EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
كاميرا الويب على SplitCam
1 قم بتنزيل برنامج SplitCam وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
2 تأكد من أن الكاميرا وجهاز الكمبيوتر الخاص بك في نفس الشبكة
3 انقر بزر الماوس الأيمن وانقر على كاميرا IP، أدخل الرابط في إضافة كاميرا IP وانقر على إضافة:
rtsp://admin:verification code@device ip:554/ch1/main
(ملاحظة: رمز التحقق هو الرمز المكون من 6 أحرف كبيرة يمكنك العثور عليه على ملصق الجهاز؛ IP الجهاز هو عنوان IP للكاميرا الخاصة بك)
إذا كانت الكاميرا الخاصة بك غير متصلة بالإنترنت بشكل متكرر، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة لك:
الخطوة 1: تأكد من تشغيل البرنامج الثابت وتطبيق EZVIZ على أحدث إصدار.
الخطوة 2: تأكد من أن إشارة شبكة Wi-Fi لديك جيدة. يمكنك التحقق من الإشارة عن طريق توصيل هاتفك بنفس شبكة WiFi التي تتصل بها الكاميرا، وذلك بالدخول إلى صفحة المزيد > الإعدادات > أدوات شبكة الجهاز > التحقق من إشارة WiFi.
الخطوة 3: إذا لم تكن جيدة، يمكنك محاولة نقل الكاميرا بالقرب من جهاز التوجيه الخاص بك، وتجنب العوائق والتداخلات مثل الجدار والمصعد والميكروويف والغسالات وأجهزة البلوتوث.
الخطوة 4: إذا كان جهاز توجيه WiFi الخاص بك يحتوي على هوائي قابل للتعديل، فحاول توجيهه في اتجاهات مختلفة.
الخطوة 5: حاول تغيير قناة Wi-Fi إلى قناة أقل ازدحامًا.
الخطوة 6: إن أمكن، افصل بعض الأجهزة التي نادرًا ما تستخدمها عن جهاز التوجيه الخاص بك.
الخطوة 7: إذا كانت الكاميرا الخاصة بك تدعم كابل Ethernet، فيمكنك أيضًا محاولة توصيلها باستخدام كابل.
الخطوة 8: إذا كان لديك جهازي EZVIZ والآخر يعمل بشكل جيد، فيمكنك أيضًا محاولة تبديل المواقع لتحديد المشكلة بشكل أكبر.
تدعم بعض كاميرات EZVIZ إعادة تشغيل الأجهزة عن بعد عندما تكون الكاميرا متصلة بالإنترنت. إذا كانت الكاميرا تدعم هذه الميزة ، فانقر فوق "إعادة التشغيل" في صفحة إعدادات الكاميرا. ثم سينتقل الجهاز إلى وضع عدم الاتصال لفترة من الوقت وسيكون متصلا بالإنترنت تلقائيا بعد ذلك.
*البيانات من نتائج اختبارات معمل EZVIZ تحت الظروف القياسية، قد يختلف وقت الشحن الفعلي بسبب العوامل البيئية.
| طريقة الشحن | BC1C | BC1 | CB3 | EB3 | HB8 | CB8 | BC2 | BM1 |
اللوح الشمسي C | 3 أيام | 3.5 أيام | 1.2 أيام | 1.2 أيام | 2.5 أيام | 2.5 أيام | لا يدعم | لا يدعم |
اللوح الشمسي D | 5.5 أيام | 7 أيام | 2.5 أيام | 2.5 أيام | 5 أيام | 5 أيام | لا يدعم | لا يدعم |
مصدر طاقة 5V/2A | 6 ساعات | 8 ساعات | 5 ساعات | 5 ساعات | 6 ساعات | 6 ساعات | 4 ساعات | 4 ساعات |
استخدام البيانات لـ EB8 4G يعتمد على معدل البت الذي تقوم بإعداده. ستستخدم ساعة واحدة من التغذية المباشرة في وضع 1080P (معدل البت الافتراضي: 1 ميجابت في الثانية) حوالي 0.4 جيجابايت من البيانات. استنادًا إلى ذلك ، يمكنك تقدير استخدام البيانات لاختيار الخطة البيانات المناسبة لك.
من أجل أمان البيانات وحماية المعلومات، يلزم إدخال كلمة مرور تشفير عند الوصول إلى مقاطع الفيديو والبث المباشر. إذا كانت كلمة مرور التشفير مطلوبة أو إذا طُلب منك إدخال كلمة مرور غير صحيحة، فيرجى التحقق مما يلي أولاً:
1. إذا لم تقم بتغيير كلمة مرور التشفير من قبل:
كلمة المرور الافتراضية هي رمز الجهاز المكون من 6 أرقام بأحرف كبيرة، والذي يوجد على الملصق الأبيض للكاميرا أو بالنسبة للمحطات الطرفية التي تم التحقق منها والتي تقوم من خلالها بإعداد الكاميرا، فقد تجدها في إعدادات الكاميرا > معلومات الجهاز/حول> رمز الاستجابة السريعة للجهاز > رمز التحقق:
- بالنسبة للطرازات مثل مجموعة BC1 وHB3، فإن كلمة المرور الافتراضية هي رمز الجهاز المكون من 6 أرقام بأحرف كبيرة الموجود على الملصق الأبيض للمحطة الأساسية.
- بالنسبة للطرازات مثل مجموعة DB2 وDB2C، فإن كلمة المرور الافتراضية هي رمز الجهاز المكون من 6 أرقام بأحرف كبيرة الموجود على الملصق الأبيض للجرس.
- بالنسبة للطرازات مثل DB1، يرجى إزالة غطاء جرس الباب ومسح الرمز باستخدام ماسح رمز الاستجابة السريعة التابع لجهة خارجية.
- إذا كانت الكاميرا متصلة بجهاز NVR/DVR وإذا تم إعدادها في البداية عن طريق الإضافة إلى NVR/DVR مباشرةً، فستكون كلمة المرور هي كلمة مرور المسؤول/تسجيل الدخول لجهاز NVR/DVR الذي أنشأته لجهاز NVR/DVR أثناء الإعداد الأولي.
- إذا كان هذا جهازًا مشتركًا من المستخدم الرئيسي، فيرجى الحصول على كلمة مرور التشفير الصحيحة ضمن حساب المالك باتباع الإرشادات المذكورة أعلاه. أو يمكنك أن تطلب من المالك مشاركة الجهاز مرة أخرى والنقر فوق "تفويض كلمة مرور التشفير" كأحد الأذونات عند المشاركة.
2. إذا كنت قد غيرت كلمة مرور التشفير من قبل:
- يرجى التأكد من صحة كلمة المرور التي أدخلتها وعدم وجود مساحة فارغة غير ضرورية.
- إذا نسيت كلمة مرور التشفير الصحيحة، فيمكنك النقر فوق فك التشفير عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة لاستعادتها.
- بدلاً من ذلك، يمكنك إعادة تعيين الكاميرا الخاصة بك عن طريق الضغط على زر إعادة الضبط وسيتم تعيين كلمة المرور افتراضيًا على رمز التحقق الأصلي للجهاز. ومع ذلك، يرجى العلم أنه على الرغم من إمكانية إعادة تعيين كلمة المرور إلى رمز الجهاز الأصلي، فستظل بحاجة إلى كلمة مرور التشفير القديمة التي قمت بتعيينها مسبقًا للوصول إلى التسجيلات المحفوظة باستخدام كلمة مرور التشفير القديمة.
للحصول على أفضل أداء، يمكنك اتباع الخطوات التالية لوضع اللوح الشمسي الخاص بك:
1. يرجى عدم وضع اللوح الشمسي تحت الظل وتأكيد أنه يحصل على أكبر قدر من أشعة الشمس.
2. يرجى عدم وضع اللوح الشمسي موازيًا تمامًا للأرض لتجنب الغبار أو الأوساخ الأخرى.
3. يجب أن يكون اللوح الشمسي مائلاً لتلقي أقصى قدر من الإشعاع الشمسي والزاوية المائلة الموصى بها هي 25°-40°.
يرجى اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: من "الصفحة الرئيسية" ، انقر على أيقونة ثلاثية النقاط للدخول إلى "صفحة إعداد / إعدادات الجهاز"
الخطوة 2: اضغط على "إعدادات الصوت" ، ثم اضغط على مفتاح التبديل "الصوت" لتمكين الميزة أو تعطيلها. أو بالنسبة لبعض الطرز ، انقر فوق الزر "الصوت" مباشرة بعد الدخول إلى صفحة الإعدادات.
يرجى ملاحظة أنه إذا تم تعطيل الصوت ، فلن يكون هناك صوت لكل من البث المباشر وسجل الفيديو.
يرجى اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: من الصفحة الرئيسية، انقر على أيقونة النقاط الثلاث بجوار اسم الكاميرا للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز.
الخطوة 2: مرر لأسفل للنقر على "انعكاس الصورة"، أو بالنسبة لبعض الطرز، حدد "إعدادات الصورة"، ثم انقر على "انعكاس الصورة".
الخطوة 3: سيتم قلب الصورة بمقدار 180 درجة إذا رأيت الرسالة "انعكاس".
إذا رأيت "تعذر الانضمام إلى شبكة EZVIZ_SN" (الرقم التسلسلي لكاميرا EZVIZ الخاصة بك) أو إذا لم تتمكن من الاتصال بنقطة وصول الجهاز أثناء تكوين الشبكة، فنقترح عليك إعادة ضبط الكاميرا بالضغط على زر إعادة الضبط لمدة 4-5 ثوانٍ وإعادة تشغيل إجراء الإعداد.
قبل القيام بذلك، يرجى التأكد من ذلك
1. تأكد من إيقاف تشغيل البيانات الخلوية على هاتفك.
2. تأكد من أن جهازك في وضع التكوين. يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كانت الكاميرا جاهزة عن طريق التحقق مما إذا كان ضوء المؤشر يومض باللون الأزرق بسرعة.
3. عند تكوين الشبكة، تأكد من أن جهاز EZVIZ الخاص بك قريب من جهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك. ننصحك بإبقاء المسافة أقل من 1.5 متر.
إذا استمرت المشكلة، يرجى تجربة الطريقة التالية:
1. إذا كنت تستخدم iPhone 15 Pro أو Pro Max، فيرجى تجربة طراز هاتف مختلف؛
2. يرجى التحقق مما إذا كان بإمكانك العثور على شبكة Wi-Fi تبدأ بـ EZVIZ_XXXXXX (الرقم التسلسلي لكاميرا EZVIZ) في قائمة Wi-Fi بهاتفك؛
3. إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى التحقق مما إذا كان يمكنك توصيله يدويًا. يجب أن تكون كلمة المرور الخاصة بشبكة Wi-Fi الخاصة بالجهاز هي "EZVIZ_verification code" (رمز كبير مكون من 6 أرقام يمكنك العثور عليه على ملصق الجهاز)؛
4. بعد الاتصال، ارجع إلى تطبيق EZVIZ لإكمال تكوين الشبكة.
