Pressione o botão de reinicialização por mais de 6 segundos até que a luz pisque em branco e o roteador será reinicializado para concluir o processo.

"Para solucionar problemas de carregamento: verifique se a fonte de energia está funcionando e se o dispositivo RH1 está corretamente inserido na doca.Você deve ouvir um aviso sonoro quando o carregamento iniciar.

Para mais detalhes:

1.Retire o RH1 da doca.

2.Pressione e segure o botão liga/desliga por 3 segundos para verificar se o dispositivo liga.

3.Cheque o nível da bateria na tela:

-Se mostrar 100% e for seu primeiro uso – isso é normal.Recomendamos esgotar totalmente a bateria antes de cada recarga.Nos primeiros ciclos de carga o dispositivo calibra a bateria automaticamente,a tela desligará após carga completa para economia de energia.

-Caso contrário ou outros problemas entre em contato com o suporte da EZVIZ."

Possíveis causas:

1. O RS2 está executando uma tarefa de mapeamento ou limpeza;

2. Pode haver um erro interno no sistema.

Soluções:

1. Reinicie o RS2 após várias tentativas sem sucesso;

2. Aguarde até que a luz indicadora fique amarela clara.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente.

Sim, os mapas no aplicativo EZVIZ podem ser segmentados ou mesclados regionalmente.

"Aplica-se a: HP3 Pro, EP3x Pro, CP3 Pro, EP7

Pedimos sinceras desculpas pelo fato de esses dispositivos serem compatíveis apenas com o painel solar incluído no pacote."

O RS2 possui quatro modos de limpeza: [Aspirar antes de passar pano], [Aspirar enquanto passa pano], [Apenas aspirar] e [Apenas passar pano].

O mapa pode ser armazenado permanentemente.

Siga os passos abaixo:

 1. O aplicativo mostra que o robô está offline, mas a luz indicadora do Wi-Fi permanece acesa:

a. Faça logout e login novamente no aplicativo.

b. Reconecte a rede do celular (Wi-Fi ou rede móvel).

c. Reinicie o roteador.

 2. O aplicativo mostra o robô offline e a luz do Wi-Fi está sempre piscando:

a. Verifique se o robô está em um local com sinal fraco de Wi-Fi.

b. Verifique se o nome ou senha do Wi-Fi foi alterado. Se sim, reconfigure a rede.

c. Desligue e ligue o robô. Após iniciar, observe a luz do Wi-Fi. Se permanecer acesa, atualize o aplicativo. Se piscar, reinicie o roteador. Após o celular estar conectado normalmente, abra o aplicativo para verificar. Se ainda estiver offline, reconfigure a rede.

 3. A luz do Wi-Fi apaga de repente:

a. Verifique se a alimentação do robô está ligada.

b. Com o robô ligado, pressione rapidamente o botão de reset e observe o status da luz do Wi-Fi.

Se continuar com problemas ou dúvidas, entre em contato com o suporte ao cliente para mais assistência.

"O RH1 atualmente suporta Inglês(padrão),Francês,Alemão e Italiano

Passos para mudar o idioma:

1.Coloque o RH1 na base de carregamento

2.Enquanto carrega,mantenha o Botão Modo pressionado por5 segundos para entrar no modo de seleção de idioma(ordem dos idiomas:Inglês→Francês→Alemão→Italiano)

3.Pressione o Botão Modo uma vez para alternar para o próximo idioma

4.Mantenha o Botão Modo pressionado novamente por5 segundos para sair do modo de seleção de idioma"

Autolimpeza rotativa, a estação base possui função de secagem ao ar do pano.