tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Pour accéder au contenu spécifique à votre emplacement et à vos besoins, choisissez votre pays ou région. Vous allez être redirigé vers votre site local.
Sécurisez vos moments estivaux ! Caméras de sécurité et domotiques EZVIZ à prix réduit !
  • Comment lire la lecture en avance rapide ?

    Toutes les vidéos CloudPlay prennent en charge la lecture rapide à des vitesses 1X, 4X, 8X, 16X et 32X.

    Cependant, si vous utilisez une carte Micro SD comme support de stockage, veuillez noter que seules certaines caméras EZVIZ prennent en charge la lecture rapide sur la vidéo de la carte MicroSD aux vitesses 1X, 4X, 8X et 16X. Si votre appareil ne prend pas en charge cette fonctionnalité, vous pouvez connecter votre appareil photo et votre téléphone mobile sous le même routeur, puis sur l'application EZVIZ, accédez à « LAN Live View » > Appuyez sur « Démarrer la numérisation » > Visualisez la vidéo par lecture rapide. Pour des informations plus détaillées, veuillez contacter l'équipe d'assistance EZVIZ à support@ezviz.com.


  • Quelle est la politique de mise à jour de sécurité du TY1 ?

    EZVIZ fournira une mise à jour de sécurité pour le TY1 jusqu'au 31 décembre 2025, et une assistance étendue pourra être fournie après la date indiquée.


  • Quelle est la configuration système requise pour l'application EZVIZ ?

    La dernière application EZVIZ est compatible avec iOS 11.0 ou version ultérieure, Android 6.0 ou version ultérieure.


  • Comment définir l'heure de mise à niveau automatique de l'appareil sur l'application EZVIZ

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    Étape 1 : Connectez-vous à votre compte EZVIZ, appuyez sur l'icône de profil en haut à gauche.

    Étape 2 : Appuyez sur « Paramètres ».

    Étape 3 : Appuyez sur « Paramètres généraux ».

    Étape 4 : Appuyez sur « Mise à niveau automatique de l'appareil ».

    Étape 5 : Sélectionnez la période de temps que vous souhaitez définir, quittez la page et les paramètres seront enregistrés.


  • Comment démarrer la lecture ?

    Il existe deux façons de démarrer la lecture sur l'application mobile EZVIZ :

    1. Accédez à la page Live View, vous trouverez peut-être la liste des vidéos historiques sous la fenêtre du lecteur lorsque le stockage est dans un état normal. Faites défiler la chronologie ou appuyez sur la vignette pour démarrer la lecture.

    2. Accédez à l'onglet Bibliothèque, appuyez sur un événement spécifique, puis appuyez sur « Lecture » pour lire une vidéo récente à ce moment-là.


  • Quel est le volume du trafic réseau lorsque vous continuez à regarder la vidéo en 1 minute ?

    En mode Hi-Def, si vous continuez à visionner, cela consommera 4 Mo en 1 minute.


  • Comment activer le mode sombre dans l'application EZVIZ

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    Étape 1 : Connectez-vous à votre compte EZVIZ et appuyez sur l'icône de profil dans le coin supérieur gauche.

    Étape 2 : Dans le menu, choisissez « Paramètres ».

    Étape 3 : Appuyez sur « Paramètres généraux ».

    Étape 4 : Appuyez sur « Mode sombre ».

    Étape 5 : Dans les paramètres du mode sombre, sélectionnez l'option Mode sombre. Ensuite, quittez simplement la page et vos préférences seront automatiquement enregistrées.

    Remarque : l'activation du mode sombre dans l'application EZVIZ n'affectera que l'apparence de l'application. Si vous sélectionnez « Auto », l'application s'adaptera aux paramètres du système de votre téléphone.


  • Comment vider le cache de l'application EZVIZ

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    Étape 1 : Connectez-vous à votre compte EZVIZ, appuyez sur la photo de profil en haut à gauche.

    Étape 2 : Appuyez sur « Paramètres ».

    Étape 3 : Appuyez sur « Paramètres généraux ».

    Étape 4 : Appuyez sur « Stockage ».

    Étape 5 : Appuyez ensuite sur « Effacer » pour vider le cache.


  • Comment supprimer un événement ou le marquer comme lu ?

    Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    Étape 1 : Depuis la « Page Bibliothèque », appuyez sur la deuxième icône dans le coin supérieur droit pour accéder à la page « Paramètres » de la bibliothèque.

    Étape 2 : Appuyez sur "Modifier".

    Étape 3 : Sélectionnez le ou les événements que vous souhaitez supprimer ou marquer comme vus et appuyez sur « Supprimer » ou « Marquer comme vu » en bas.


  • Comment zoomer sur l'application mobile EZVIZ

    Vous pouvez placer légèrement deux doigts sur l'écran, puis les écarter lentement pour agrandir l'image ou les pincer l'un contre l'autre pour réduire la taille de l'image. Pour les modèles tels que DB2C, les utilisateurs ne peuvent zoomer sur l'image que lorsque la vue en direct est en mode Fisheye.

     


This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies

go-top