1. أولاً، يرجى التأكد من أن الكاميرا متصلة بالإنترنت ولديها اتصال شبكة قوي ومستقر.

2. تأكد من تمكين ميزة إشعار الإنذار في تطبيق EZVIZ.

بالنسبة لمعظم كاميرات EZVIZ، يمكنك التحقق من ذلك على النحو التالي: من الصفحة الرئيسية، انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز، ثم انقر فوق "إشعار التنبيه" وقم بتمكينه؛ أو بالنسبة للطرز المحددة الأخرى، انقر فوق "الإشعارات"، وقم بتمكين "تلقي رسالة الجهاز" من جانب التطبيق وتأكد من تمكين "إشعارات تطبيق EZVIZ" أيضًا.

3. يرجى أيضًا حذف أي جداول إشعارات قمت بتعيينها من قبل باتباع الخطوات التالية:

في صفحة إشعار الإنذار، اضغط على "تعيين جدول الإشعارات" واحذف جداولك، ثم قم بتعطيل زر "جدول الإشعارات"؛

وبدلاً من ذلك، بالنسبة للطرز المحددة الأخرى، في صفحة "الإشعارات"، اضغط على "جدول الإشعارات"، وأدخل "جدول مخصص" وامسح الفترات الزمنية التي قمت بتعيينها، ثم ارجع لتحديد خيار "كل الأوقات".

4. بمجرد قيامك بما ورد أعلاه، قم بإجراء اختبار لمعرفة ما إذا كان من الممكن تشغيل الكاميرا بشكل طبيعي أم لا.

تأكد من تحديد "ناعم" أو "مكثف" كصوت اكتشاف الكاميرا، ثم حرك يديك أمام عدسة الكاميرا حتى تتمكن من سماع صوت "الصافرة". إذا لم يكن الأمر كذلك، فيرجى إعادة ضبط الكاميرا بالضغط على زر إعادة الضبط وإعادة تكوين الكاميرا إذا أدى ذلك إلى حل المشكلة.

الطراز المتضمن: C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

تتمتع كاميرات EZVIZ بخيار تحديد جدول زمني لإشعارات الإنذار - سيحدد هذا الجدول متى تريد تلقي الإشعارات ومتى تريد إيقاف تشغيل الإنذارات.

إليك الدليل خطوة بخطوة لتمكينك من تنفيذ هذه المهمة

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق EZVIZ الخاص بك

2. أدخل إعدادات الجهاز > إشعار التنبيه

3. أدخل تعيين جدول الإشعارات > اضغط على إضافة وقت لإضافة مقطع زمني، وكرر العملية لجميع الأيام التي تريد أن يعمل فيها الجدول

4. استخدم علامة الاختيار في الزاوية اليمنى العليا لحفظ الجدول

بالنسبة لإعدادات الجزء الزمني، يرجى ملاحظة أن النظام يعمل بالتوقيت العسكري، ولا يمكن للمستخدمين التداخل مع علامة 0:00. بالنسبة لإعدادات اليوم التالي، يرجى ضبط فترتين زمنيتين مختلفتين. على سبيل المثال، تعيين جدول من الساعة 10:00 مساءً إلى 8:00 صباحًا (من الاثنين إلى الثلاثاء)، وتكوين إعدادات جدول الإشعارات على النحو التالي؛ الاثنين 22:00 – الاثنين 23:59 | الثلاثاء 0:00 - الثلاثاء 08:00) أو اضغط على "تكرار" وحدد اليوم الذي تريد تكراره.

5. بمجرد الانتهاء من عملية الجدولة، اخرج من تلك الصفحة وقم بتشغيل مفتاح جدول الإشعارات.

ملحوظة: ليس عليك تشغيل المفتاح الرئيسي لإشعار الإنذار عندما يصل النظام إلى الجزء الزمني المحدد. سيتم تمكين مفتاح إشعار التنبيه وسيصبح الجدول الزمني الخاص بك ساري المفعول.

الطراز المتضمن: BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

تتمتع كاميرات EZVIZ بخيار تحديد جدول زمني لإشعارات الإنذار - سيحدد هذا الجدول متى تريد تلقي إشعارات الدفع على هاتفك ومتى تريد إيقاف تشغيل الإنذارات.

إليك الدليل خطوة بخطوة لتمكينك من تنفيذ هذه المهمة

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق EZVIZ الخاص بك

2. أدخل إعدادات الجهاز > الإشعارات

3. قم بتمكين تلقي رسالة الجهاز > إشعار تطبيق EZVIZ

4. اضغط على جدول الإشعارات

5. اضغط على جدول مخصص ثم أضف جدول (جداول) لإضافة جزء زمني، كرر العملية لجميع الأيام التي تريد أن يعمل فيها الجدول

6. اضغط على حفظ في الزاوية اليمنى العليا لحفظ الجدول

ملاحظة: لا يتعين عليك تشغيل المفتاح الرئيسي لإشعار الإنذار عندما يصل النظام إلى الجزء الزمني المحدد، وسيتم تمكين مفتاح إشعار الإنذار وستصبح جدولتك سارية المفعول.

يرجى اتباع الخطوات أدناه:

الخطوة 1: في تطبيق EZVIZ المحمول ، في صفحة الأجهزة ، اضغط على الرمز “+” في الجزء العلوي الأيمن ، ثم اضغط على “إضافة جهاز”.

الخطوة 2: اضغط على الرمز الماسح الضوئي في الجزء العلوي الأيمن لمسح الرمز الشريطي المعروض على التلفزيون.

الخطوة 3: قم بتأكيد تسجيل الدخول إلى حسابك.

إذا كنت تستطيع التحقق من إشعارات الإنذار على صفحة المكتبة في تطبيق EZVIZ ولكنك لا تستطيع تلقي الإشعارات الفورية في الخلفية، فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة بالنسبة لك:

1 يرجى تعطيل وإعادة تمكين ميزة الإشعار بالإنذار في تطبيق EZVIZ. يمكنك الدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز > الإشعار بالإنذار أو صفحة إعدادات الجهاز > الإشعار > (جانب التطبيق) تلقي رسالة الجهاز > إشعار تطبيق EZVIZ للقيام بذلك.

2 احذف أي جداول زمنية للإشعارات قمت بتعيينها من قبل وتأكد أيضًا من أن زر جدولة الإشعارات مغلق. على صفحة الإشعار بالإنذار، يمكنك الضغط على تعيين جدولة الإشعار وحذف جداولك الزمنية، ثم تعطيل زر جدولة الإشعار. بدلاً من ذلك، على صفحة الإشعار، اضغط على جدولة الإشعار، أدخل الجدولة المخصصة وامسح جميع الفترات الزمنية التي قمت بتعيينها، ثم عد لتحديد خيار الوقت الكلي.

3 تأكد من أن زر “عدم الإزعاج” مغلق على صفحة المكتبة في تطبيق EZVIZ.

4 إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي الإشعارات الفورية، يرجى التحقق من أن أذونات الإشعار الفوري لتطبيق EZVIZ ممكّنة على جهازك المحمول كما يلي: بالنسبة لأجهزة IOS المحمولة، ادخل إلى صفحة الإعدادات لهاتفك > تطبيق EZVIZ > الإشعارات > السماح بالإشعارات. بالنسبة لأجهزة Android المحمولة، ادخل إلى صفحة الإعدادات لهاتفك > التطبيقات > تطبيق EZVIZ. قم بتمكين “الظهور في الأعلى” أولاً، ثم ادخل “الإشعارات” وقم بتمكين “إظهار الإشعارات”. بعد ذلك، إذا كان لديك ما زالت لديك خيارات أخرى، انقر على جميع الخيارات بالتوالي، وتأكد من أن ميزات “إظهار الإشعارات”، “إظهار كقائمة منبثقة” و"تجاهل عدم الإزعاج" ممكّنة تحت كل خيار.

5 هناك بعض الإعدادات الأخرى على هاتفك التي ستحتاج إلى الانتباه إليها أيضًا: تأكد من أن تطبيق EZVIZ ليس محظورًا إذا كان لديك برنامج مكافحة الفيروسات مثبتًا على هاتفك المحمول. بالنسبة لأجهزة IOS المحمولة (أعلى من 15)، تأكد من أن جهازك ليس في وضع عدم الإزعاج أو وضع التركيز. بالنسبة لأجهزة Android، تأكد من أن تحسين البطارية لتطبيق EZVIZ مغلق في إعدادات هاتفك. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق الانتقال إلى إعدادات الهاتف> صيانة الجهاز > البطارية > استخدام البطارية > تحسين استخدام البطارية > التطبيقات غير المحسنة > جميع التطبيقات > إيقاف تشغيل مفتاح EZVIZ.

(يرجى ملاحظة أن واجهة إعدادات هاتفك قد تختلف حسب نموذج الهاتف والإصدار. يمكنك أيضًا النقر هنا للتحقق من تعليمات الفيديو للرجوع إليها.)

عندما يكون هناك تحديث متاحًا للبرنامج، ستطلب الصفحة الرئيسية منك تحديث برنامج الكاميرا الثابت. ستظهر رمزًا صغيرًا على شكل سهم بجوار الكاميرا على الصفحة الرئيسية. يمكنك أيضًا التحقق يدويًا مما إذا كان لديك أحدث إصدار من البرنامج الثابت على إعدادات الجهاز عن طريق اتباع الخطوات أدناه:

من الصفحة الرئيسية، اضغط على الرمز المكون من ثلاث نقاط بجوار الكاميرا للانتقال إلى صفحة إعدادات الجهاز.

انزل لأسفل للعثور على إصدار الجهاز (أو معلومات الجهاز > إصدار الجهاز) واضغط لترقية إصدار الجهاز.

اتبع التعليمات لإكمال الإعداد (قد يستغرق هذا العملية حتى دقيقتين. يرجى عدم مغادرة هذه الصفحة حتى يتم توجيهك بأن الترقية اكتملت. وضع الكاميرا وهاتفك على نفس الشبكة المحلية يمكن أن يساعد في الحفاظ على استقرار الشبكة أثناء الترقية).

1. قم بتوصيل هاتفك بشبكة Wi-Fi أو خطة بيانات 4G.

2. قم بتنزيل تطبيق EZVIZ International وتثبيته من خلال البحث عن "EZVIZ" في App Store (إصدار iOS) ومتجر Google Play (إصدار Android).

3. افتح تطبيق EZVIZ للهاتف المحمول، وقم بالتسجيل للحصول على حساب مستخدم EZVIZ من خلال النقر على "إنشاء حساب جديد" أو تسجيل الدخول إلى حساب موجود.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب EZVIZ الخاص بك.

2. في الصفحة الرئيسية، انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط بجوار اسم الكاميرا الخاصة بك للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز.

3. قم بتشغيل زر إشعار التنبيه، ثم ستتمكن من تلقي الرسائل عند تشغيل كشف الحركة.

4. بالنسبة لبعض الطرز الأخرى، تحتاج إلى إدخال الإشعارات في صفحة الإعدادات، وتمكين تلقي رسالة الجهاز وإشعارات تطبيق EZVIZ.

5. مع تمكين إشعار التنبيه أو الإشعار، يمكنك العثور على رسائل التنبيه على صفحة المكتبة في تطبيق EZVIZ.

6. في هذه الأثناء، تأكد من السماح لتطبيق EZVIZ بالوصول إلى الإشعارات عبر نظام الهاتف.

ملاحظة: لا يؤدي إيقاف تشغيل الإشعارات إلى إيقاف تشغيل تسجيل الأحداث. سيستمر تسجيل فيديو الحدث.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: من "صفحة المكتبة"، اضغط على الزر الثاني في الجزء العلوي الأيمن للدخول إلى صفحة "إعدادات المكتبة".

الخطوة 2: اضغط على "إعدادات الإشعارات الفورية".

الخطوة 3: ثم اضغط على "صوت الإشعار" واختر النغمة التي ترغب في تعيينها لكل نوع من الأحداث.

الخطوة 1: من الصفحة الرئيسية، اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط بجوار اسم الكاميرا للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وحدد إعدادات الخصوصية

الخطوة 3: تعطيل تشفير الفيديو

الخطوة 4: بالنسبة لبعض الطرز المحددة الأخرى، ستحتاج فقط إلى تعطيل زر تشفير الصور في صفحة إعدادات الجهاز

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب EZVIZ الخاص بك، اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى 

الخطوة 2: اضغط على الإعدادات 

الخطوة 3: اضغط على الإعدادات العامة 

الخطوة 4: اضغط على ترقية الجهاز تلقائيا 

الخطوة 5: اضغط على زر التبديل لتمكين أو تعطيل الترقية التلقائية للجهاز 

الخطوة 6: يجب اختيار فترة وسيتم تحديث البرامج الثابتة للأجهزة تحت هذا الحساب تلقائيا خلال الفترة المحددة