هناك طريقتان لبدء التشغيل على تطبيق EZVIZ للجوال:

1. انتقل إلى صفحة العرض المباشر ، وقد تجد قائمة الفيديو التاريخية أسفل نافذة المشغل عندما يكون التخزين في حالة طبيعية. مرر لأسفل المخطط الزمني أو اضغط على الصورة المصغرة لبدء التشغيل.

2. انتقل إلى علامة التبويب المكتبة ، وانقر على حدث معين ، وانقر على "تشغيل"" لتشغيل مقطع فيديو حديث في ذلك الوقت.

تدعم جميع مقاطع فيديو CloudPlay التشغيل السريع بسرعة 1X و 4X و 8X و 16X و 32X.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم بطاقة Micro SD كوسيط تخزين ، فيرجى ملاحظة أن بعض كاميرات EZVIZ فقط تدعم التشغيل السريع على فيديو بطاقة MicroSD بسرعة 1X و 4X و 8X و 16X. إذا كان جهازك لا يدعم هذه الميزة ، فيمكنك توصيل الكاميرا والهاتف المحمول تحت نفس جهاز التوجيه ، ثم على تطبيق EZVIZ ، انتقل إلى "LAN Live View" > انقر على "بدء المسح" > عرض الفيديو بواسطة Fast Play. لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يرجى الاتصال بفريق دعم EZVIZ على support@ezviz.com.

بخصوص هذا، يرجى تجربة ما يلي ومعرفة ما إذا كان سيتم حل المشكلة:

1. تأكد من رفع مستوى صوت هاتفك نفسه ومن السماح بصوت الإشعارات الخاص بتطبيق EZVIZ في إعدادات النظام بهاتفك.

2. تأكد من عدم كتم صوت نغمة إشعارات الرسائل في تطبيق EZVIZ (صفحة المكتبة > اضغط على الزر الثاني في الزاوية اليمنى العليا > إعدادات الإشعارات > صوت الإشعارات).

3. تأكد من أن هاتفك ليس في وضع عدم الإزعاج أو التركيز أو الوضع الصامت.

4. قم بإيقاف تشغيل تحسين البطارية لأن وضع توفير طاقة البطارية قد يحد من بعض الأنشطة للحفاظ على عمر البطارية وبالتالي التسبب في هذه المشكلة.

سوف تقدم EZVIZ تحديثًا أمنيًا لـ TY1 حتى 31 ديسمبر 2025 ، وقد يتم تقديم الدعم الموسع بعد التاريخ المحدد.

تطبيق EZVIZ الأحدث متوافق مع iOS 11.0 أو أحدث، و Android 6.0 أو أحدث.

في وضع الدقة العالية، إذا استمرت في المشاهدة، ستستهلك 4 ميجابايت في الدقيقة الواحدة.

الرجاء اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ واضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.

2. من القائمة، اختر "الإعدادات".

3. اضغط على "الإعدادات العامة".

4. اضغط على "الوضع الداكن".

5. ضمن إعدادات الوضع الداكن، حدد خيار الوضع الداكن. بعد ذلك، ما عليك سوى الخروج من الصفحة، وسيتم حفظ تفضيلاتك تلقائيًا.

ملاحظة: تمكين الوضع الداكن في تطبيق EZVIZ سيؤثر فقط على مظهر التطبيق. إذا اخترت "تلقائي"، سيتكيف التطبيق مع إعدادات هاتفك النظامية.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

باسو 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب EZVIZ الخاص بك ، وانقر فوق رمز الملف الشخصي في أعلى اليسار.

الخطوة 2: اضغط على "الإعدادات". 

الخطوة 3: اضغط على "الإعدادات العامة"

الخطوة 4: اضغط على "الترقية التلقائية للجهاز".

باسو 5: حدد الفترة الزمنية التي ترغب في تعيينها ، واخرج من الصفحة وسيتم حفظ الإعدادات.

يرجى ملاحظة أن هذه الرسالة تشير عادة إلى أن الكاميرا أو NVR / DVR قد وصلت إلى الحد الأقصى للاتصال في نفس الوقت. يرجى التحقق مما إذا كنت قد شاركت حسابك أو جهازك مع عائلتك أو أصدقائك. إذا كان الأمر كذلك ، يرجى نصحهم بتسجيل الخروج من الحساب. إذا لم يكن كذلك ، يرجى إيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله مرة أخرى ، وهذا من شأنه أن يحل المشكلة.

الرجاء اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في EZVIZ، ثم اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.

2. اضغط على "الإعدادات".

3. اضغط على "الإعدادات العامة".

4. اضغط على "ترقية الجهاز تلقائيًا".

5. اضغط على زر التبديل لتمكين أو تعطيل الترقية التلقائية للجهاز.