Conectar suas câmeras de segurança EZVIZ com assistentes de voz, como Amazon Alexa e Google Home, é um processo simples.

Lista de verificação antes da configuração:

√ Certifique-se de ter baixado o aplicativo EZVIZ e o aplicativo Alexa da Amazon/Google Home no seu telefone.

√ Certifique-se de que sua câmera de segurança EZVIZ foi adicionada ao aplicativo EZVIZ com sucesso;

√ Desative a "Criptografia de imagem" da sua câmera de segurança EZVIZ:

1) Faça login no seu aplicativo EZVIZ e vá para as configurações do dispositivo;

2) Procure por "Criptografia de imagem" e toque para desligá-la.

3) Insira o código de verificação (como a senha padrão) para aplicar a alteração.

√ Altere o nome da sua câmera de segurança EZVIZ:

1) Vá para as configurações do dispositivo

2) Toque em "nome" e altere-o com base na sua necessidade, como "câmera da porta da frente" ou "câmera do quarto do bebê".

Habilite as habilidades EZVIZ na Amazon Alexa

Tutorial em vídeo: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M

1. Faça login no seu aplicativo Alexa.

2. Selecione "Adicionar dispositivo" no menu.

3. Selecione "Câmera" e selecione EZVIZ para habilitar a habilidade.

4. Insira seu nome de usuário e senha EZVIZ para autorizar a Alexa a acessar sua conta EZVIZ.

5. Toque em "Descobrir dispositivos" para permitir que a Alexa descubra todos os seus dispositivos EZVIZ.

6. Volte ao menu do aplicativo Alexa e você verá todos os seus dispositivos EZVIZ em "Câmeras".

Conecte os dispositivos EZVIZ ao Google Home

Tutorial em vídeo: https://youtu.be/v3nrrosYRr8

1. Faça login no seu aplicativo Google Home.

2. Na tela inicial, toque em "Adicionar" e depois em "Configurar dispositivo".

3. Selecione "Já configurou alguma coisa?"

4. Digite e pesquise "EZVIZ" e selecione-o.

5. Insira seu nome de usuário e senha EZVIZ para autorizar o Google Home a acessar sua conta EZVIZ.

6. Assim que o dispositivo for vinculado com sucesso, siga as instruções para concluir a configuração.

Para esta situação, você precisa reconfigurar a câmera seguindo os passos abaixo:

1. Pressione e segure o botão DE RESET na sua câmera por cerca de 5-10 segundos para reiniciá-la. Isso permitirá que você inicie o processo de reconexão do dispositivo ao Wi-Fi.

2. Certifique-se de que seu dispositivo EZVIZ esteja no modo de configuração Wi-Fi.

3. Abra o aplicativo móvel EZVIZ em seu smartphone.

4. Na página inicial do aplicativo, toque no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para acessar a página de Configurações do Dispositivo.

5. Toque em "Wi-Fi" ou "Configurações de Rede> Wi-Fi".

Para esta situação, você precisa reconfigurar a câmera seguindo os passos abaixo:

1. Pressione e segure o botão DE RESET na sua câmera por cerca de 5-10 segundos para reiniciá-la. Isso permitirá que você inicie o processo de reconexão do dispositivo ao Wi-Fi.

2. Certifique-se de que seu dispositivo EZVIZ esteja no modo de configuração Wi-Fi.

3. Abra o aplicativo móvel EZVIZ em seu smartphone.

4. Na página inicial do aplicativo, toque no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para acessar a página de Configurações do Dispositivo.

5. Toque em "Wi-Fi" ou "Configurações de Rede> Wi-Fi".

6. Siga as instruções e prompts no aplicativo móvel EZVIZ para inserir a nova senha do Wi-Fi e conectar seu dispositivo à sua rede Wi-Fi novamente.

6. Siga as instruções e prompts no aplicativo móvel EZVIZ para inserir a nova senha do Wi-Fi e conectar seu dispositivo à sua rede Wi-Fi novamente.

Por favor, verifique primeiro o status da luz indicadora:

- Se estiver azul sólido ou piscando lentamente em azul, atualize a página inicial no aplicativo EZVIZ para verificar se a câmera está online ou não.

- Se a luz indicadora estiver piscando lentamente em vermelho, você pode tentar os dois métodos a seguir:

1) Reinicie o seu roteador, pois ele pode estar enfrentando problemas de conectividade e alcance.

2) Desconecte a sua câmera, espere de 10 a 30 segundos e depois reconecte para ver se isso resolve o problema de offline.

Se a câmera ainda estiver offline, você pode tentar reconfigurá-la seguindo os passos abaixo:

- Conecte o seu smartphone à sua rede Wi-Fi doméstica de 2,4 GHz se a sua câmera suportar apenas 2,4 GHz.

- Abra o aplicativo EZVIZ, toque no ícone de três pontos para acessar a página de Configurações do Dispositivo e toque no botão Wi-Fi.

- Reset o dispositivo pressionando o botão de reset por alguns segundos.

- Aguarde um pouco, verifique se a luz indicadora começa a piscar rapidamente em azul e toque em Avançar.

- Verifique se o seu Wi-Fi e senha estão corretos. Em seguida, toque em Avançar para se conectar ao AP do dispositivo.

- Aguarde o dispositivo ser configurado e ele deve voltar online.

Para obter o melhor desempenho, siga as instruções abaixo para posicionar o painel solar:

1. Não coloque o painel solar sob sombras e certifique-se de que ele receba o máximo de luz solar.

2. Não coloque o painel solar totalmente paralelo ao chão para evitar poeira ou outras sujeiras.

3. O painel solar deve ser inclinado para receber o máximo de radiação solar e o ângulo de inclinação recomendado é de 25° a 40°.

Se você encontrar um aviso de erro do tipo "O painel solar com armazenamento de bateria" está "Não conectado", observe que a interface para conectar o painel solar com o armazenamento de bateria foi projetada para modelos diferentes: os painéis solares PBC12 e PBC24.

Os modelos de painel solar C, D, E e F, bem como os modelos PSP5 e PSP8, não podem ser adicionados ao aplicativo EZVIZ e não precisam ser adicionados. Você pode saber quando as câmeras estão sendo carregadas com o painel solar verificando o ícone semelhante ao sol em Configurações > Bateria no aplicativo móvel EZVIZ.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com a "equipe de suporte da EZVIZ" para obter mais assistência.

Artigos relacionados:

O que fazer se a minha câmera EZVIZ não puder ser carregada

Se você quiser usar o LAN Live View, você pode inseri-lo das duas maneiras a seguir:

Se a rede do seu telefone estiver na mesma rede local que sua câmera

1 Entre na sua conta EZVIZ e toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

2 Toque em "Configurações"

3 Role para baixo para encontrar "LAN Live View"

4 Como alternativa, se você não conseguir entrar na sua conta EZVIZ, você também pode acessar o "LAN Live View" tocando no "ícone de reprodução" no canto superior direito da página de login.

5 Certifique-se de que sua câmera e telefone estejam na mesma LAN e toque em "Iniciar digitalização".

6 Insira o código de verificação do dispositivo como senha (geralmente localizado no adesivo branco da sua câmera) e o nome de usuário é "admin" por padrão, e você poderá visualizar sua câmera.

Se você não tiver uma rede

1 Entre na sua conta EZVIZ e toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

2 Toque em "Configurações"

3 Role para baixo para encontrar "LAN Live View"

4 Como alternativa, se você não conseguir fazer login na sua conta EZVIZ, você também pode acessar "LAN Live View" tocando no ícone de reprodução no canto superior direito da página de login.

5 Reinicie a câmera pressionando o botão de reinicialização por 4-5 segundos e quando a luz indicadora começar a piscar rapidamente em azul, vá para a página de configurações de Wi-Fi no seu smartphone, conecte seu telefone ao dispositivo Wi-Fi chamado "EZVIZ_SN" e digite a senha "EZVIZ_verification code" (o código de verificação geralmente está localizado no adesivo branco da sua câmera), depois volte para o aplicativo EZVIZ e toque em "Iniciar digitalização".

6 Digite o código de verificação do dispositivo como senha e o nome de usuário é "admin" por padrão, e você poderá visualizar sua câmera.

Quanto a isso, tente mudar a rede à qual seu telefone está conectado, por exemplo, usando dados móveis ou, se seu roteador for de banda dupla, usando Wi-Fi 5G.

Enquanto isso, observe que a conexão de rede pode afetar o desempenho de streaming dos seus dispositivos EZVIZ, por isso sugerimos uma velocidade média de upload de 2 Mbps ou melhor. Para verificar a velocidade, você pode ficar perto do seu dispositivo EZVIZ, conectar seu telefone celular ao Wi-Fi e visitar www.speedtest.net para testar.

(Para um dispositivo de 3MP, sugerimos uma velocidade média de upload de 3 Mbps ou melhor. Se for um dispositivo de 4MP, sugerimos uma velocidade média de upload de 4 Mbps ou melhor.)

Se você ainda estiver enfrentando problemas de visualização ao vivo em sua rede Wi-Fi, também pode tentar alterar as configurações de canal do seu roteador ou remover alguns dispositivos que você raramente usa do seu roteador para garantir largura de banda suficiente.

O espectro IR é de 850nm.

Câmera da web no SplitCam

1. Baixe e instale o software SplitCam em seu PC

2. Certifique-se de que sua câmera e seu PC estão na mesma rede

3. Clique com o botão direito do mouse e clique em Câmera IP, insira a URL em Adicionar Câmera IP e clique em Adicionar:

rtsp://admin:código de verificação@IP do dispositivo:554/ch1/main (fluxo principal)

(Observação: o código de verificação é o código de 6 letras maiúsculas que você pode encontrar no rótulo do dispositivo; o IP do dispositivo é o endereço IP da sua câmera)

A maioria dos produtos está configurada para suportar o modo de rede Wi-Fi de 2,4 GHz; no entanto, alguns produtos suportam também 5 GHz. Os seguintes produtos suportam o modo de rede Wi-Fi de 2,4/5 GHz:

DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 suportam 2,4 GHz e 5 GHz.

A câmera esportiva S5 Plus suporta 2,4 GHz e 5 GHz.

O roteador W3 suporta banda dupla de 2,4 GHz e 5 GHz.

Todas as outras câmeras de segurança suportam apenas o modo de rede Wi-Fi de 2,4 GHz.

1. Faça login na sua conta EZVIZ no aplicativo móvel EZVIZ.

2. Redefina sua câmera pressionando o botão de reset por cerca de 10-15 segundos, para algumas câmeras você ouvirá a voz "Redefinição bem-sucedida". Em seguida, aguarde cerca de 1 minuto ou alguns segundos, quando você vir a luz indicadora mudar para vermelho-azul piscando alternadamente ou luz azul piscando rápido (para algumas câmeras, não há mudança de luz para sua referência).

3. Conecte seu telefone apenas ao wifi 2.4G e, em seguida, toque no botão "+" na página inicial para escanear o código QR que está na etiqueta do dispositivo. Você pode encontrar uma etiqueta na parte de trás ou na parte inferior do dispositivo.

4. Em seguida, siga as instruções no aplicativo para conectar o dispositivo ao seu wifi.

5. Após adicionar o dispositivo à sua conta, você poderá visualizar sua(s) câmera(s).

*Por favor, note que um dispositivo só pode ser adicionado sob uma conta. Certifique-se de que o dispositivo tenha sido excluído de outra conta antes de adicioná-lo.