V této situaci musíte překonfigurovat kameru podle následujících kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítko RESET na fotoaparátu po dobu asi 5-10 sekund, abyste jej resetovali. To vám umožní zahájit proces opětovného připojení zařízení k Wi-Fi.

2. Ujistěte se, že je vaše zařízení EZVIZ v režimu konfigurace Wi-Fi.

3. Otevřete mobilní aplikaci EZVIZ na svém chytrém telefonu.

4. Na domovské stránce aplikace klepněte na ikonu se třemi tečkami vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

5. Klepněte na "Wi-Fi" nebo "Nastavení sítě>Wi-Fi".

6. Postupujte podle pokynů a pokynů v mobilní aplikaci EZVIZ a zadejte nové heslo Wi-Fi pro opětovné připojení zařízení k síti Wi-Fi.

Pokud jde o problém s časem, který se u vás vyskytl, zkuste prosím následující postup, zda problém vyřeší:

1. Zkontrolujte, zda je firmware zařízení aktualizován na nejnovější verzi, kterou můžete zkontrolovat v Nastavení fotoaparátu nebo u některých modelů v Nastavení fotoaparátu > Informace o zařízení. Pokud není nejnovější, budete vyzváni k aktualizaci.

2. Zkuste zařízení resetovat stisknutím tlačítka reset a poté se znovu připojte k síti.

Pokud problém přetrvává nebo pokud se vyskytnou další potíže, neváhejte se obrátit na tým podpory EZVIZ, který vám poskytne další pomoc.

Pro W2H může propojit až 4 kamery BC1.

Pro W2HS může propojit až 4 HB3 kamery.

Pro zabezpečení dat a ochranu informací by bylo při přístupu k videím a živému vysílání vyžadováno šifrovací heslo. Pokud je vyžadováno šifrovací heslo nebo je požadováno nesprávné heslo, zkontrolujte nejprve následující:

1. Pokud jste předtím nezměnili heslo pro šifrování:

Výchozí heslo je 6místný kód zařízení s velkým písmenem, který se nachází na bílé nálepce vašeho fotoaparátu nebo u ověřených terminálů, přes které fotoaparát nastavujete, jej naleznete v nastavení fotoaparátu > Informace o zařízení/O zařízení > QR zařízení Kód > Ověřovací kód:

- U modelů, jako je sada BC1 a HB3, je výchozím heslem 6místný kód zařízení s velkým písmenem umístěný na bílé nálepce základny.

- U modelů, jako je sada DB2 a DB2C, je výchozím heslem 6místný kód zařízení s velkým písmenem umístěný na bílé nálepce zvonku.

- U modelů, jako je DB1, sejměte kryt domovního zvonku a naskenujte kód čtečkou QR kódů třetí strany.

- Pokud je kamera propojena s NVR/DVR a pokud je původně nastavena přidáním přímo do NVR/DVR, heslo bude administrátorské/přihlašovací heslo NVR/DVR, které jste pro NVR/DVR vytvořili během počátečního nastavení. nastavení.

- Pokud se jedná o sdílené zařízení od hlavního uživatele, získejte prosím správné šifrovací heslo pod účtem vlastníka podle výše uvedených pokynů. Nebo můžete požádat vlastníka, aby zařízení znovu sdílel, a kliknout na „Povolit heslo pro šifrování“ jako jedno z oprávnění při sdílení.

2. Pokud jste dříve změnili šifrovací heslo:

- Ujistěte se, že heslo, které jste zadali, je správné a zda v něm není žádné zbytečné prázdné místo.

- Pokud zapomenete správné šifrovací heslo, můžete jej získat klepnutím na Dešifrovat e-mailem nebo SMS.

- Případně můžete kameru resetovat podržením tlačítka Reset a heslo bude přednastaveno na původní ověřovací kód zařízení. Mějte však na paměti, že i když lze heslo obnovit na původní kód zařízení, stále budete potřebovat staré šifrovací heslo, které jste dříve nastavili, abyste měli přístup k nahrávkám uloženým se starým šifrovacím heslem.

1. Ujistěte se, že jste aplikaci EZVIZ udělili oprávnění k poloze.

2. Ujistěte se, že jste nezapnuli VPN.

3. U mobilních zařízení se systémem iOS se ujistěte, že je zapnuto nastavení „Místní síť“.

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

1. V aplikaci EZVIZ APP klepněte na ikonu tří teček vedle názvu vaší kamery na domovské stránce a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

2. Přejděte dolů a klepněte na Automatické sledování nebo Nastavení PTZ v závislosti na modelu vašeho zařízení.

3. Povolte nebo zakažte sledování člověka, sledování pohybu nebo sledování automatického přiblížení v závislosti na modelu vašeho zařízení.

Pro dosažení co nejlepšího výkonu můžete solární panel umístit podle níže uvedeného návodu:

1. Solární panel neumisťujte pod stínítko a zajistěte, aby na něj dopadalo co nejvíce slunečního světla.

2. Solární panel neumisťujte zcela rovnoběžně se zemí, aby se zabránilo vzniku prachu nebo jiných nečistot.

3. Solární panel by měl být nakloněn tak, aby přijímal maximum slunečního záření, doporučený úhel sklonu je 25°-40°.

Pokud narazíte na chybovou hlášku "Solární panel s bateriovým úložištěm" není "připojen", mějte na paměti, že rozhraní pro propojení solárního panelu s bateriovým úložištěm je určeno pro různé modely: solární panely PBC12 a PBC24.

Modely solárních panelů C, D, E a F a modely PSP5 a PSP8 nelze přidat do aplikace EZVIZ a není třeba je přidávat. Nabíjení kamer pomocí solárního panelu poznáte tak, že v mobilní aplikaci EZVIZ v nabídce Nastavení > Baterie zkontrolujete ikonu podobnou slunci.

Pokud máte další pochybnosti, obraťte se na tým podpory společnosti EZVIZ, který vám poskytne další pomoc.

Související články:

Co dělat, když nelze nabít kameru EZVIZ?

Pokud se kamera často přepíná do režimu offline, níže je několik kroků pro odstraňování problémů, které problém vyřeší:

Krok 1: Ujistěte se, že firmware i aplikace EZVIZ běží na nejnovější verzi.

Krok 2: Ujistěte se, že signál vaší sítě Wi-Fi je dobrý. Signál můžete zkontrolovat připojením telefonu ke stejné síti Wi-Fi, ke které se připojuje váš fotoaparát, na stránce Více > Nastavení > Nástroje sítě zařízení > Zkontrolovat signál WiFi.

Krok 3: Pokud to není dobré, můžete zkusit přesunout kameru blíže k routeru, vyhnout se překážkám a rušení, jako je zeď, výtah, mikrovlnná trouba, pračky a zařízení Bluetooth.

Krok 4: Pokud má váš WiFi router nastavitelnou anténu, zkuste ji nasměrovat různými směry.

Krok 5: Zkuste změnit kanál Wi-Fi na méně přeplněný.

Krok 6: Pokud je to možné, odpojte od routeru některá zařízení, která používáte jen zřídka.

Krok 7: Pokud vaše kamera podporuje ethernetový kabel, můžete ji také zkusit připojit pomocí kabelu.

Krok 8: Pokud máte dvě zařízení EZVIZ a druhé funguje dobře, můžete také zkusit přepnout umístění a dále určit problém.

Webová kamera na SplitCam

1 Stáhněte si a nainstalujte software SplitCam do počítače

2 Ujistěte se, že vaše kamera a váš počítač jsou ve stejné síti

3 Klikněte pravým tlačítkem myši a klikněte na IP kameru, zadejte URL do Přidat IP kameru a klikněte na Přidat:

rtsp://admin:ověřovací kód@ip zařízení:554/ch1/main (hlavní stream)

(Poznámka: ověřovací kód je kód 6 velkých písmen, který najdete na štítku zařízení; IP zařízení je IP adresa vaší kamery)

Postupujte prosím podle níže uvedených kroků:

Krok 1: Na domovské stránce klepněte na ikonu tří teček vedle názvu fotoaparátu a přejděte na stránku Nastavení zařízení.

Krok 2: Přejděte dolů a klepněte na Převrátit obrázek nebo u některých modelů vyberte Nastavení obrázku a potom klepněte na Převrátit obrázek.

Krok 3: Obrázek by se otočil o 180 stupňů, pokud by se zobrazila zpráva „Flipped“.