Vous pouvez placer légèrement deux doigts sur l'écran, puis les écarter lentement pour agrandir l'image ou les pincer l'un contre l'autre pour réduire la taille de l'image. Pour les modèles tels que DB2C, les utilisateurs ne peuvent zoomer sur l'image que lorsque la vue en direct est en mode Fisheye.
Vous ne pouvez partager des appareils qu'avec un compte EZVIZ dans la même région. Assurez-vous de saisir le bon e-mail ou le bon numéro de téléphone. Demandez aux destinataires de vérifier leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone en appuyant sur la photo de profil dans le coin supérieur gauche – Mon profil.
À ce sujet, veuillez essayer de changer le réseau auquel votre téléphone se connecte, par exemple en utilisant les données du téléphone ou si votre routeur est bi-bande, en utilisant le Wi-Fi 5G.
En attendant, veuillez noter que la connexion réseau peut affecter les performances de streaming de vos appareils EZVIZ, nous suggérons donc une vitesse de téléchargement moyenne de 2 Mbps ou mieux. Pour vérifier la vitesse, vous pouvez rester à côté de votre appareil EZVIZ, connecter votre téléphone mobile à votre Wi-Fi et visiter www.speedtest.net pour tester. (Pour un appareil 3MP, nous suggérons une vitesse de téléchargement moyenne de 3 Mbps ou mieux. S'il s'agit d'un appareil 4MP, nous suggérons une vitesse de téléchargement moyenne de 4 Mbps ou mieux.)
Si vous rencontrez toujours des problèmes d'affichage en direct sur votre réseau Wi-Fi, vous pouvez également essayer de modifier les paramètres de canal de votre routeur ou de supprimer certains appareils que vous utilisez rarement de votre routeur pour garantir une bande passante suffisante.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : depuis la page Appareils, appuyez sur l'icône plus en haut à droite.
Étape 2 : Appuyez sur « Créer un nouvel espace ».
Étape 3 : Appuyez sur le bouton « Modifier » à côté du nom de l'espace.
Étape 4 : Personnalisez un autre nom d'espace ou sélectionnez un nom existant. Si vous personnalisez un nouveau nom, veuillez appuyer sur « Enregistrer » pour continuer.
Étape 5 : Appuyez sur « Terminé » pour enregistrer les paramètres.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte EZVIZ, appuyez sur la photo de profil en haut à gauche.
Étape 2 : Appuyez sur « Paramètres ».
Étape 3 : Appuyez sur « Paramètres généraux ».
Étape 4 : Appuyez sur « Stockage ».
Étape 5 : Appuyez ensuite sur « Effacer » pour vider le cache.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Depuis la « Page Bibliothèque », appuyez sur la deuxième icône dans le coin supérieur droit pour accéder à la page « Paramètres » de la bibliothèque.
Étape 2 : Appuyez sur "Modifier".
Étape 3 : Sélectionnez le ou les événements que vous souhaitez supprimer ou marquer comme vus et appuyez sur « Supprimer » ou « Marquer comme vu » en bas.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Depuis la « Page Bibliothèque », appuyez sur la deuxième icône en haut à droite pour accéder à la page « Paramètres de la bibliothèque ».
Étape 2 : Appuyez sur « Paramètres de notification push ».
Étape 3 : Appuyez ensuite sur « Alertes critiques ».
Étape 4 : Désactivez les « Alertes critiques » pour terminer les paramètres.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte EZVIZ, appuyez sur la photo de profil en haut à gauche.
Étape 2 : Appuyez sur « Paramètres ».
Étape 3 : Appuyez sur « Paramètres généraux ».
Étape 4 : Appuyez sur « Stockage » et vous pourrez alors voir l'application de stockage EZVIZ utilisée.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Sur la « Page Appareils », appuyez sur « Icône de recherche » en haut à droite.
Étape 2 : Ensuite, dans la barre de recherche, saisissez le mot-clé, et vous pourrez alors trouver les appareils/fonctionnalités d'application/FAQ associés.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : depuis la page Appareils, appuyez sur l'icône plus en haut à droite.
Étape 2 : Appuyez sur « Créer un nouvel espace ».
Étape 3 : Appuyez sur « Trier par appareil ».
Étape 4 : Appuyez ensuite sur l'espace que vous souhaitez déplacer et faites-le glisser pour modifier l'ordre.
Étape 5 : Appuyez sur « Terminé » pour enregistrer les paramètres.
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