tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Cara menetapkan Pelan Peringatan Peranti

    Kamera EZVIZ mempunyai pilihan untuk menetapkan jadual untuk pemberitahuan penggera peranti – jadual ini akan menentukan bila anda ingin menerima pemberitahuan dan bila anda mahu penggera dimatikan.

    Berikut ialah panduan langkah demi langkah untuk membolehkan anda melaksanakan tugas ini:

    (* Antara muka aplikasi mungkin berbeza bergantung pada kemas kini versi dan model peranti.)

    1. Log masuk ke aplikasi EZVIZ anda.

    2. Pergi ke "tetapan peranti > Pemberitahuan Mesej > dayakan Terima Mesej Peranti".

    3. Ketik "Pelan Peringatan Peranti" dan tambahkan segmen masa, ulangi proses untuk semua hari yang anda mahu jadual beroperasi.

    4. Ketik "Simpan" di penjuru kanan sebelah atas untuk menyimpan jadual.

    5. Setelah anda menyelesaikan proses penjadualan, keluar dari halaman tersebut dan matikan suis utama untuk "Terima Mesej Peranti" dan jadual akan berkuat kuasa pada segmen seterusnya yang anda tetapkan.

    Kemudian anda akan menerima acara pada halaman "Acara". Jika anda ingin menerima pemberitahuan yang dihantar ke telefon anda juga, hidupkan suis "Pemberitahuan APLIKASI EZVIZ".

  • Kamera EZVIZ 4G tidak bersambung

    Jika anda menghadapi situasi semasa persediaan awal kamera EZVIZ 4G, selepas memasukkan kad SIM dengan betul, kamera akan memaparkan "Sambungan rangkaian gagal", sila ikuti langkah-langkah di bawah:

    1. Sebelum mencuba lagi, sila ambil perhatian bahawa kad SIM yang serasi dan pelan data selular yang aktif diperlukan. Untuk kamera EB8, anda boleh menyemak maklumat pembawa yang serasi di https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier.

    2. Sila pastikan juga PIN kad SIM dibuka kuncinya sebelum dimasukkan ke dalam peranti.

    3. Jika peranti masih memaparkan "Sambungan gagal", klik pada "Cuba Konfigurasi APN" dalam antara muka aplikasi dan ikuti wizard aplikasi. (Jika penunjuk tidak berkelip biru pantas, sila tekan dan tahan butang TETAP SEMULA selama 4 saat untuk menetapkan semula peranti).

    Apabila anda memastikan bahawa syarat untuk Konfigurasi APN dipenuhi, sila ketik "Seterusnya" dalam antara muka aplikasi.

    4. Sila masukkan APN berdasarkan maklumat pembawa. "APN" dan "Jenis Pengesahan" adalah maklumat yang diperlukan. Untuk maklumat APN, sila berhubung dengan pembawa anda. Selepas mengisi maklumat yang berkaitan, sila ketik "Hantar".

    5. Sila pastikan syarat-syarat untuk Konfigurasi APN dipenuhi:


    1) Penunjuk masih berkelip biru dengan pantas.

    2) Persekitaran senyap dan telefon kekal dekat dengan peranti. Naikkan kelantangan pembesar suara telefon anda ke tahap maksimum dan letakkannya di sebelah pembesar suara peranti. Perhatikan sama ada peranti mengeluarkan dua bunyi bip pantas. Jika ia berbunyi, ini bermakna ia telah mengecam maklumat gelombang bunyi yang dihantar daripada aplikasi, dan sila tunggu sehingga proses konfigurasi selesai. Jika anda tidak dapat mendengar bunyi tersebut, sila tetapkan semula peranti dan kembali ke langkah pertama.


    Selepas melengkapkan langkah-langkah di atas, anda boleh menikmati kamera EZVIZ 4G anda. Jika anda memerlukan bantuan lanjut, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami untuk panduan peribadi.

  • Cara meletakkan panel solar EZVIZ saya

    Untuk prestasi terbaik, anda boleh mengikuti langkah di bawah untuk meletakkan panel solar anda:

    1. Jangan letakkan panel solar di bawah tempat perlindungan dan pastikan ia mendapat cahaya matahari yang paling banyak.

    2. Jangan letakkan panel solar selari sepenuhnya dengan tanah untuk mengelakkan habuk atau kotoran lain.

    3. Panel solar hendaklah dimiringkan untuk menerima sinaran solar maksimum dan sudut kecondongan yang disyorkan ialah 25°-40°.


    Jika anda menghadapi gesaan ralat "Panel Solar dengan Storan Bateri" ialah "Tidak bersambung", sila ambil perhatian bahawa antara muka untuk menghubungkan panel solar dengan storan bateri direka bentuk untuk model yang berbeza: panel solar PBC12 dan PBC24.


    Model panel solar C, D, E dan F, serta model PSP5 dan PSP8, tidak boleh ditambah pada aplikasi EZVIZ dan tidak perlu ditambah. Anda boleh mengetahui bila kamera sedang dicas dengan panel solar dengan menyemak ikon seperti matahari dalam Tetapan > Bateri pada aplikasi mudah alih EZVIZ.


    Jika anda masih mempunyai sebarang kebimbangan lanjut, sila hubungi ""pasukan sokongan EZVIZ"" untuk bantuan lanjut.


    Artikel Berkaitan:

    Apa yang perlu dilakukan jika kamera EZVIZ saya tidak dapat dicas

  • Jika persekitaran Wi-Fi berubah, bagaimana untuk meletakkan peranti itu kembali dalam talian?

    Untuk menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang berbeza, sila ikuti langkah-langkah di bawah:

    1. Tekan dan tahan butang RESET pada kamera anda selama kira-kira 5-10 saat untuk menetapkannya semula. Ini akan membolehkan anda memulakan proses menyambung semula peranti ke Wi-Fi.

    2. Pastikan peranti EZVIZ anda berada dalam mod konfigurasi Wi-Fi.

    3. Buka aplikasi mudah alih EZVIZ pada telefon pintar anda.

    4. Dari Laman Utama aplikasi, ketik ikon 3 titik di sebelah nama kamera anda untuk memasuki halaman Tetapan Peranti.

    5. Ketik "Wi-Fi" atau "Tetapan Rangkaian>Wi-Fi".

    6. Ikuti gesaan dan arahan dalam aplikasi mudah alih EZVIZ untuk melengkapkan persediaan dan menyambungkan peranti anda ke rangkaian Wi-Fi baharu.

  • Bagaimana untuk mengkonfigurasi semula peranti luar talian?

    Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

    1. Tekan dan tahan butang RESET pada kamera anda selama kira-kira 5-10 saat untuk menetapkannya semula. Ini akan membolehkan anda memulakan proses menyambung semula peranti ke Wi-Fi.

    2. Pastikan peranti EZVIZ anda berada dalam mod konfigurasi Wi-Fi.

    3. Buka aplikasi mudah alih EZVIZ pada telefon pintar anda.

    4. Dari Laman Utama aplikasi, ketik ikon 3 titik di sebelah nama kamera anda untuk memasuki halaman Tetapan Peranti.

    5. Ketik "Wi-Fi" atau "Tetapan Rangkaian>Wi-Fi".

    6. Ikuti gesaan dan arahan dalam aplikasi mudah alih EZVIZ untuk mengkonfigurasi semula peranti anda ke rangkaian.

  • Jika kata laluan Wi-Fi saya berubah, adakah saya perlu menggunakan aplikasi ini untuk menyambung semula?

    Untuk situasi ini, anda perlu mengkonfigurasi semula kamera dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

    1. Tekan dan tahan butang RESET pada kamera anda selama kira-kira 5-10 saat untuk menetapkannya semula. Ini akan membolehkan anda memulakan proses menyambung semula peranti ke Wi-Fi.

    2. Pastikan peranti EZVIZ anda berada dalam mod konfigurasi Wi-Fi.

    3. Buka aplikasi mudah alih EZVIZ pada telefon pintar anda.

    4. Dari Laman Utama aplikasi, ketik ikon 3 titik di sebelah nama kamera anda untuk memasuki halaman Tetapan Peranti.

    5. Ketik "Wi-Fi" atau "Tetapan Rangkaian>Wi-Fi".

    6. Ikuti gesaan dan arahan dalam aplikasi mudah alih EZVIZ untuk memasukkan kata laluan Wi-Fi baharu bagi menyambungkan peranti anda ke rangkaian Wi-Fi anda sekali lagi.

  • Bagaimana untuk menambah peranti melalui S/N?

    Langkah 1: Pada halaman Peranti, ketik ikon "+" di bahagian atas sebelah kanan, kemudian ketik "Tambah Peranti"


    Langkah 2: Ketik ikon imbasan di bahagian atas sebelah kanan atau pilih jenis peranti untuk menambah peranti


    Langkah 3: Pada halaman "Imbas Kod QR", ketik ikon edit di bahagian atas sebelah kanan, kemudian masukkan SN secara manual untuk menambah peranti.


    **Sila pastikan anda mempunyai nombor siri peranti dan kod pengesahan peranti yang betul terlebih dahulu!


    *Artikel Berkaitan:


    Di mana untuk mencari kod pengesahan peranti EZVIZ


    Apakah yang perlu saya lakukan apabila sambungan Wi-Fi gagal semasa pemasangan peranti?

  • Cara menangani mesej sistem "Kod ralat 330007" semasa proses konfigurasi

    Sila ambil perhatian bahawa kod ralat 330007 biasanya menunjukkan kegagalan untuk menyambung ke pelayan. Berkenaan dengan ini, sila cuba mulakan semula telefon bimbit dan peranti EZVIZ anda untuk mengkonfigurasi semula.


    Jika masalah masih belum dapat diselesaikan, sila hubungi "pasukan sokongan EZVIZ" untuk bantuan lanjut.

  • Bagaimana untuk menangani mesej sistem "Peranti di luar talian"?

    """1. Sila semak status lampu penunjuk terlebih dahulu:

    - Jika ia berwarna biru pekat atau biru berkelip perlahan, sila muat semula halaman utama pada APLIKASI EZVIZ untuk memeriksa sama ada kamera berada dalam talian atau tidak.

    - Jika lampu penunjuk berkelip merah perlahan, anda boleh mencuba dua kaedah berikut:

    1) Sila but semula penghala anda kerana ia mungkin mengalami masalah sambungan dan julat.

    2) Cabut palam kamera anda, tunggu selama 10-30 saat, kemudian pasangkannya semula untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah luar talian.

    2. Jika kamera masih di luar talian, anda boleh cuba mengkonfigurasinya semula dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

    - Sambungkan telefon pintar anda ke rangkaian Wi-Fi rumah 2.4GHz anda jika kamera anda hanya menyokong 2.4GHz.

    - Buka APLIKASI EZVIZ anda, ketik ikon tiga titik untuk memasuki halaman Tetapan Peranti dan ketik butang Wi-Fi.

    - Tetapkan semula peranti dengan menekan butang tetap semula selama beberapa saat.

    - Tunggu sebentar, pastikan lampu penunjuk bertukar menjadi biru berkelip dengan cepat dan ketik Seterusnya.

    - Pastikan WIFI dan kata laluan anda betul. Kemudian ketik Seterusnya untuk menyambung ke AP peranti.

    - Sila tunggu peranti dikonfigurasikan dan peranti anda sepatutnya kembali dalam talian."          

  • Sama ada peranti EZVIZ menyokong protokol ONVIF

    Model perakam di bawah menyokong ONVIF:

    -X5S/X5C

    -Kit DVR/NVR seperti X4 (jika firmware terkini)

    Model kamera di bawah menyokong ONVIF (Sila pastikan versi firmware peranti sama atau lebih baharu daripada versi dalam senarai):

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies