Siga as etapas abaixo:

Passo 1: Na página inicial, toque no ícone de três pontos ao lado do nome da sua câmera para entrar na página Configurações do dispositivo.

Passo 2: Role para baixo para tocar em Inverter imagem ou, para alguns modelos, selecione Configurações de imagem e toque em Inverter imagem.

Passo 3: A imagem será invertida 180 graus se você vir a mensagem “Invertida”.

Algumas câmeras EZVIZ suportam reinicialização remota de dispositivos quando a câmera está online. Se sua câmera suportar esse recurso, clique em "Reiniciar" na página de configurações da câmera. Em seguida, o dispositivo ficará offline por um tempo e voltará automaticamente online.

1) Cada dispositivo EZVIZ vem com um código de verificação programado de fábrica ou os usuários precisam definir suas próprias senhas. Para proteção da privacidade, usuários não autorizados não podem acessar vídeos, reproduções e imagens sem um código de verificação.

2) A EZVIZ adota HTTPS para proteger a conexão dos usuários com nosso site. O Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro (HTTPS) é uma combinação do Protocolo de Transferência de Hipertexto com o protocolo SSL/TLS para fornecer criptografia e identificação segura do servidor.

3) A EZVIZ utiliza criptografia SSL/TLS de ponta a ponta para evitar a interceptação e roubo de dados.

4) Apenas e-mails/números de telefone válidos podem ser usados para registrar uma conta EZVIZ, a EZVIZ implementa a verificação de e-mail/número de telefone enviando códigos de verificação para permitir que os usuários realizem atividades críticas na conta, como criar uma conta, recuperar senha perdida etc.

Quanto a isso, tente mudar a rede à qual seu telefone está conectado, por exemplo, usando dados móveis ou, se seu roteador for de banda dupla, usando Wi-Fi 5G.

Enquanto isso, observe que a conexão de rede pode afetar o desempenho de streaming dos seus dispositivos EZVIZ, por isso sugerimos uma velocidade média de upload de 2 Mbps ou melhor. Para verificar a velocidade, você pode ficar perto do seu dispositivo EZVIZ, conectar seu telefone celular ao Wi-Fi e visitar www.speedtest.net para testar.

(Para um dispositivo de 3MP, sugerimos uma velocidade média de upload de 3 Mbps ou melhor. Se for um dispositivo de 4MP, sugerimos uma velocidade média de upload de 4 Mbps ou melhor.)

Se você ainda estiver enfrentando problemas de visualização ao vivo em sua rede Wi-Fi, também pode tentar alterar as configurações de canal do seu roteador ou remover alguns dispositivos que você raramente usa do seu roteador para garantir largura de banda suficiente.

Para o W2H, ele pode se conectar a até 4 câmeras BC1.

Para o W2HS, ele pode se conectar a até 4 câmeras HB3.

Para o HB3, por favor, esteja ciente de que o HB3 deve ser usado com a estação base HB3. Uma base pode conectar até 4 modelos HB3.

Para o BC1, por favor, esteja ciente de que o BC1 deve ser usado com a estação base BC1. Uma base pode conectar até 4 modelos BC1.

"Se sua câmera da EZVJIZ suportar desligar a luz infravermelha pelo aplicativo, siga os passos:  

1 Faça login na sua conta da EZVJIZ  

2 Na página inicial, clique no ícone de três pontos ao lado do nome da câmera para abrir as “Configurações do dispositivo”.  

3 Encontre o botão “Luz infravermelha” e desmarque-o; ou role até “Configurações de imagem”, selecione “Modo diurno” para desligar a luz.(* A interface do app pode variar conforme atualizações e modelo do dispositivo)."

Siga os passos abaixo:

1. Reinicie a câmera pressionando o botão Reiniciar por 4 a 5 segundos.

2. Conecte a câmera à porta LAN do seu roteador usando o cabo Ethernet.

*Quando o indicador LED piscar lentamente em azul, isso indica que a câmera está conectada ao roteador.

3. Faça login na sua conta usando o aplicativo EZVIZ.

4. Na tela inicial, toque no "+" no canto superior direito para acessar a interface de leitura do código QR.

5. Leia o código QR no adesivo da câmera.

6. Siga o assistente do aplicativo EZVIZ para adicionar a câmera à sua conta do aplicativo EZVIZ.

Em relação ao seu problema, observe que, como a temperatura do corpo humano é geralmente constante em torno de 37 graus, que emite raios infravermelhos com um comprimento de onda específico de cerca de 10um, a detecção PIR é baseada na indução dos raios infravermelhos emitidos pelo corpo humano.

Portanto, a precisão da detecção é altamente afetada pelas condições e ambiente de instalação. Você pode optar por fazer a modificação abaixo para melhorar a precisão da detecção PIR:

1) É aconselhável instalar o dispositivo a uma altura de cerca de 2-3 metros acima do solo e num ângulo de 20 graus para baixo;

2) Certifique-se de que o dispositivo seja mantido longe de aparelhos de ar condicionado, geladeiras, fogões e outras áreas, como diretamente de frente para a janela onde o movimento do ar está ativo;

3) Procure evitar obstáculos e interferências como móveis enormes e bonsai grandes;

Além disso, observe que também está relacionado à direção do movimento humano. O sensor PIR é o menos sensível à resposta do movimento radial e o mais sensível ao movimento na direção transversal (ou seja, na direção perpendicular ao raio).

Enquanto isso, quando a temperatura ambiente aumenta no verão, e a temperatura ambiente e a temperatura do corpo humano podem ficar relativamente próximas, a função de detecção e a sensibilidade do sensor podem diminuir e, às vezes, o disparo também pode não ser muito sensível.

Siga as etapas abaixo:

1.No aplicativo EZVIZ, toque no ícone de três pontos próximo ao nome da sua câmera na página inicial para entrar na página Configurações do dispositivo.

2.Role para baixo e toque em Rastreamento automático ou Configurações PTZ, dependendo do modelo do seu dispositivo.

3.Ative ou desative o Rastreamento Humano, Rastreamento de Movimento ou Rastreamento de Zoom Automático dependendo do modelo do seu dispositivo.