebimento de mensagens do dispositivo” — certifique-se de que este botão esteja sempre ativado; caso contrário você não receberá nenhuma notificação.

3.Vá para “Cronograma de notificação> Cronograma personalizado> Adicionar cronograma”, adicione um período e repita para todos os dias que desejar aplicar o cronograma.

4.Toque em “Salvar” no canto superior direito para salvar o cronograma.

5.Após concluir o agendamento saia da página e desligue o interruptor principal “Notificações do aplicativo EZVIT” — o cronograma entrará em vigor no próximo período definido por você…"