Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte EZVIZ, appuyez sur l'icône de profil en haut à gauche.
Étape 2 : Appuyez sur "Famille et invités".
Étape 3 : Cochez « les appareils partagés » pour voir les appareils que vous partagez avec d’autres comptes EZVIZ et « les appareils acceptés » sont ceux que vous recevez d’autres comptes EZVIZ.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Depuis la page d'accueil, appuyez sur l'icône plus en haut à droite.
2. Appuyez sur « Créer un nouvel espace ».
3. En bas, appuyez à nouveau sur « Créer un nouvel espace ».
4. "Nom de l'espace personnalisé" ou sélectionnez un nom existant.
5. Sélectionnez les appareils que vous souhaitez ajouter dans l'espace et cliquez sur « Terminé » pour terminer les paramètres.
Remarque : vous pouvez modifier l'espace à tout moment en appuyant sur le bouton Modifier à côté du nom de l'espace.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte EZVIZ, appuyez sur l'icône de profil en haut à gauche.
Étape 2 : Appuyez sur « Paramètres ».
Étape 3 : Appuyez sur « Paramètres généraux ».
Étape 3 : Appuyez sur « Langue ».
Étape 4 : Sélectionnez la langue que vous souhaitez définir et appuyez sur « Enregistrer » pour terminer les paramètres.
Modèle concerné : BM1/BC1/HB8/BC1C, etc.
Veuillez noter que la durée de vie réelle de la batterie varie en fonction de facteurs environnementaux, de la stabilité du réseau et de la fréquence des activités de la caméra.
Ainsi, pour optimiser la durée de vie de la batterie, nous vous suggérons de vérifier les points suivants :
1. Basse température. Comme la batterie à l'intérieur est une batterie lithium-ion, si la température est basse, la charge sera ralentie, vous devrez donc peut-être la recharger plus souvent à des températures inférieures à 0°C.
2. Faible connexion Wi-Fi. Veuillez vous assurer que la connexion réseau est bonne et qu'il n'y a pas de barrière ou d'interférence radio entre votre caméra et votre routeur provoquant un réseau instable. Vous pouvez ouvrir l'application mobile EZVIZ > entrer les « Paramètres » de la caméra > « Paramètres réseau » et appuyer sur « Force du signal Wi-Fi » pour tester le signal.
3. En attendant, vous pouvez essayer les paramètres ci-dessous pour réduire l'épuisement de la batterie :
- activez le mode « Économie d'énergie » ou « Super économie d'énergie » (seule la visualisation en direct active peut réveiller la caméra) dans « Paramètres » de la caméra > « Mode de fonctionnement » ou « Batterie ».
- diminuer la sensibilité de détection dans la caméra « Paramètres » > « Détection intelligente ».
- dessiner les zones de détection dans la caméra « Paramètres » > « Détection intelligente ».
1. Assurez-vous que vous êtes connecté au bon compte.
2. Vérifiez la connexion Internet de votre téléphone mobile (parcourez d'autres sites Web pour assurer une bonne connexion Internet). Passer du Wi-Fi ou 5GHz pour éliminer tout problème de réseau, puis actualiser la page pour réessayer.
3. Vous pouvez essayer de visualiser la vidéo en direct à l'aide du studio Ezviz. Si l'appareil ne peut pas être affiché, essayez de redémarrer l'appareil.
4. Si vous obtenez l'invite "Le périphérique est occupé, veuillez réessayer ou redémarrer l'appareil.", Cela indique généralement que la caméra a atteint la connexion maximale en même temps. Veuillez vérifier si vous avez partagé votre compte ou votre appareil avec votre famille ou vos amis. Si oui, veuillez leur conseiller de se déconnecter du compte. Si ce n'est pas le cas, veuillez éteindre l'appareil et l'alimenter à nouveau, ce problème doit être résolu.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Depuis la page « Bibliothèque », appuyez sur la deuxième icône dans le coin supérieur droit pour accéder à la page « Paramètres » de la bibliothèque.
Étape 2 : Appuyez sur « Paramètres de notification push ».
Étape 3 : Appuyez sur « Alertes par e-mail ».
Étape 4 : Sélectionnez les appareils pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications et appuyez sur « Enregistrer ».
Remarque : Si votre compte n'est pas lié à une adresse e-mail, veuillez d'abord associer une adresse e-mail. sélectionnez ensuite les appareils pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications et appuyez sur « Enregistrer », l'adresse e-mail liée pourra recevoir les notifications.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte EZVIZ.
2. Sur la page d'accueil, cliquez sur l'icône à 3 points à côté du nom de votre caméra pour accéder à la page Paramètres de l'appareil.
3. Appuyez sur le numéro de série de l'appareil pour le modifier, puis appuyez sur en haut à droite pour enregistrer les paramètres.
4. Ou, pour certains autres modèles, appuyez sur l'onglet Nom pour modifier le nom de l'appareil, puis appuyez n'importe où ailleurs pour terminer la modification et enregistrer les paramètres.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte EZVIZ et appuyez sur une caméra pour accéder à la page d'affichage en direct.
Étape 2 : Appuyez sur l'icône plein écran dans le coin inférieur droit de l'écran et vous pourrez regarder le flux en direct ou la lecture en mode plein écran.
Étape 3 : Pour quitter le mode plein écran, appuyez sur l'icône « < » en haut à gauche de l'écran.
Étape 1 : depuis la page Bibliothèque, appuyez sur l'icône de filtre en haut à droite
Étape 2 : Définissez le type d'événement ou les appareils que vous souhaitez afficher
Étape 3 : Appuyez ensuite sur Appliquer en haut à droite
À ce sujet, veuillez essayer ce qui suit et voir si le problème serait résolu :
1. Assurez-vous que le volume de votre téléphone lui-même est augmenté et que dans les paramètres système de votre téléphone, le son de notification de l'application EZVIZ est autorisé.
2. Assurez-vous que la tonalité de notification de message sur l'application EZVIZ (page Bibliothèque > Appuyez sur le deuxième bouton dans le coin supérieur droit > Paramètres de notification push > Son de notification) n'est pas désactivée.
3. Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode Ne pas déranger, Focus ou Silencieux.
4. Désactivez l'optimisation de la batterie, car le mode d'économie de batterie peut limiter certaines activités visant à préserver la durée de vie de la batterie, provoquant ainsi ce problème.
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