Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Pastikan penghala Wi-Fi baik dan berfungsi. Anda boleh menyemaknya pada aplikasi mudah alih EZVIZ dengan mengklik "Pengujian Rangkaian" pada halaman konfigurasi gagal atau semak sama ada telefon bimbit anda boleh melayari Internet dengan mematikan data dan hanya menyambung ke Wi-Fi.

2. Untuk peranti EZVIZ yang menyokong Wi-Fi 2.4G sahaja, pastikan anda menyambungkan telefon bimbit anda ke Wi-Fi 2.4G sebelum konfigurasi rangkaian.

3. Pastikan isyarat rangkaian Wi-Fi anda baik. Kebanyakan peranti EZVIZ berfungsi dengan lebih baik apabila kelajuan muat naik lebih tinggi daripada 2 Mbps untuk setiap kamera. Anda boleh menyemak isyarat Wi-Fi anda dalam aplikasi mudah alih EZVIZ dengan mengklik butang "Akaun" di penjuru bawah Halaman Utama--Tetapan--Alat Rangkaian Peranti--Semak Isyarat Wi-Fi.

4. Jika tidak bagus, sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk menambah baik rangkaian anda:

- anda boleh cuba mendekatkan kamera ke penghala anda, elakkan halangan dan gangguan seperti dinding, lif, ketuhar gelombang mikro, mesin basuh dan peranti Bluetooth.

- Jika boleh, cabut beberapa peranti yang jarang digunakan daripada penghala anda atau but semula penghala.

- Cuba tukar saluran Wi-Fi kepada yang kurang sesak.

5. Sila semak juga beberapa keperluan rangkaian lain yang mungkin membantu menyelesaikan masalah anda:

- Pastikan DHCP diaktifkan pada penghala anda.

- Sahkan bahawa IPV6 dimatikan pada penghala anda.

- Pastikan tetapan firewall senarai hitam/senarai putih dimatikan pada penghala anda.

6. Jika kamera anda menyokong kabel Ethernet, anda juga boleh cuba menyambungkannya melalui kabel. Secara alternatif, jika boleh, cuba sambungkan kamera ke Wi-Fi rumah yang lain.

Jika masalah masih tidak dapat diselesaikan, sila hubungi "pasukan sokongan EZVIZ" untuk bantuan lanjut.

*Artikel Berkaitan:

Apa yang perlu saya lakukan jika aplikasi tersebut menyatakan "Tidak dapat menyertai rangkaian EZVIZ_SN" semasa proses konfigurasi

Apa yang perlu saya lakukan jika aplikasi tersebut menyatakan "Kata Laluan Wi-Fi Peranti Salah" semasa proses konfigurasi

Apa yang perlu saya lakukan jika peranti tersebut meminta "Kata Laluan Wi-Fi Salah" semasa proses konfigurasi

Di mana untuk mencari kod pengesahan peranti EZVIZ

Jika anda menghadapi masalah mengecas kamera EZVIZ anda dengan kabel kuasa, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah yang boleh anda ikuti:

1. Periksa sumber kuasa: Pastikan soket kuasa yang anda gunakan berfungsi dengan betul. Anda juga boleh cuba memasang kamera ke soket lain.

2. Periksa kabel kuasa: Pastikan kabel kuasa tidak rosak atau terkoyak. Anda juga boleh cuba menggunakan kabel pengecas yang berbeza untuk melihat sama ada itu menyelesaikan masalah.

3. Tetapkan semula kamera: Jika masih terdapat baki kuasa dalam kamera, anda boleh cuba menetapkan semula kamera dengan menekan dan menahan butang tetapkan semula selama kira-kira 10 saat. Ini biasanya akan mengembalikan kamera kepada tetapan lalainya dan boleh membantu menyelesaikan sebarang masalah pengecasan.

Jika masalah anda berkaitan dengan kamera yang tidak dicas melalui panel solar, sila pertimbangkan perkara berikut:

1. Pastikan pemasangan dan sudut yang betul untuk panel solar:

- Jangan letakkan panel solar di bawah tempat teduh dan pastikan ia mendapat cahaya matahari yang paling banyak.

- Jangan letakkan panel solar selari sepenuhnya dengan tanah untuk mengelakkan habuk atau kotoran lain.

- Panel solar hendaklah dimiringkan untuk menerima sinaran suria maksimum dan sudut kecondongan yang disyorkan ialah 25°-40°.

2. Kekalkan julat suhu yang betul: Pastikan julat suhu persekitaran kerja untuk pengecasan bateri hendaklah dikekalkan pada 0-45°C.

3. Sahkan sambungan: Pastikan kamera disambungkan dengan betul ke panel solar. Anda boleh menyemaknya dengan memastikan lampu penunjuk berkelip hijau perlahan-lahan atau dengan mencari ikon solar pada aplikasi dalam Tetapan kamera.

4. Laraskan tetapan kamera: Tukar kepada mod penjimatan kuasa atau penjimatan kuasa super dalam tetapan kamera di bawah Bateri, dan kurangkan frekuensi tontonan langsung untuk melihat sama ada tahap bateri meningkat. Jika ia berlaku, isu ini mungkin berkaitan dengan amaran tinggi atau frekuensi pratonton, yang boleh menyebabkan kamera menggunakan kuasa lebih cepat daripada panel solar boleh mengecasnya. Mengurangkan kepekaan PIR dan mengurangkan frekuensi pratonton boleh meningkatkan kecekapan pengecasan.

5. Periksa panel solar atau uji dengan penyesuai kuasa: Jika kamera masih tidak dicas, cuba uji dengan panel solar yang lain yang berfungsi jika ada. Secara alternatif, semak sama ada kamera boleh dicas menggunakan penyesuai kuasa.

Jika masalah masih belum dapat diselesaikan, sila hubungi "pasukan sokongan EZVIZ" untuk bantuan lanjut.

Berkenaan masalah masa yang anda alami, sila cuba yang berikut untuk melihat sama ada ia menyelesaikan masalah:

1. Pastikan firmware peranti dikemas kini kepada versi terkini, anda boleh menyemak versi dalam Tetapan Kamera atau pada beberapa model dalam Tetapan Kamera > Maklumat Peranti. Jika ia bukan yang terkini, anda akan diminta untuk mengemas kini.

2. Cuba tetapkan semula peranti anda dengan menekan butang tetap semula dan kemudian sambungkan semula ke rangkaian.

Jika masalah berterusan atau jika anda menghadapi sebarang masalah selanjutnya, sila hubungi "pasukan sokongan EZVIZ" untuk bantuan tambahan.

Untuk menggunakan ciri LAN Live View, anda hanya perlu memasukkan kata laluan Admin lalai, yang terdiri daripada kod pengesahan 6 aksara dalam huruf besar, dan boleh didapati pada pelekat putih yang dilekatkan pada peranti anda. Tidak perlu mengubah suai atau menukar nama pengguna lalai. Dan jika anda masih diminta untuk kata laluan yang salah, sila semak sama ada anda telah memasukkan kata laluan dengan betul tanpa sebarang ruang. Untuk arahan lanjut tentang kod pengesahan peranti, sila rujuk: Di mana untuk mencari kod pengesahan peranti EZVIZ. (Langganan: LAN Live View)

Walau bagaimanapun, jika IPC pada mulanya disediakan dengan menambahkannya secara langsung ke EZVIZ NVR dan bukan melalui Aplikasi Mudah Alih EZVIZ, kata laluan admin untuk LAN Live View akan menjadi kata laluan log masuk yang anda tetapkan untuk NVR semasa persediaan awal.

Jika anda melihat "Tidak dapat menyertai rangkaian EZVIZ_SN" (SN kamera EZVIZ anda) atau jika anda tidak dapat menyambung ke AP Peranti semasa konfigurasi rangkaian, kami cadangkan anda menetapkan semula kamera anda dengan menekan butang tetap semula selama 4-5 saat dan mulakan semula prosedur persediaan.

Sebelum berbuat demikian, sila pastikan

Jika masalah berterusan, sila cuba kaedah berikut:

1. Sila semak sama ada anda boleh m bahawa

1. Pastikan anda telah mematikan data selular pada telefon anda.

2. Pastikan peranti anda berada dalam mod konfigurasi. Anda boleh mengetahui dengan mudah sama ada kamera sudah bersedia dengan menyemak sama ada lampu penunjuk berkelip biru dengan cepat.

3. Semasa mengkonfigurasi rangkaian, pastikan peranti EZVIZ anda berada dekat dengan penghala Wi-Fi anda. Kami mengesyorkan agar anda memastikan jarak kurang daripada 1.5 meter.

enemui Wi-Fi yang bermula dengan EZVIZ_XXXXXX (SN kamera EZVIZ anda) dalam senarai Wi-Fi telefon anda;

2. Jika ya, sila semak sama ada anda boleh menyambungkannya secara manual. Kata laluan untuk Wi-Fi peranti hendaklah "EZVIZ_verification code" (kod huruf besar 6 digit yang boleh didapati pada label peranti). Jika anda menghadapi masalah mencari kod pengesahan peranti, sila rujuk: Tempat untuk mencari kod pengesahan peranti EZVIZ; (插入超链接)

3. Selepas sambungan, kembali ke aplikasi EZVIZ untuk melengkapkan konfigurasi rangkaian.

Jika masalah masih belum dapat diselesaikan, sila hubungi “pasukan sokongan EZVIZ” untuk bantuan lanjut.

Sila ambil perhatian bahawa peranti EZVIZ tidak menyokong NAS, tetapi anda boleh menggunakan kad SD atau melanggan Storan Awan (tersedia di pasaran tertentu dan melanggan dengan pergi ke tetapan kamera> Storan Awan> Langgan) untuk menyimpan rakaman. Untuk kad SD yang serasi, sila klik di sini untuk rujukan.

1. Pastikan anda telah memberikan kebenaran Lokasi kepada Aplikasi EZVIZ.

2. Pastikan anda tidak menghidupkan VPN.

3. Untuk peranti mudah alih iOS, pastikan tetapan “Rangkaian Tempatan” dihidupkan.

Sesetengah kamera EZVIZ menyokong pengaktifan semula peranti dari jauh apabila kamera dalam talian. Jika kamera anda menyokong ciri ini, klik "Mulakan Semula" pada halaman Tetapan kamera. Kemudian peranti akan di luar talian untuk seketika dan akan berada dalam talian secara automatik selepas itu.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

Langkah 1: Dari “Halaman Utama”, ketik ikon tiga titik untuk memasuki “Halaman Persediaan/Tetapan Peranti”

Langkah 2: Ketik “Tetapan Audio”, kemudian ketik togol “Audio” untuk mendayakan atau melumpuhkan ciri tersebut. Atau untuk sesetengah model, ketik butang “Audio” terus selepas memasuki halaman Tetapan.

Sila ambil perhatian bahawa jika audio dinyahdayakan, tiada audio untuk strim langsung dan sejarah video.

Kami faham bahawa anda mungkin mengalami masalah menyambungkan peranti anda dalam talian melalui kabel Ethernet. Untuk menyelesaikan masalah ini, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:

1. Sahkan penghala dan kabel: Pastikan kedua-dua penghala dan kabel berada dalam keadaan berfungsi dengan baik. Anda boleh cuba menggunakan kabel yang berbeza atau menyambungkan kabel ke port yang berbeza pada penghala untuk menghapuskan sebarang masalah yang berpotensi.

2. Uji sambungan: Selepas memeriksa kabel dan penghala, cuba buat sambungan sekali lagi dan lihat sama ada masalah berterusan. Jika ia berterusan, teruskan ke langkah seterusnya.

Jika masalah berterusan walaupun telah mencuba kabel dan port yang berbeza, kami mengesyorkan agar anda menghubungi pasukan sokongan EZVIZ kami untuk bantuan lanjut.