В этой ситуации вам необходимо будет перенастроить камеру, выполнив следующие шаги:
1. Нажмите и удерживайте кнопку RESET на камере около 5–10 секунд, чтобы сбросить ее до заводских настроек. Это позволит вам запустить процесс повторного подключения устройства к сети Wi-Fi.
2. Убедитесь, что ваше устройство EZVIZ находится в режиме настройки Wi-Fi.
3. Откройте мобильное приложение EZVIZ на своем смартфоне.
4. На главной странице приложения нажмите на три точки рядом с названием вашей камеры, чтобы перейти на страницу настроек устройства.
5. Нажмите «Wi-Fi» или «Настройки сети>Wi-Fi».
6. Следуйте подсказкам и инструкциям в мобильном приложении EZVIZ, чтобы ввести новый пароль Wi-Fi и переподключить ваше устройство к сети.
1. Войдите в свою учетную запись в мобильном приложении EZVIZ.
2. Выполните перезагрузку камеры, нажав кнопку сброса и удерживая ее примерно 10–15 секунд. На некоторых камерах вы услышите сообщение «Сброс выполнен». Затем подождите около минуты, когда вы увидите, что световой индикатор мигает красно-синим попеременно или быстро мигает синим (на некоторых камерах световой индикатор не меняется).
3. Подключите свой телефон к сети Wi-Fi на диапазоне 2.4G, затем нажмите на значок «+» на главной странице, чтобы отсканировать QR-код, указанный на этикетке устройства. Вы можете найти этикетку на задней панели или нижней части устройства.
4. Затем следуйте инструкциям в приложении, чтобы подключить устройство к Wi-Fi.
5. После добавления устройства в свою учетную запись вы сможете просматривать камеры.
*Обратите внимание, что одно устройство можно добавить только в одну учетную запись. Прежде чем добавлять устройство в другой аккаунт, убедитесь, что оно удалено из предыдущей учетной записи.
Обзор функций обнаружения на базе искусственного интеллекта в продуктах EZVIZ
EZVIZ ответственно и активно занимается созданием лучшего и более безопасного пространства Интернета вещей.
Разрабатывая и применяя новые технологии для повышения производительности продукции и удобства пользователей, EZVIZ продолжает совершенствоваться и превосходить свои требования к безопасности и надежности.
Некоторые камеры видеонаблюдения и видеодомофоны EZVIZ оснащены чипами искусственного интеллекта, обеспечивающими возможность локально обрабатываемого, безопасносного и интеллектуального обнаружения. Встроенный чип искусственного интеллекта работает полностью локально на оборудовании, а не в облаке, что позволяет пользователям в максимальной степени контролировать и управлять работой искусственного интеллекта.
Вот краткое руководство, которое поможет пользователям понять функции искусственного интеллекта в продуктах EZVIZ и то, как пользователи могут контролировать и управлять этими функциями.
Функции искусственного интеллекта в продуктах EZVIZ
В настоящее время для обнаружения в продуктах EZVIZ используются функции искусственного интеллекта, в том числе обнаружение силуэта человека, обнаружение формы транспортного средства, обнаружение домашних животных, обнаружение резкого звука (внезапное изменение уровня шума), а также распознавание и контроль машущих рук.
Обнаружение силуэта человека: локальный чип AI помогает камере обнаруживать в пределах своего угла обзора объекты, похожие по форме на человека, которые могут представлять собой движущиеся прямоугольные объекты высотой от 1,5 до 2 метров, находящийся на расстоянии не более 10–15 метров от камеры.
Обнаружение транспортного средства: локальный чип AI помогает камере обнаруживать движущиеся объекты, которые по размерам и формам напоминают типичный автомобиль, на расстоянии не более 15 метров от камеры.
Обнаружение домашних животных: локальный чип AI помогает камере обнаруживать в пределах своего угла обзора движущиеся объекты, похожие на домашних животных, на расстоянии от 3 до 5 метров (в настоящее время эта функция в основном работает для кошек и собак).
Распознавание и контроль машущих рук: локальный чип искусственного интеллекта помогает камере обнаружить машущие руки перед камерой на расстоянии от 3 до 5 метров. Как только обнаружение произойдет успешно, устройство автоматически инициирует видеовызов в приложение пользователя EZVIZ (это может быть сформулировано как «Обнаружение жестов» в вашем приложении EZVIZ на разных страницах настроек устройства, но в настоящее время эта функция обнаруживает только машущую руку, а не любые другие жесты)
Обнаружение резкого звука: локальный чип AI помогает камере обнаруживать резкие звуки вокруг нее с помощью встроенного микрофона. Такая возможность может включать в себя обнаружение мяуканья кошки/лая собаки, звуков детского плача и внезапных громких шумов (в вашем приложении EZVIZ на разных страницах настроек устройства это может быть обозначено как «Обнаружение громкого шума»).
*ПРИМЕЧАНИЕ:
Вышеуказанные алгоритмы являются общими и используются только локально. Во время работы этих алгоритмов они не включают сбор или обработку конкретных данных, таких как черты лица, физические характеристики, цвета/детальные характеристики объектов, словесное содержание и т. д., а также не включают передачу, хранение или обработку каких-либо исходных данныъ в облаке. Между тем, хотя продукты EZVIZ, использующие эти алгоритмы, производятся нами, компанией EZVIZ НИКОГДА не участвовует в обработке данных, полученных в результате работы алгоритма, за исключением случаев, когда это специально согласовано пользователем и необходимо для предоставления услуги, указанной пользователем.
Контроль над функциями искусственного интеллекта
Пользователи всегда могут включить или отключить функции обнаружения на базе AI через приложение EZVIZ для каждой соответствующей модели устройства. Кроме того, у пользователей есть возможность настроить чувствительность обнаружения и настроить зоны обнаружения в соответствии со своими потребностями. Для некоторых моделей уличных камер и дверных звонков пользователи могут дополнительно настроить зоны конфиденциальности без съемки, чтобы избежать ненужного или неуместного обнаружения движения/записи видео.
Модели продуктов с функциями AI
| Обнаружение силуэта человека | Внутренние камеры: E6 3K; C6 2K+; C6W-4MP; BM1. Погодостойкие камеры: C3N; C3WN; C3W Color; C3TN; C3W Pro; C3W Pro (4MP); C3X; H3c; H3c Color; H3c 2K; H3c 2K+; H3 2K; H3 3K; C8C Lite; C8PF; C8W; C8W Pro 2K; C8W Pro 3K; H8 Pro 2K; H8 Pro 3K; H8c 1080p. Дверные видеозвонки: DB1-Pro; DB1C/DB1C Kit. Охранный прожектор: LC3. |
| Обнаружение транспортного средства | Погодостойкие камеры: C3X; H3 2K; H3 3K; C8W Pro 2K; C8W Pro 3K; H8 Pro 2K; H8 Pro 3K. Дверные видеозвонки: DB1 Pro. |
| Обнаружение домашних животных | Внутренние камеры: E6 3K; C6 2K+. |
| Распознавание и контроль машущих рук | Внутренние камеры: E6 3K; C6 2K+. Погодостойкие камеры: H3c 2K+; H3 3K; H8 Pro 3K. |
| Обнаружение резкого звука | Внутренние камеры: E6 3K; C6 2K+; BM1. |
*Обратите внимание, что этот список моделей устройств может быть изменен по мере обновления или изменения ассортимента продукции EZVIZ и поддерживаемых услуг в будущем.
Пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Убедитесь, что Wi-Fi-роутер исправен и работоспособен. Вы можете проверить это в мобильном приложении EZVIZ, нажав «Тестирование сети» на странице с ошибкой конфигурации, или проверить, может ли ваш мобильный телефон просматривать страницы в браузере, отключив сотовые данные, и подключаясь только к сети Wi-Fi.
2. Для устройств EZVIZ, поддерживающих Wi-Fi только на диапазоне 2.4G, перед настройкой сети убедитесь, что вы подключили свой мобильный телефон к Wi-Fi на диапазоне 2.4G.
3. Убедитесь, что сигнал вашей сети Wi-Fi стабильный. Большинство устройств EZVIZ работают лучше, когда скорость загрузки превышает 2 Мбит/с для каждой камеры. Вы можете проверить сигнал Wi-Fi в мобильном приложении EZVIZ, щелкнув на значок профиля в левом верхнем углу — «Настройки» — «Сетевые средства устройства» — «Проверка сигнала Wi-Fi».
4. Если подключиться не получается, выполните следующие шаги, чтобы улучшить сигнал сети:
- вы можете попытаться переместить камеру ближе к маршрутизатору, избегать препятствий и помех, таких как стены, лифт, микроволновая печь, стиральные машины и устройства Bluetooth.
- Если возможно, отключите от маршрутизатора некоторые редко используемые устройства или перезагрузите маршрутизатор.
- Попробуйте сменить канал Wi-Fi на менее загруженный.
5. Также ознакомьтесь с некоторыми другими требованиями к сети, которые могут помочь решить данную проблему:
- Убедитесь, что на вашем маршрутизаторе включен DHCP.
- Убедитесь, что IPV6 выключен на вашем маршрутизаторе.
- Убедитесь, что настройки брандмауэра (черного/белого списка) отключены на вашем маршрутизаторе.
6. Если ваша камера поддерживает кабель Ethernet, вы также можете попробовать подключить ее через кабель. Альтернативно, если есть возможность, попробуйте подключить камеру к другой домашней сети Wi-Fi.
Большинство продуктов поддерживают сеть Wi-Fi на диапазоне 2,4 ГГц; однако некоторые продукты поддерживают 5 ГГц. Следующие устройства поддерживают сетевой режим Wi-Fi диапазонов 2,4/5 ГГц:
DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7
Спортивная камера S5 Plus
Роутер W3
поддерживают частоты 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Все остальные камеры видеонаблюдения поддерживают только сеть Wi-Fi 2,4 ГГц.
Шаг 1. На странице, где должен быть список устройств, коснитесь значка «+» в правом верхнем углу, затем нажмите «Добавить устройство».
Шаг 2. Коснитесь значка сканера в правом верхнем углу или выберите тип устройства, чтобы добавить его.
Шаг 3. На странице «Сканировать QR-код» коснитесь значка редактирования в правом верхнем углу, затем вручную введите серийный номер, чтобы добавить устройство.
**Прежде убедитесь, что у вас есть корректный серийный номер устройства и код верификации устройства!
1) Каждое устройство EZVIZ поставляется с заводским паролем устройства (кодом верификации), а пользователям необходимо установить свои собственные пароли. В целях защиты конфиденциальности неавторизованные пользователи не могут получить доступ к просмотру в реальном времени, видеозаписям и изображению в целом без кода верификации.
2) EZVIZ использует HTTPS для защиты подключения пользователей к нашему веб-сайту. Безопасный протокол передачи гипертекста (HTTPS) — это комбинация протокола передачи гипертекста с протоколом SSL/TLS для обеспечения шифрования и безопасной идентификации сервера.
3) EZVIZ использует сквозное шифрование SSL/TLS для предотвращения перехвата и кражи данных.
4) Для регистрации учетной записи EZVIZ можно использовать только действительные адреса электронной почты/номера телефонов. EZVIZ осуществляет проверку электронной почты/номера телефона, отправляя коды подтверждения, чтобы пользователи могли выполнять важные действия с учетной записью, такие как создание учетной записи, восстановление утерянного пароля и т. д. не беспокоясь о безопасности своих данных.
Для W2H можно подключить до 4 камер BC1.
Для W2HS можно подключить до 4 камер HB3.
Веб-камера на SplitCam
1 Загрузите и установите программное обеспечение SplitCam на свой компьютер.
2 Убедитесь, что ваша камера и компьютер находятся в одной сети.
3 Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «IP-камера», введите URL-адрес в поле «Добавить IP-камеру» и нажмите «Добавить»:
rtsp://admin:код верификации камеры@ip устройства:554/ch1/main
(Примечание: код верификации — это код из 6 заглавных латинских букв, который вы можете найти на этикетке устройства; IP-адрес устройства — это IP-адрес вашей камеры)
Если ваша камера часто отключается от сети, ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему:
Шаг 1. Убедитесь, что прошивка и приложение EZVIZ последней версии.
Шаг 2. Убедитесь, что сигнал вашей сети Wi-Fi достаточно хороший и стабильный. Вы можете проверить сигнал, подключив телефон к той же Wi-Fi сети, к которой подключается ваша камера, нажав на иконку профиля > «Настройки» > «Сетевые средства устройства» > «Проверка сигнала Wi-Fi».
Шаг 3. Попробуйте переместить камеру ближе к маршрутизатору, избегайте препятствий и помех, таких как стены, лифт, микроволновая печь, стиральные машины и устройства с Bluetooth.
Шаг 4. Если у вашего Wi-Fi-маршрутизатора есть регулируемая антенна, попробуйте направить ее в разные направления.
Шаг 5: Попробуйте сменить канал Wi-Fi на менее загруженный.
Шаг 6. Если возможно, отключите от маршрутизатора другие устройства, которые вы редко используете.
Шаг 7. Если ваша камера поддерживает подключение по кабелю Ethernet, вы также можете попробовать подключить камеру с помощью кабеля.
Шаг 8. Если у вас есть два устройства EZVIZ в одной сети, и другое при этом работает нормально, вы также можете попробовать поменять их местами для дальнейшего определения причины данной проблемы.
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
