tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Zda zařízení EZVIZ podporují protokol ONVIF

    Níže uvedené modely rekordérů podporují ONVIF:

    -X5S/X5C

    -DVR/NVR sady, jako je X4 (pokud je firmware nejnovější)


    Níže uvedené modely fotoaparátů podporují ONVIF

     (Ujistěte se, že verze firmwaru zařízení je stejná nebo vyšší než verze v seznamu):

    Category Model Firmware Version
    Outdoor PT CS-H8c-R100-1K2WKFL V5.3.8 build 230829
    CS-H8c-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230828
    CS-H8c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230902
    CS-H8-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 231201
    CS-C8W-A0-1J5WKFL V5.3.8 build 231201
    CS-C8W-A0-1H3WKFL V5.3.8 build 240307
    CS-C8c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230926
    Bullet CS-H3c-R100-1K2WFL V5.3.8 build 231115
    CS-H3c-R100-1K2WF V5.3.8 build 231115
    CS-H3c-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230829
    CS-H3c-R100-1J4WKFL V5.3.8 build 230914
    CS-H3C-R100-1K2WFL-BR V5.3.8 build 231115
    CS-C3TN-R100-1K2WFL V5.3.8 build 231115
    CS-C3TN-R100-1K2WF V5.3.8 build 231115
    CS-C3TN-R100-1K3WKFL V5.3.8 build 230829
    CS-H3-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 231127
    CS-H3c-R100-1J5WKFL V5.3.8 build 240314
    Dome CS-H4-R201-1H3WKF V5.3.8 build 231128
    Indoor PT CS-H6c-R105-1L2WF V5.3.8 build 231109
    CS-H6c-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
    CS-CP1-R105-1L2WF V5.3.8 build 231109
    CS-CP1-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
    CS-TY1-R105-1J4WF V5.3.8 build 231208
    CS-H6-R100-1J5WF V5.3.8 build 231211
    CS-C6N-D0-8B4WF V5.3.2 build 231228
    CS-TY1-C0-8B4WF V5.3.2 build 231228
    CS-CP1-A0-8B4WF V5.3.2 build 231228
    CS-H6c-R100-8B4WF V5.3.2 build 231228
    CS-E6-R100-8C5W2F V5.3.8 build 240304


  • Jak nastavit C6N/TY1/TY2 jako webovou kameru?

    Webová kamera na SplitCam

    1 Stáhněte si a nainstalujte software SplitCam do počítače

    2 Ujistěte se, že vaše kamera a váš počítač jsou ve stejné síti

    3 Klikněte pravým tlačítkem myši a klikněte na IP kameru, zadejte URL do Přidat IP kameru a klikněte na Přidat:

    rtsp://admin:ověřovací kód@ip zařízení:554/ch1/main (hlavní stream)

    (Poznámka: ověřovací kód je kód 6 velkých písmen, který najdete na štítku zařízení; IP zařízení je IP adresa vaší kamery)


  • Jak smazat nebo odebrat zařízení z vašeho účtu EZVIZ?

    Chcete-li odstranit kameru z účtu EZVIZ pomocí mobilní aplikace, postupujte podle níže uvedených kroků.

    1)Přihlaste se k účtu EZVIZ

    2)Klepnutím na obrázek kamery otevřete stránku „živé zobrazení“.

    3)V pravém horním rohu klepněte na "ikonu ozubeného kola" pro vstup na stránku Nastavení zařízení

    4)Přejeďte prstem dolů a klepnutím na „Odstranit zařízení“ jej odpojte

    POZNÁMKA pro předplatitele CloudPlay: Pokud jste předplatitelem CloudPlay, je zde také poskytována možnost „Zrušit předplatné“ a/nebo „Smazat videoklipy“ uložené ve službě EZVIZ Cloud Storage.

    VAROVÁNÍ: Výběrem možnosti „Odstranit videoklipy“ zde odstraníte „VŠECHNY“ videoklipy uložené ve službě Cloud Service. Tyto NELZE získat zpět.


  • Podporují produkty EZVIZ protokol FTP?

    Produkty EZVIZ nepodporují protokol FTP.


  • Jaké jsou rozdíly mezi inteligentní konfigurací, konfigurací zvuku a konfigurací přístupového bodu?

    Existují různé způsoby prvního přidání zařízení. Při nastavování zařízení pomocí režimu chytré konfigurace nebo zvukové konfigurace se budou indikátory stavu střídat mezi červenou/modrou – což znamená, že zařízení je v režimu konfigurace. Při nastavování zařízení pomocí konfigurace přístupového bodu budou kontrolky stavu nepřetržitě modře blikat. U některých modelů obdržíte také hlasové výzvy. Většina nových zařízení nebo zařízení s aktualizovanými verzemi firmwaru podporuje režim konfigurace přístupového bodu.


  • Pokud se mé heslo k Wi-Fi změní, musím k opětovnému připojení použít aplikaci?

    V této situaci musíte překonfigurovat kameru podle následujících kroků:

    1. Stiskněte a podržte tlačítko RESET na fotoaparátu po dobu asi 5-10 sekund, abyste jej resetovali. To vám umožní zahájit proces opětovného připojení zařízení k Wi-Fi.

    2. Ujistěte se, že je vaše zařízení EZVIZ v režimu konfigurace Wi-Fi.

    3. Otevřete mobilní aplikaci EZVIZ na svém chytrém telefonu.

    4. Na domovské stránce aplikace klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

    5. Klepněte na "Wi-Fi" nebo "Nastavení sítě>Wi-Fi".

    6. Postupujte podle pokynů a pokynů v mobilní aplikaci EZVIZ a zadejte nové heslo Wi-Fi pro opětovné připojení zařízení k síti Wi-Fi.


  • Jak povolit nebo zakázat funkci chytrého sledování v aplikaci EZVIZ

    Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    1. V aplikaci EZVIZ APP klepněte na ikonu tří teček vedle názvu vaší kamery na domovské stránce a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

    2. Přejděte dolů a klepněte na Automatické sledování nebo Nastavení PTZ v závislosti na modelu vašeho zařízení.

    3. Povolte nebo zakažte sledování člověka, sledování pohybu nebo sledování automatického přiblížení v závislosti na modelu vašeho zařízení.

  • Kamera EZVIZ 4G se nepřipojuje

    Pokud během počáteční konfigurace kamer EZVIZ 4G narazíte na situace, kdy po správném vložení SIM karty kamera zobrazí hlášku „Network connection failed“ (neúspěšné připojení k síti), postupujte podle následujících kroků:

    1. Před opakováním se prosím obracejte na to, že je potřeba kompatibilní SIM karta a aktivní mobilní datový plán. U kamer EB8 můžete zkontrolovat informace o kompatibilním operátoru na https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier.

    2. Ujistěte se také, že je PIN karet SIM odemčený, než bude vložen do zařízení.

    3. Pokud zařízení stále zobrazuje „Connection failed“ (selhalo připojení), klepněte na „Try APN Configuration“ (vyzkoušejte konfiguraci APN) v uživatelském rozhraní aplikace a postupujte podle průvodce v aplikaci. (Pokud indikátor není modře rychle blikající, podržte tlačítko RESET 4 sekundy, abyste zařízení resetovali).

    Po ověření, že jsou splněny podmínky pro konfiguraci APN, klepněte na „Next“ (Další) v uživatelském rozhraní aplikace.

    4. Zadejte APN podle informací od poskytovatele. „APN“ a „Typ autentizace“ jsou povinné informace. Pokud potřebujete informace o APN, obraťte se na svého poskytovatele. Po vyplnění příslušných informací klepněte na „Odešli“.

    5. Ujistěte se, že jsou splněny podmínky pro konfiguraci APN:

    1) Indikátor stále rychle bliká modře.

    2) V okolí je ticho a telefon zůstává blízko zařízení.

    Nastavte hlasitost reproduktoru telefonu na maximum a umístěte jej vedle reproduktoru zařízení. Zjistěte, zda zařízení vydává dvě rychlá pípnutí. Pokud ano, znamená to, že zařízení rozpoznalo zvuková data odeslaná z aplikace, a poté počkejte, dokud celý proces dokončení konfigurace neproběhne. Pokud zvuky neslyšíte, znovu zařízení resetujte a vraťte se k prvnímu kroku.

    Po dokončení výše uvedených kroků můžete začít užívat svou kameru EZVIZ 4G.

    Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým podpory pro individuální průvodce.


  • Jak mám nastavit/změnit přihlašovací heslo pro funkce lokálního připojení podporované produkty EZVIZ?

    Pokud propojíte svůj produkt s účtem pomocí funkcí lokálního připojení, je nutné nastavit heslo, které bude sloužit jak jako heslo pro šifrování videa pro váš produkt, tak i jako přihlašovací heslo pro funkce lokálního připojení, jako jsou SADP, RTSP, netSDK, Onvif atd. Pokud změníte heslo v nabídce Zařízení-Nastavení-Nastavení soukromí-Změnit heslo šifrování, má se za to, že heslo pro šifrování videa a přihlašovací heslo pro funkce lokálního připojení byly změněny synchronně.


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies