1. Ujistěte se, že jste mobilní zařízení připojili ke správnému pásmu. Pokud zařízení EZVIZ podporují pouze 2,4G Wi-Fi, musíte svůj mobilní telefon připojit k 2,4G Wi-Fi.

2. Ujistěte se, že vaše připojení k síti Wi-Fi je dobré. Většina zařízení EZVIZ funguje lépe, když je rychlost odesílání větší než 2 Mb/s pro každou kameru.

3. Ujistěte se, že signál vaší sítě Wi-Fi je dobrý. Pokuste se vyhnout překážkám a rušení, jako jsou stěny, výtahy, mikrovlnné trouby, pračky a zařízení Bluetooth.

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítko RESET na fotoaparátu po dobu asi 5-10 sekund, abyste jej resetovali. To vám umožní zahájit proces opětovného připojení zařízení k Wi-Fi.

2. Ujistěte se, že vaše zařízení EZVIZ je v režimu konfigurace Wi-Fi.

3. Otevřete na svém smartphonu mobilní aplikaci EZVIZ.

4. Na domovské stránce aplikace klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

5. Klepněte na "Wi-Fi" nebo "Nastavení sítě>Wi-Fi".

6. Podle pokynů a pokynů v mobilní aplikaci EZVIZ překonfigurujte své zařízení na síť.

Pro W2H může propojit až 4 kamery BC1.

Pro W2HS může propojit až 4 HB3 kamery.

Využití dat EB8 4G závisí na nastaveném datovém toku. Jedna hodina živého vysílání v režimu 1080P (výchozí přenosová rychlost: 1 Mb/s) zabere přibližně 0,4 GB dat. Na základě toho můžete odhadnout využití dat a vybrat si ten správný datový tarif pro vás.

Pro zabezpečení dat a ochranu informací by bylo při přístupu k videím a živému vysílání vyžadováno šifrovací heslo. Pokud je vyžadováno šifrovací heslo nebo je požadováno nesprávné heslo, zkontrolujte nejprve následující:

1. Pokud jste předtím nezměnili heslo pro šifrování:

Výchozí heslo je 6místný kód zařízení s velkým písmenem, který se nachází na bílé nálepce vašeho fotoaparátu nebo u ověřených terminálů, přes které fotoaparát nastavujete, jej naleznete v nastavení fotoaparátu > Informace o zařízení/O zařízení > QR zařízení Kód > Ověřovací kód:

- U modelů, jako je sada BC1 a HB3, je výchozím heslem 6místný kód zařízení s velkým písmenem umístěný na bílé nálepce základny.

- U modelů, jako je sada DB2 a DB2C, je výchozím heslem 6místný kód zařízení s velkým písmenem umístěný na bílé nálepce zvonku.

- U modelů, jako je DB1, sejměte kryt domovního zvonku a naskenujte kód čtečkou QR kódů třetí strany.

- Pokud je kamera propojena s NVR/DVR a pokud je původně nastavena přidáním přímo do NVR/DVR, heslo bude administrátorské/přihlašovací heslo NVR/DVR, které jste pro NVR/DVR vytvořili během počátečního nastavení. nastavení.

- Pokud se jedná o sdílené zařízení od hlavního uživatele, získejte prosím správné šifrovací heslo pod účtem vlastníka podle výše uvedených pokynů. Nebo můžete požádat vlastníka, aby zařízení znovu sdílel, a kliknout na „Povolit heslo pro šifrování“ jako jedno z oprávnění při sdílení.

2. Pokud jste dříve změnili šifrovací heslo:

- Ujistěte se, že heslo, které jste zadali, je správné a zda v něm není žádné zbytečné prázdné místo.

- Pokud zapomenete správné šifrovací heslo, můžete jej získat klepnutím na Dešifrovat e-mailem nebo SMS.

- Případně můžete kameru resetovat podržením tlačítka Reset a heslo bude přednastaveno na původní ověřovací kód zařízení. Mějte však na paměti, že i když lze heslo obnovit na původní kód zařízení, stále budete potřebovat staré šifrovací heslo, které jste dříve nastavili, abyste měli přístup k nahrávkám uloženým se starým šifrovacím heslem.

1. Ujistěte se, že jste aplikaci EZVIZ udělili oprávnění k poloze.

2. Ujistěte se, že jste nezapnuli VPN.

3. U mobilních zařízení se systémem iOS se ujistěte, že je zapnuto nastavení „Místní síť“.

Pokud během počáteční konfigurace kamer EZVIZ 4G narazíte na situace, kdy po správném vložení SIM karty kamera zobrazí hlášku „Network connection failed“ (neúspěšné připojení k síti), postupujte podle následujících kroků:

1. Před opakováním se prosím obracejte na to, že je potřeba kompatibilní SIM karta a aktivní mobilní datový plán. U kamer EB8 můžete zkontrolovat informace o kompatibilním operátoru na https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier.

2. Ujistěte se také, že je PIN karet SIM odemčený, než bude vložen do zařízení.

3. Pokud zařízení stále zobrazuje „Connection failed“ (selhalo připojení), klepněte na „Try APN Configuration“ (vyzkoušejte konfiguraci APN) v uživatelském rozhraní aplikace a postupujte podle průvodce v aplikaci. (Pokud indikátor není modře rychle blikající, podržte tlačítko RESET 4 sekundy, abyste zařízení resetovali).

Po ověření, že jsou splněny podmínky pro konfiguraci APN, klepněte na „Next“ (Další) v uživatelském rozhraní aplikace.

4. Zadejte APN podle informací od poskytovatele. „APN“ a „Typ autentizace“ jsou povinné informace. Pokud potřebujete informace o APN, obraťte se na svého poskytovatele. Po vyplnění příslušných informací klepněte na „Odešli“.

5. Ujistěte se, že jsou splněny podmínky pro konfiguraci APN:

1) Indikátor stále rychle bliká modře.

2) V okolí je ticho a telefon zůstává blízko zařízení.

Nastavte hlasitost reproduktoru telefonu na maximum a umístěte jej vedle reproduktoru zařízení. Zjistěte, zda zařízení vydává dvě rychlá pípnutí. Pokud ano, znamená to, že zařízení rozpoznalo zvuková data odeslaná z aplikace, a poté počkejte, dokud celý proces dokončení konfigurace neproběhne. Pokud zvuky neslyšíte, znovu zařízení resetujte a vraťte se k prvnímu kroku.

Po dokončení výše uvedených kroků můžete začít užívat svou kameru EZVIZ 4G.

Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte kontaktovat náš tým podpory pro individuální průvodce.

Chcete-li se připojit k jiné síti Wi-Fi, postupujte podle následujících pokynů:

1. Stisknutím a podržením tlačítka RESET na fotoaparátu po dobu asi 5-10 sekund fotoaparát resetujete. To vám umožní zahájit proces opětovného připojení zařízení k Wi-Fi.

2. Ujistěte se, že je vaše zařízení EZVIZ v konfiguračním režimu Wi-Fi.

3. Otevřete na svém smartphonu mobilní aplikaci EZVIZ.

4. Na domovské stránce aplikace klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu kamery a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

5. Klepněte na "Wi-Fi" nebo "Nastavení sítě>Wi-Fi".

6. Podle pokynů a pokynů v mobilní aplikaci EZVIZ dokončete nastavení a připojte zařízení k nové síti Wi-Fi.

Kamery EZVIZ mají možnost nastavit plán pro upozornění na alarmy zařízení – tento plán určuje, kdy chcete přijímat upozornění a kdy chcete alarmy vypnout.

Zde je podrobný návod, jak provést tento úkol:

(* Uživatelské rozhraní aplikace se může lišit v závislosti na verzi aktualizace a modelu zařízení.)

1. Přihlaste se do aplikace EZVIZ.

2. Přejděte na "nastavení zařízení > Upozornění na zprávy > povolte Přijímat zprávy zařízení".

3. Klepněte na "Plán připomenutí zařízení" a přidejte časový segment, proces opakujte pro všechny dny, na které chcete, aby plán fungoval.

4. Klepněte na "Uložit" v pravém horním rohu pro uložení plánu.

5. Jakmile dokončíte proces plánování, opusťte tuto stránku a vypněte hlavní přepínač pro "Přijímat zprávy zařízení" a plán se použije při příštím časovém segmentu, který nastavíte.

Poté obdržíte události na stránce "Události". Pokud chcete také dostávat upozornění na svůj telefon, zapněte přepínač "EZVIZ APP Notification".

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Na domovské stránce klepněte na ikonu tří teček vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

Krok 2: Přejděte dolů a klepněte na Převrátit obrázek nebo u některých modelů vyberte Nastavení obrázku a potom klepněte na Převrátit obrázek.

Krok 3: Obrázek by se otočil o 180 stupňů, pokud by se zobrazila zpráva „Flipped“.