EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Выберите страну или регион, чтобы просмотреть контент, соответствующий вашему местоположению и потребностям. Вы будете перенаправлены на локальный сайт.
  • Почему моя камера продолжает беспорядочно вращаться

    Обратите внимание: если вы включите интеллектуальное слежение, камера начнет отслеживание объекта при срабатывании на движение. Затем, когда слежение закончится и оно не сработает вновь в течение 30 секунд, камера повернется до упора, а затем вернется в исходное положение, в котором сработала. Это может быть причиной того, что вы видете, как камера время от времени вращается.


  • За какое время я могу полностью зарядить устройство

     *Данные результатов испытаний из лабораторий EZVIZ при стандартных условиях. Фактическое время зарядки может меняться в зависимости от факторов окружающей среды.

    Способ зарядкиBC1CBC1CB3EB3HB8CB8BC2BM1
    Солнечная панель С3 дня3.5 дня1.2 дня1.2 дня2.5 дня2.5 дняНе поддерживаетсяНе поддерживается
    Солнечная панель D5.5 дней7 дней2.5 дня2.5 дня5 дней5 днейНе поддерживается
    Не поддерживается
    Питание от аккумулятора 5 В/2 А6 часов8 часов5 часов5 часов6 часов6 часов4 часа4 часа


  • Сколько данных потребляет EB8 4G?

    Использование данных EB8 4G зависит от установленного вами битрейта. Один час прямой трансляции в режиме 1080P (битрейт по умолчанию: 1 Мбит/с) будет занимать около 0,4 ГБ данных. На основании этого вы можете оценить использование данных, чтобы выбрать подходящий для вас тарифный план.


  • Как создавать апплеты IFTTT с камерами EZVIZ?

    Нажмите здесь, чтобы прочитать подробнее.

    Данный метод используется клиентами EZVIZ в США и Великобритании. В других странах/регионах эта функция может быть недоступна.


  • Как перезагрузить устройство?

    Некоторые камеры EZVIZ поддерживают удаленный перезапуск устройств, когда камера находится в сети. Если ваша камера поддерживает эту функцию, нажмите «Перезагрузить» на странице настроек камеры. Затем устройство на некоторое время отключится от сети, а затем автоматически переподключится.


  • Как разместить солнечную панель EZVIZ

    Для достижения наилучшей производительности вы можете следовать приведенным ниже инструкциям:

    1. Не размещайте солнечную панель в тени и следите за тем, чтобы на нее попадало максимальное количество солнечного света.

    2. Не размещайте солнечную панель полностью параллельно земле, чтобы избежать пыли и других загрязнений.

    3. Солнечная панель должна быть наклонена для получения максимального солнечного излучения. Рекомендуемый угол наклона составляет 25–40°.


  • Каковы различия между интеллектуальной настройкой, звуковой настройкой и настройкой через точку доступа?

    Существуют разные способы первичного добавления устройства. При подключении устройства в режиме интеллектуальной настройки или звуковой настройки индикаторы камеры будут попеременно гореть красным и синим, что указывает на то, что устройство находится в режиме настройки. При подключении устройства с использованием настройки через точку доступа индикаторы камеры будут постоянно мигать синим цветом. Для некоторых моделях вы также будете получать голосовые подсказки. Большинство новых устройств или устройств с обновленными версиями прошивки поддерживают режим настройки через точку доступа.


  • Что такое пароль шифрования изображения? Как дешифровать видео?

    Пароль шифрования по умолчанию — это код верификации камеры, который указан на белой наклейке на обороте вашего устройства (6 заглавных латинских букв). Для проверенных терминалов его можно найти в настройках устройства> Инфо/Информация об устройстве > QR-код устройства > Код верификации.

    Если вы забыли пароль шифрования изображения, вы также можете дешифровать видео по электронной почте или SMS. Во всплывающем окне расшифровки вы найдете его под полем ввода.

    Кроме того, вы можете сбросить настройки камеры, нажав кнопку перезагрузки, и пароль будет сброшен на исходный код верификации устройства.


  • Какой ИК-спектр использует EZVIZ?

    ИК-спектр составляет 850 нм.


  • Что делать, если камера EZVIZ не заряжается

    Если у вас возникли трудности с зарядкой камеры EZVIZ, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения этой проблемы:

    1. Проверьте источник питания: убедитесь, что используемая вами розетка находится в рабочем состоянии. Вы также можете попробовать подключить камеру к другой розетке.

    2. Проверьте кабель питания: убедитесь, что кабель питания не поврежден и не изношен. Вы также можете попробовать использовать другой кабель для зарядки, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

    3. Перезагрузите камеру. Если у камеры ещё остался заряд, вы можете попробовать перезагрузить камеру, зажав и удерживая кнопку сброса в течение примерно 10 секунд. Обычно это восстанавливает настройки камеры по умолчанию и может помочь решить большинство проблем с зарядкой.


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

Мы обновили Условия предоставления услуг и Политику конфиденциальности. . Пожалуйста, прочитайте их внимательно.

Мы предоставляем вам индивидуальный сервис и безопасное взаимодействие с Cookie. Вход в систему и просмотр нашего веб-сайта означает, что вы разрешили нам получать информацию на веб-сайте с помощью файлов cookie. Пожалуйста, посетите Использование файлов cookie