1. Baixe o aplicativo EZVIZ em seu celular na App Store (para dispositivos iOS), Google Play (para dispositivos Android) ou HUAWEI APP Gallery (para dispositivos HUAWEI).

2. Registre uma conta EZVIZ com seu endereço de e-mail ou número de telefone e faça login.

3. Redefina sua câmera pressionando o botão de redefinição por cerca de 10 a 15 segundos. Em algumas câmeras, você ouvirá "Redefinição bem-sucedida". Aguarde então cerca de 1 minuto ou alguns segundos. Quando você vir a luz indicadora alternando entre vermelho-azul piscando ou a luz azul piscando rapidamente (em algumas câmeras não há mudanças de luz, o que é completamente normal, apenas espere cerca de um minuto).

4. Conecte seu celular apenas à rede wifi de 2,4G e depois toque no botão "+" na página inicial para escanear o código QR na etiqueta do dispositivo. A etiqueta está localizada na parte traseira ou inferior do dispositivo. (Certifique-se de que seu celular está conectado apenas à rede wifi de 2,4G e conceda permissão para a câmera usar o aplicativo EZVIZ).

5. Em seguida, siga as instruções do aplicativo para conectar o dispositivo à sua rede wifi.

6. Depois de adicionar o dispositivo à sua conta, você pode visualizar suas câmeras.

1. Certifique-se de que você conectou seu dispositivo móvel à banda correta. Para dispositivos EZVIZ que suportam apenas Wi-Fi 2.4G, você deve conectar seu telefone ao Wi-Fi 2.4G.

2. Certifique-se de que sua conexão de rede Wi-Fi está boa. A maioria dos dispositivos EZVIZ funciona melhor quando a velocidade de upload é superior a 2 Mbps para cada câmera.

3. Certifique-se de que o sinal da sua rede Wi-Fi é bom. Tente evitar obstáculos e interferências, como paredes, elevadores, fornos de micro-ondas, máquinas de lavar e dispositivos Bluetooth.

Algumas câmeras EZVIZ suportam reinicialização remota de dispositivos quando a câmera está online. Se sua câmera suportar esse recurso, clique em "Reiniciar" na página de configurações da câmera. Em seguida, o dispositivo ficará offline por um tempo e voltará automaticamente online.

Por favor, note que os dispositivos EZVIZ não suportam NAS, mas você pode usar um cartão SD ou se inscrever no Armazenamento em Nuvem (disponível em certos mercados e pode ser inscrito acessando as configurações da câmera>Armazenamento em Nuvem>Inscrever-se) para armazenar as gravações. Para um cartão SD compatível, por favor clique aqui para referência.

1. Certifique-se de que você deu permissão de Localização para o aplicativo EZVIZ.

2. Certifique-se de que você não ativou o VPN.

3. Para dispositivos móveis iOS, certifique-se de que as configurações de "Rede Local" estão ativadas.

1) Cada dispositivo EZVIZ vem com um código de verificação programado de fábrica ou os usuários precisam definir suas próprias senhas. Para proteção da privacidade, usuários não autorizados não podem acessar vídeos, reproduções e imagens sem um código de verificação.

2) A EZVIZ adota HTTPS para proteger a conexão dos usuários com nosso site. O Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro (HTTPS) é uma combinação do Protocolo de Transferência de Hipertexto com o protocolo SSL/TLS para fornecer criptografia e identificação segura do servidor.

3) A EZVIZ utiliza criptografia SSL/TLS de ponta a ponta para evitar a interceptação e roubo de dados.

4) Apenas e-mails/números de telefone válidos podem ser usados para registrar uma conta EZVIZ, a EZVIZ implementa a verificação de e-mail/número de telefone enviando códigos de verificação para permitir que os usuários realizem atividades críticas na conta, como criar uma conta, recuperar senha perdida etc.

Siga as etapas abaixo:

Passo 1: Na página inicial, toque no ícone de três pontos ao lado do nome da sua câmera para entrar na página Configurações do dispositivo.

Passo 2: Role para baixo para tocar em Inverter imagem ou, para alguns modelos, selecione Configurações de imagem e toque em Inverter imagem.

Passo 3: A imagem será invertida 180 graus se você vir a mensagem “Invertida”.

"Se sua câmera da EZVJIZ suportar desligar a luz infravermelha pelo aplicativo, siga os passos:  

1 Faça login na sua conta da EZVJIZ  

2 Na página inicial, clique no ícone de três pontos ao lado do nome da câmera para abrir as “Configurações do dispositivo”.  

3 Encontre o botão “Luz infravermelha” e desmarque-o; ou role até “Configurações de imagem”, selecione “Modo diurno” para desligar a luz.(* A interface do app pode variar conforme atualizações e modelo do dispositivo)."

Para o W2H, ele pode se conectar a até 4 câmeras BC1.

Para o W2HS, ele pode se conectar a até 4 câmeras HB3.

Siga os passos abaixo:

1. Reinicie a câmera pressionando o botão Reiniciar por 4 a 5 segundos.

2. Conecte a câmera à porta LAN do seu roteador usando o cabo Ethernet.

*Quando o indicador LED piscar lentamente em azul, isso indica que a câmera está conectada ao roteador.

3. Faça login na sua conta usando o aplicativo EZVIZ.

4. Na tela inicial, toque no "+" no canto superior direito para acessar a interface de leitura do código QR.

5. Leia o código QR no adesivo da câmera.

6. Siga o assistente do aplicativo EZVIZ para adicionar a câmera à sua conta do aplicativo EZVIZ.