tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Co když je můj router dvoupásmový nebo třípásmový a podporuje současně režim 2,4 GHz, 5 GHz nebo AC?`

    Pro optimální nastavení důrazně doporučujeme použít 2 různé SSID pro 2,4 GHz a 5 GHz.


  • Co mám dělat, když se zařízení EZVIZ nezapne?

    "Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

    1. Zkontrolujte zdroj napájení: Ujistěte se, že zásuvka, kterou používáte, funguje správně. Můžete také zkusit zapojit fotoaparát do jiné zásuvky.

    2. Zkontrolujte napájecí kabel: Zkontrolujte, zda není napájecí kabel poškozený nebo roztřepený. Můžete také zkusit použít jiný napájecí kabel, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.

    3. Resetujte kameru: Zkuste resetovat kameru stisknutím a podržením tlačítka Reset po dobu asi 10 sekund. To obvykle obnoví výchozí nastavení fotoaparátu a může pomoci vyřešit menší problémy.

    Pokud problém přetrvává nebo narazíte na další potíže, neváhejte se obrátit na zákaznickou podporu EZVIZ pro další pomoc."


  • Podporují produkty EZVIZ protokol FTP?

    Produkty EZVIZ nepodporují protokol FTP.


  • Jak se vyhnout příliš velkému počtu alarmů pro PIR baterie EZVIZ kamery

    Pokud jde o váš problém, vezměte prosím na vědomí, že jelikož teplota lidského těla je obecně konstantní kolem 37 stupňů, což vyzařuje infračervené paprsky se specifickou vlnovou délkou asi 10 um, je detekce PIR založena na indukci infračervených paprsků vyzařovaných lidským tělem.

    Proto je přesnost detekce vysoce ovlivněna podmínkami instalace a prostředím. Chcete-li zlepšit přesnost detekce PIR, můžete se rozhodnout provést níže uvedenou úpravu:

    1) Doporučuje se instalovat zařízení ve výšce přibližně 2-3 metry nad zemí a pod úhlem 20 stupňů směrem dolů;

    2) Zajistěte, aby se zařízení nenacházelo v blízkosti klimatizačních jednotek, ledniček, sporáků a dalších oblastí, jako je přímé otočení k oknu, kde je aktivní pohyb vzduchu;

    3) Snažte se vyhnout překážkám a rušení, jako je obrovský nábytek a velké bonsaje;

    Navíc si prosím uvědomte, že souvisí i se směrem lidského pohybu. Snímač PIR je nejméně citlivý na radiální pohybovou odezvu a nejcitlivější na pohyb v příčném směru (tj. ve směru kolmém na poloměr).

    Meanwhile, when the ambient temperature increases in summer, and the ambient temperature and the human body temperature might become relatively close, the detection function and sensitivity of the sensor might decrease, and sometimes the triggering might be not very sensitive as well.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies