Untuk W2H, ia boleh menghubungkan sehingga 4 kamera BC1.

Untuk W2HS, ia boleh menghubungkan sehingga 4 kamera HB3.

Untuk HB3, sila maklum bahawa HB3 mesti digunakan dengan stesen pangkalan HB3. Satu pangkalan boleh menyambungkan sehingga 4 model HB3.

Untuk BC1, sila maklum bahawa BC1 mesti digunakan dengan stesen pangkalan BC1. Satu pangkalan boleh menyambungkan sehingga 4 model BC1.

Sila ambil perhatian bahawa jika anda mendayakan penjejakan pintar, kamera akan mula menjejak apabila dicetuskan oleh objek bergerak. Kemudian, apabila penjejakan tamat dan ia tidak dicetuskan selama 30 saat, kamera akan berputar ke tahap maksimum dan kemudian kembali ke kedudukan asal di mana kamera dicetuskan. Ini sepatutnya menjadi sebab mengapa anda akan melihat kamera berputar sendiri dari semasa ke semasa.

*Artikel Berkaitan:

Cara mendayakan atau melumpuhkan ciri penjejakan pintar pada Aplikasi EZVIZ （support.ezviz.com/faq/article/How-to-enable-or-disable-the-smart-tracking-feature-on-the-EZVIZ-App）

Untuk keselamatan data dan perlindungan maklumat, kata laluan penyulitan diperlukan semasa mengakses video dan penstriman langsung. Jika kata laluan penyulitan diperlukan atau ia meminta kata laluan yang salah, sila semak perkara berikut terlebih dahulu:

1. Jika anda belum pernah menukar kata laluan penyulitan sebelum ini:

Kata laluan lalai ialah kod peranti huruf besar 6 digit, yang terletak pada pelekat putih kamera anda atau untuk terminal yang disahkan yang anda gunakan untuk memasang kamera, anda mungkin menemuinya dalam tetapan kamera > Maklumat peranti/Perihal> Kod QR Peranti > Kod Pengesahan:

- Untuk model seperti kit BC1 dan HB3, kata laluan lalai ialah kod peranti huruf besar 6 digit yang terletak pada pelekat putih stesen pangkalan.

- Untuk model seperti kit DB2 dan DB2C, kata laluan lalai ialah kod peranti huruf besar 6 digit yang terletak pada pelekat putih loceng.

- Untuk model seperti DB1, sila tanggalkan penutup loceng pintu dan imbas kod tersebut dengan pengimbas kod QR pihak ketiga.

- Jika kamera disambungkan ke NVR/DVR dan jika ia pada mulanya disediakan dengan menambah NVR/DVR secara langsung, kata laluan tersebut akan menjadi kata laluan pentadbir/log masuk NVR/DVR yang anda cipta untuk NVR/DVR semasa persediaan awal.

- Jika ini adalah peranti yang dikongsi daripada pengguna utama, sila dapatkan kata laluan penyulitan yang betul di bawah akaun pemilik dengan mengikuti arahan di atas. Atau anda boleh meminta pemilik untuk berkongsi peranti sekali lagi dan klik “Benarkan kata laluan penyulitan” sebagai salah satu kebenaran semasa berkongsi.

2. Jika anda pernah menukar kata laluan penyulitan sebelum ini:

- Sila pastikan kata laluan yang anda masukkan adalah betul dan tiada ruang kosong yang tidak perlu.

- Jika anda terlupa kata laluan penyulitan yang betul, anda boleh mengetik Nyahsulit melalui e-mel atau SMS untuk mendapatkannya semula.

- Sebagai alternatif, anda boleh menetapkan semula kamera anda dengan menekan butang tetap semula dan kata laluan akan ditetapkan secara lalai kepada kod pengesahan peranti asal. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa walaupun kata laluan boleh ditetapkan semula kepada kod peranti asal, anda masih memerlukan kata laluan penyulitan lama yang anda tetapkan sebelum ini untuk mengakses rakaman yang disimpan dengan kata laluan penyulitan lama.

1. Pastikan anda telah menyambungkan peranti mudah alih anda ke jalur yang betul. Untuk peranti EZVIZ yang menyokong Wi-Fi 2.4G sahaja, anda mesti menyambungkan telefon bimbit anda ke Wi-Fi 2.4G.

2. Pastikan sambungan rangkaian Wi-Fi anda baik. Kebanyakan peranti EZVIZ berfungsi dengan lebih baik apabila kelajuan muat naik lebih besar daripada 2 Mbps untuk setiap kamera.

3. Pastikan isyarat rangkaian Wi-Fi anda baik. Cuba elakkan halangan dan gangguan seperti dinding, lif, ketuhar gelombang mikro, mesin basuh dan peranti Bluetooth.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Periksa sumber kuasa: Pastikan soket kuasa yang anda gunakan berfungsi dengan betul. Anda juga boleh cuba memasang kamera ke soket lain.

2. Periksa kabel kuasa: Pastikan kabel kuasa tidak rosak atau terkoyak. Anda juga boleh cuba menggunakan kabel kuasa yang berbeza untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah.

3. Tetapkan semula kamera: Cuba tetapkan semula kamera dengan menekan dan menahan butang Tetapkan semula selama kira-kira 10 saat. Ini biasanya akan memulihkan kamera kepada tetapan lalainya dan mungkin membantu menyelesaikan masalah kecil.

Jika masalah berterusan atau jika anda menghadapi sebarang masalah selanjutnya, sila hubungi sokongan pelanggan EZVIZ untuk bantuan tambahan.

Berkenaan masalah yang anda hadapi, jika anda maksudkan semasa proses konfigurasi, kamera membuat gesaan suara seperti "kata laluan salah" atau "kata laluan wi-fi salah", sila ambil perhatian bahawa gesaan ini biasanya menunjukkan kata laluan Wi-Fi penghala yang anda masukkan adalah salah.

Oleh itu, sila semak semula dan pastikan kata laluan penghala yang anda masukkan adalah betul sepenuhnya. Juga, diingatkan bahawa kata laluan sensitif huruf besar/kecil.

Walau bagaimanapun, jika di atas disahkan tetapi masalah berterusan, anda boleh cuba menyelesaikan masalah selanjutnya dengan menukar kata laluan kepada kata laluan yang lebih mudah (kurang daripada 64 digit) dan mengecualikan sebarang aksara khas.

Jika anda ingin menggunakan LAN Live View, anda boleh memasukkannya melalui dua cara berikut:

Jika rangkaian telefon anda berada pada rangkaian tempatan yang sama dengan kamera anda

1 Log masuk ke akaun EZVIZ anda, dan ketik ikon profil di sudut kiri atas.

2 Ketik "Tetapan"

3 Tatal ke bawah untuk mencari "LAN Live View"

4 Sebagai alternatif, jika anda tidak dapat log masuk ke akaun EZVIZ anda, anda juga boleh mengakses "LAN Live View" dengan mengetik "ikon main" di bahagian atas kanan halaman log masuk.

5 Pastikan kamera dan telefon anda berada pada LAN yang sama, kemudian ketik "Mula Mengimbas".

6 Masukkan kod pengesahan peranti sebagai kata laluan (biasanya terletak pada pelekat putih kamera anda) dan nama pengguna ialah "admin" secara lalai, dan anda akan dapat melihat kamera anda.

Jika anda tidak mempunyai rangkaian

1 Log masuk ke akaun EZVIZ anda, dan ketik ikon profil di sudut kiri atas.

2 Ketik "Tetapan"

3 Tatal ke bawah untuk mencari "LAN Live View"

4 Secara alternatif, jika anda tidak dapat log masuk ke akaun EZVIZ anda, anda juga boleh mengakses "LAN Live View" dengan mengetik ikon main di bahagian atas sebelah kanan halaman log masuk.

5 Tetapkan semula kamera dengan menekan butang tetap semula selama 4-5 saat dan apabila lampu penunjuk mula berkelip biru dengan cepat, pergi ke halaman tetapan Wi-Fi pada telefon pintar anda, sambungkan telefon anda ke peranti Wi-Fi bernama “EZVIZ_SN”, dan masukkan kata laluan "EZVIZ_verification code" (kod pengesahan biasanya terletak pada pelekat putih kamera anda), kemudian kembali ke aplikasi EZVIZ dan ketik "Mula Mengimbas".

6 Masukkan kod pengesahan peranti sebagai kata laluan dan nama pengguna ialah "admin" secara lalai, dan anda akan dapat melihat kamera anda.

Produk EZVIZ tidak menyokong protokol FTP.

Berkenaan isu anda, sila ambil perhatian bahawa memandangkan suhu badan manusia secara amnya malar pada sekitar 37 darjah yang memancarkan sinar inframerah dengan panjang gelombang tertentu kira-kira 10um, pengesanan PIR adalah berdasarkan induksi sinar inframerah yang dipancarkan oleh badan manusia.

Oleh itu, ketepatan pengesanan sangat dipengaruhi oleh keadaan dan persekitaran pemasangan. Anda boleh memilih untuk melakukan pengubahsuaian di bawah untuk meningkatkan ketepatan pengesanan PIR:

1) Adalah dinasihatkan untuk memasang peranti pada ketinggian sekitar 2-3 meter di atas tanah dan pada sudut 20 darjah ke bawah;

2) Pastikan peranti dijauhkan daripada penghawa dingin, peti sejuk, dapur, dan kawasan lain seperti menghadap terus tingkap di mana pergerakan udara aktif;

3) Cuba elakkan halangan dan gangguan seperti perabot besar dan bonsai besar;

Di samping itu, sila ambil perhatian bahawa ia juga berkaitan dengan arah pergerakan manusia. Sensor PIR adalah yang paling kurang sensitif terhadap tindak balas pergerakan jejari, dan paling sensitif terhadap pergerakan arah melintang (iaitu, arah serenjang dengan jejari).

Sementara itu, apabila suhu ambien meningkat pada musim panas, dan suhu ambien dan suhu badan manusia mungkin menjadi agak hampir, fungsi pengesanan dan kepekaan sensor mungkin berkurangan, dan kadangkala pencetusan mungkin tidak begitu sensitif juga.