EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
اختر بلدًا أو منطقة للاطلاع على محتوى محدد لموقعك واحتياجاتك. سيتم إعادة توجيهك إلى موقعك المحلي.
  • كيفية حفظ الملفات في ألبومي إلى ألبوم الهاتف

    الرجاء اتباع الخطوات التالية:

    1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، ثم اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.

    2. ادخل إلى "ألبومي".

    3. اضغط على "تعديل" في الزاوية العلوية اليمنى.

    4. ثم حدد الملفات التي ترغب في حفظها واضغط على "حفظ".

    بدلاً من ذلك، عند تشغيل كل ملف، ستتمكن أيضًا من رؤية أيقونة الحفظ.


  • كيف تشغل التشغيل السريع للأمام؟

    تدعم جميع مقاطع فيديو CloudPlay التشغيل السريع بسرعة 1X و 4X و 8X و 16X و 32X.

    ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم بطاقة Micro SD كوسيط تخزين ، فيرجى ملاحظة أن بعض كاميرات EZVIZ فقط تدعم التشغيل السريع على فيديو بطاقة MicroSD بسرعة 1X و 4X و 8X و 16X. إذا كان جهازك لا يدعم هذه الميزة ، فيمكنك توصيل الكاميرا والهاتف المحمول تحت نفس جهاز التوجيه ، ثم على تطبيق EZVIZ ، انتقل إلى "LAN Live View" > انقر على "بدء المسح" > عرض الفيديو بواسطة Fast Play. لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الاتصال بفريق دعم EZVIZ على support@ezviz.com.


  • كيف تبدأ التشغيل؟

    هناك طريقتان لبدء التشغيل على تطبيق EZVIZ للجوال:

    1. انتقل إلى صفحة العرض المباشر ، وقد تجد قائمة الفيديو التاريخية أسفل نافذة المشغل عندما يكون التخزين في حالة طبيعية. مرر لأسفل المخطط الزمني أو اضغط على الصورة المصغرة لبدء التشغيل.

    2. انتقل إلى علامة التبويب المكتبة ، وانقر على حدث معين ، وانقر على "تشغيل"" لتشغيل مقطع فيديو حديث في ذلك الوقت.


  • ما هي سياسة التحديث الأمني لـ TY1؟

    سوف تقدم EZVIZ تحديثًا أمنيًا لـ TY1 حتى 31 ديسمبر 2025 ، وقد يتم تقديم الدعم الموسع بعد التاريخ المحدد.


  • ما هي متطلبات النظام لتطبيق EZVIZ ؟

    تطبيق EZVIZ الأحدث متوافق مع iOS 11.0 أو أحدث، و Android 5.0 أو أحدث.


  • ما هو حجم حركة المرور على الشبكة عند مشاهدة الفيديو لمدة دقيقة؟

    في وضع الدقة العالية، إذا استمرت في المشاهدة، ستستهلك 4 ميجابايت في الدقيقة الواحدة.


  • كيفية تمكين الوضع الداكن في تطبيق EZVIZ

    الرجاء اتباع الخطوات التالية:

    1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ واضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.

    2. من القائمة، اختر "الإعدادات".

    3. اضغط على "الإعدادات العامة".

    4. اضغط على "الوضع الداكن".

    5. ضمن إعدادات الوضع الداكن، حدد خيار الوضع الداكن. بعد ذلك، ما عليك سوى الخروج من الصفحة، وسيتم حفظ تفضيلاتك تلقائيًا.

    ملاحظة: تمكين الوضع الداكن في تطبيق EZVIZ سيؤثر فقط على مظهر التطبيق. إذا اخترت "تلقائي"، سيتكيف التطبيق مع إعدادات هاتفك النظامية.


  • كيفية ضبط وقت الترقية التلقائية للجهاز على تطبيق EZVIZ

    يرجى اتباع الخطوات التالية:

    باسو 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب EZVIZ الخاص بك ، وانقر فوق رمز الملف الشخصي في أعلى اليسار.

    الخطوة 2: اضغط على "الإعدادات". 

    الخطوة 3: اضغط على "الإعدادات العامة"

    الخطوة 4: اضغط على "الترقية التلقائية للجهاز".

    باسو 5: حدد الفترة الزمنية التي ترغب في تعيينها ، واخرج من الصفحة وسيتم حفظ الإعدادات.


  • ماذا تعني رسالة الخطأ "الجهاز مشغول"؟

    يرجى ملاحظة أن هذه الرسالة تشير عادة إلى أن الكاميرا أو NVR / DVR قد وصلت إلى الحد الأقصى للاتصال في نفس الوقت. يرجى التحقق مما إذا كنت قد شاركت حسابك أو جهازك مع عائلتك أو أصدقائك. إذا كان الأمر كذلك ، يرجى نصحهم بتسجيل الخروج من الحساب. إذا لم يكن كذلك ، يرجى إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى ، وهذا من شأنه أن يحل المشكلة.


  • كيفية تمكين / تعطيل الترقية التلقائية للجهاز في تطبيق EZVIZ

    الرجاء اتباع الخطوات التالية:

    1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، ثم اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.

    2. اضغط على "الإعدادات".

    3. اضغط على "الإعدادات العامة".

    4. اضغط على "ترقية الجهاز تلقائيًا".

    5. اضغط على زر التبديل لتمكين أو تعطيل الترقية التلقائية للجهاز.


لقد قمنا بتحديث شروط الخدمة الخاصة بنا و سياسة الخصوصية . يرجى قراءتها بعناية.

نحن نقدم لك خدمة مخصصة وتجربة مستخدم آمنة مع ملفات تعريف الارتباط. يشير تسجيل الدخول وتصفح موقعنا الإلكتروني إلى أنك سمحت لنا بالحصول على معلومات داخل / خارج موقع الويب باستخدام ملف تعريف الارتباط. يرجى زيارة استخدام ملفات تعريف الارتباط