عندما تظهر هذه الرسالة، فهذا يعني أن الجهاز متصل بالفعل بحساب EZVIZ موجود. لإضافته إلى حساب جديد، يتعين عليك إزالة الجهاز من الحساب السابق حيث لا يمكن ربط الجهاز إلا بحساب واحد. بالنسبة للمواقف المختلفة، يرجى الرجوع إلى الدليل أدناه:

1) إذا استلمت الجهاز من أشخاص آخرين، فيرجى الاتصال بالمالك السابق واطلب منه إزالة الجهاز من حسابه نيابةً عنك. في EZVIZ، نحن نحترم ملكية المستخدم لأجهزته وبياناته.

2) إذا كان هذا منتج جديد تمامًا، فيرجى إعادته إلى المكان الذي تم شراؤه منه وشرح المشكلة التي واجهتك.

3) إذا نسيت معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك القديم، فيرجى المحاولة عدة مرات قدر الإمكان. نحن نشجعك بشدة على تحديث البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف قبل تغيير مزود الخدمة. نوصي أيضًا بالحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك قوية وآمنة لضمان الاستخدام العادي لجهازك.

إذا كنت تواجه صعوبات في التقاط الصوت أثناء العرض المباشر أو التشغيل ، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من عدم كتم صوت رمز مستوى الصوت وأن إعدادات الصوت ممكنة أيضا في صفحة إعدادات الجهاز.

2. تحقق من رفع مستوى صوت مكبر الصوت على هاتفك وعمله بشكل صحيح. يمكنك الانتقال إلى صفحة إعدادات هاتفك للتحقق من إعدادات الصوت ، والتأكد من تشغيل صوت الوسائط ، وأن الهاتف ليس في وضع "عدم الإزعاج" أو "التركيز" (ل iPhone).

3. إذا كانت أجهزة EZVIZ الخاصة بك تدعم التحدث ثنائي الاتجاه ، فيرجى التحقق مما إذا كان يمكنك سماع أي صوت عند استخدام التحدث ثنائي الاتجاه.

إذا استمرت المشكلة أو إذا واجهت أي صعوبات أخرى ، فالرجاء عدم التردد في التواصل مع دعم عملاء EZVIZ للحصول على مساعدة إضافية.

تتمتع كاميرات EZVIZ بخيار تحديد جدول زمني لدفع إشعارات الإنذار - سيحدد هذا الجدول متى تريد تلقي إشعارات الدفع ومتى تريد إيقاف تشغيل الإنذارات.

فيما يلي دليل خطوة بخطوة لتمكينك من تنفيذ هذه المهمة:

 (* قد تختلف واجهة التطبيق وفقا لتحديث الإصدار وطراز الجهاز.)

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق EZVIZ الخاص بك.

2. انتقل إلى ""إعدادات الجهاز > إشعار الرسالة > تمكين تلقي رسالة الجهاز"" ، يرجى التأكد من تشغيل هذا الزر طوال الوقت ، وإلا فلن تتلقى الإشعارات على الإطلاق.

3. انتقل إلى ""جدول الإشعارات > جدول مخصص > إضافة جدول"" لإضافة جزء زمني ، كرر العملية لجميع الأيام التي تريد أن يعمل فيها الجدول.

4. اضغط على ""حفظ"" في الزاوية اليمنى العليا لحفظ الجدول الزمني.

5. بمجرد الانتهاء من عملية الجدولة ، اخرج من تلك الصفحة وأوقف تشغيل المفتاح الرئيسي ل ""إشعار EZVIZ APP"" وسيدخل الجدول الزمني حيز التنفيذ في المرة القادمة التي تحددها.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب EZVIZ الخاص بك.

2. في الصفحة الرئيسية، انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط بجوار اسم الكاميرا الخاصة بك للدخول إلى صفحة إعدادات الجهاز.

3. اضغط على حالة التخزين أو قائمة السجلات.

4. اضغط على بطاقة الذاكرة ثم اضغط على تهيئة/إعادة تهيئة.

للوصول إلى صفحة إعدادات جهاز EZVIZ، لديك خياران:

1. من الشاشة الرئيسية لتطبيق EZVIZ:

- الخطوة 1: في الصفحة الرئيسية، انقر على أيقونة النقاط الثلاث بجوار اسم الكاميرا أو الرقم التسلسلي.

- الخطوة 2: انقر على "إعدادات الجهاز" للدخول إلى صفحة الإعدادات.

2. من صفحة العرض المباشر لجهاز EZVIZ الخاص بك:

- ما عليك سوى النقر على أيقونة الترس الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من صفحة العرض المباشر للوصول إلى إعدادات الجهاز.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم EZVIZ!