يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. في تطبيق EZVIZ، انقر على أيقونة النقاط الثلاث بجوار اسم الكاميرا من الصفحة الرئيسية للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز.

2. مرر لأسفل وانقر على "التتبع التلقائي" أو "إعدادات PTZ"، حسب طراز جهازك.

3. قم بتمكين أو تعطيل "التتبع البشري" أو "تتبع الحركة" أو "تتبع التكبير التلقائي" حسب طراز جهازك.

بخصوص مشكلتك، يرجى ملاحظة أنه نظرًا لأن درجة حرارة جسم الإنسان ثابتة بشكل عام عند حوالي 37 درجة والتي تنبعث منها أشعة تحت الحمراء بطول موجي محدد يبلغ حوالي 10 ميكرومتر، فإن اكتشاف الأشعة تحت الحمراء يعتمد على تحريض الأشعة تحت الحمراء المنبعثة من جسم الإنسان.

لذلك، تتأثر دقة الكشف بشكل كبير بظروف التركيب والبيئة. يمكنك اختيار إجراء التعديل أدناه لتحسين دقة اكتشاف الأشعة تحت الحمراء:

1) يُنصح بتثبيت الجهاز على ارتفاع حوالي 2-3 أمتار فوق الأرض وبزاوية 20 درجة لأسفل؛

2) تأكد من إبعاد الجهاز عن مكيفات الهواء والثلاجات والمواقد والمناطق الأخرى مثل مواجهة النافذة مباشرة حيث تكون حركة الهواء نشطة؛

3) حاول تجنب العوائق والتداخل مثل الأثاث الضخم وأشجار البونساي الكبيرة؛

بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن الأمر يتعلق أيضًا باتجاه حركة الإنسان. إن مستشعر PIR هو الأقل حساسية لاستجابة الحركة الشعاعية، والأكثر حساسية للحركة في الاتجاه العرضي (أي الاتجاه العمودي على نصف القطر).

وفي الوقت نفسه، عندما ترتفع درجة الحرارة المحيطة في الصيف، وقد تصبح درجة الحرارة المحيطة ودرجة حرارة جسم الإنسان متقاربة نسبيًا، فقد تنخفض وظيفة الكشف وحساسية المستشعر، وفي بعض الأحيان قد لا يكون التشغيل حساسًا جدًا أيضًا.

يرجى العلم أن رمز الخطأ 330007 يشير عادةً إلى فشل الاتصال بالخادم. وفيما يتعلق بهذا، يرجى محاولة إعادة تشغيل هاتفك المحمول وجهاز EZVIZ لإعادة التكوين.

عند ربط منتجك بحسابك باستخدام ميزات الاتصال المحلية، ستحتاج إلى تعيين كلمة مرور، والتي سيتم استخدامها ككلمة مرور لتشفير الفيديو لمنتجك وكلمة مرور لتسجيل الدخول لميزات الاتصال المحلية، مثل SADP وRTSP وnetSDK وOnvif، إلخ. عند تغيير كلمة المرور الخاصة بك من خلال مسار الجهاز - الإعدادات - إعدادات الخصوصية - تغيير كلمة مرور التشفير، يُعتبر أنه تم تغيير كلمة مرور تشفير الفيديو وكلمة مرور تسجيل الدخول لميزات الاتصال المحلية بشكل متزامن.