tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Jak se vyhnout příliš velkému počtu alarmů pro PIR baterie EZVIZ kamery

    Pokud jde o váš problém, vezměte prosím na vědomí, že jelikož teplota lidského těla je obecně konstantní kolem 37 stupňů, což vyzařuje infračervené paprsky se specifickou vlnovou délkou asi 10 um, je detekce PIR založena na indukci infračervených paprsků vyzařovaných lidským tělem.

    Proto je přesnost detekce vysoce ovlivněna podmínkami instalace a prostředím. Chcete-li zlepšit přesnost detekce PIR, můžete se rozhodnout provést níže uvedenou úpravu:

    1) Doporučuje se instalovat zařízení ve výšce přibližně 2-3 metry nad zemí a pod úhlem 20 stupňů směrem dolů;

    2) Zajistěte, aby se zařízení nenacházelo v blízkosti klimatizačních jednotek, ledniček, sporáků a dalších oblastí, jako je přímé otočení k oknu, kde je aktivní pohyb vzduchu;

    3) Snažte se vyhnout překážkám a rušení, jako je obrovský nábytek a velké bonsaje;

    Navíc si prosím uvědomte, že souvisí i se směrem lidského pohybu. Snímač PIR je nejméně citlivý na radiální pohybovou odezvu a nejcitlivější na pohyb v příčném směru (tj. ve směru kolmém na poloměr).

    Meanwhile, when the ambient temperature increases in summer, and the ambient temperature and the human body temperature might become relatively close, the detection function and sensitivity of the sensor might decrease, and sometimes the triggering might be not very sensitive as well.

  • Co dělat, když aplikace zobrazí „Špatné uživatelské jméno nebo heslo“, když používáte funkci LAN Live View

    Chcete-li použít funkci LAN Live View, jednoduše zadejte výchozí heslo pro správu, které se skládá z 6 znaků velkými písmeny a je umístěno na bílé etiketě připevněné k vašemu zařízení. Nemusíte měnit nebo upravovat výchozí uživatelské jméno. A pokud se stále zobrazuje výzva k zadání nesprávného hesla, zkontrolujte, že jste heslo zadali správně bez jakýchkoli mezer.

    Pro další pokyny k ověřovacímu kódu zařízení se prosím podívejte na: Kde najít ověřovací kód zařízení EZVIZ.

    Nicméně, pokud jsou kamerová zařízení (IPCs) původně přidána přímo do NVR EZVIZ a ne přes mobilní aplikaci EZVIZ, heslo administrátora pro LAN Live View bude heslo k přihlášení, které jste nastavili pro NVR během počáteční konfigurace.


  • Jak mám nastavit/změnit přihlašovací heslo pro funkce lokálního připojení podporované produkty EZVIZ?

    Pokud propojíte svůj produkt s účtem pomocí funkcí lokálního připojení, je nutné nastavit heslo, které bude sloužit jak jako heslo pro šifrování videa pro váš produkt, tak i jako přihlašovací heslo pro funkce lokálního připojení, jako jsou SADP, RTSP, netSDK, Onvif atd. Pokud změníte heslo v nabídce Zařízení-Nastavení-Nastavení soukromí-Změnit heslo šifrování, má se za to, že heslo pro šifrování videa a přihlašovací heslo pro funkce lokálního připojení byly změněny synchronně.


  • Jak zvládnout systémovou zprávu „Kód chyby 330007“ během konfiguračního procesu

    Upozorňujeme, že kód chyby 330007 obvykle označuje selhání připojení k serveru. V tomto případě zkuste restartovat své mobilní zařízení a zařízení EZVIZ k přeúpravě.


    Pokud se problém stále nevyřeší, obraťte se prosím na "tým podpory EZVIZ" pro další pomoc.


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies