O espectro IR é de 850nm.

Aqui estão os passos para excluir a câmera da sua conta EZVIZ usando o aplicativo móvel:

1) Faça login na sua conta EZVIZ

2) Toque na imagem da câmera para abrir a página de "visualização ao vivo"

3) No canto superior direito, toque no ícone de "engrenagem" para acessar a página de Configurações do dispositivo

4) Role até o final e toque em "Excluir dispositivo" para desvinculá-lo

OBSERVAÇÃO para assinantes do CloudPlay: Se você é assinante do CloudPlay, a opção de "Cancelar assinatura" e/ou "Excluir vídeos" armazenados no serviço de armazenamento em nuvem da EZVIZ também está disponível aqui.

ATENÇÃO: Ao selecionar a opção "Excluir vídeos" aqui, você excluirá "TODOS" os vídeos armazenados no serviço de nuvem. Eles NÃO podem ser recuperados.

Conectar suas câmeras de segurança EZVIZ com assistentes de voz, como Amazon Alexa e Google Home, é um processo simples.

Lista de verificação antes da configuração:

√ Certifique-se de ter baixado o aplicativo EZVIZ e o aplicativo Alexa da Amazon/Google Home no seu telefone.

√ Certifique-se de que sua câmera de segurança EZVIZ foi adicionada ao aplicativo EZVIZ com sucesso;

√ Desative a "Criptografia de imagem" da sua câmera de segurança EZVIZ:

1) Faça login no seu aplicativo EZVIZ e vá para as configurações do dispositivo;

2) Procure por "Criptografia de imagem" e toque para desligá-la.

3) Insira o código de verificação (como a senha padrão) para aplicar a alteração.

√ Altere o nome da sua câmera de segurança EZVIZ:

1) Vá para as configurações do dispositivo

2) Toque em "nome" e altere-o com base na sua necessidade, como "câmera da porta da frente" ou "câmera do quarto do bebê".

Habilite as habilidades EZVIZ na Amazon Alexa

Tutorial em vídeo: https://youtu.be/ro3Y8AkXJ7M

1. Faça login no seu aplicativo Alexa.

2. Selecione "Adicionar dispositivo" no menu.

3. Selecione "Câmera" e selecione EZVIZ para habilitar a habilidade.

4. Insira seu nome de usuário e senha EZVIZ para autorizar a Alexa a acessar sua conta EZVIZ.

5. Toque em "Descobrir dispositivos" para permitir que a Alexa descubra todos os seus dispositivos EZVIZ.

6. Volte ao menu do aplicativo Alexa e você verá todos os seus dispositivos EZVIZ em "Câmeras".

Conecte os dispositivos EZVIZ ao Google Home

Tutorial em vídeo: https://youtu.be/v3nrrosYRr8

1. Faça login no seu aplicativo Google Home.

2. Na tela inicial, toque em "Adicionar" e depois em "Configurar dispositivo".

3. Selecione "Já configurou alguma coisa?"

4. Digite e pesquise "EZVIZ" e selecione-o.

5. Insira seu nome de usuário e senha EZVIZ para autorizar o Google Home a acessar sua conta EZVIZ.

6. Assim que o dispositivo for vinculado com sucesso, siga as instruções para concluir a configuração.

Câmera da web no SplitCam

1. Baixe e instale o software SplitCam em seu PC

2. Certifique-se de que sua câmera e seu PC estão na mesma rede

3. Clique com o botão direito do mouse e clique em Câmera IP, insira a URL em Adicionar Câmera IP e clique em Adicionar:

rtsp://admin:código de verificação@IP do dispositivo:554/ch1/main (fluxo principal)

(Observação: o código de verificação é o código de 6 letras maiúsculas que você pode encontrar no rótulo do dispositivo; o IP do dispositivo é o endereço IP da sua câmera)

Se você quiser usar o LAN Live View, você pode inseri-lo das duas maneiras a seguir:

Se a rede do seu telefone estiver na mesma rede local que sua câmera

1 Entre na sua conta EZVIZ e toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

2 Toque em "Configurações"

3 Role para baixo para encontrar "LAN Live View"

4 Como alternativa, se você não conseguir entrar na sua conta EZVIZ, você também pode acessar o "LAN Live View" tocando no "ícone de reprodução" no canto superior direito da página de login.

5 Certifique-se de que sua câmera e telefone estejam na mesma LAN e toque em "Iniciar digitalização".

6 Insira o código de verificação do dispositivo como senha (geralmente localizado no adesivo branco da sua câmera) e o nome de usuário é "admin" por padrão, e você poderá visualizar sua câmera.

Se você não tiver uma rede

1 Entre na sua conta EZVIZ e toque no ícone do perfil no canto superior esquerdo.

2 Toque em "Configurações"

3 Role para baixo para encontrar "LAN Live View"

4 Como alternativa, se você não conseguir fazer login na sua conta EZVIZ, você também pode acessar "LAN Live View" tocando no ícone de reprodução no canto superior direito da página de login.

5 Reinicie a câmera pressionando o botão de reinicialização por 4-5 segundos e quando a luz indicadora começar a piscar rapidamente em azul, vá para a página de configurações de Wi-Fi no seu smartphone, conecte seu telefone ao dispositivo Wi-Fi chamado "EZVIZ_SN" e digite a senha "EZVIZ_verification code" (o código de verificação geralmente está localizado no adesivo branco da sua câmera), depois volte para o aplicativo EZVIZ e toque em "Iniciar digitalização".

6 Digite o código de verificação do dispositivo como senha e o nome de usuário é "admin" por padrão, e você poderá visualizar sua câmera.

Por favor, verifique as configurações abaixo:

  1) Verifique a banda de frequência em seu roteador para garantir que ele permita a transmissão no modo de rede de 2,4 GHz se o seu dispositivo suportar apenas 2,4 GHz.

  2) Certifique-se de que seu telefone celular está na rede WiFi e verifique se a rede WiFi está ativa e funcional.

  3) Verifique a condição da rede:

     - Certifique-se de que sua rede não tenha firewall e nenhum outro limite.

     - Garanta que o roteador possa distribuir endereço IP para seu dispositivo ou desative a configuração de IP estático (o DHCP é habilitado por padrão em todos os dispositivos EZVIZ).

  4) Restaure sua câmera; certifique-se de que seu dispositivo está no modo pronto ou modo de configuração Wi-Fi > em seguida, use o aplicativo móvel EZVIZ para a configuração Wi-Fi do dispositivo.

A maioria dos produtos está configurada para suportar o modo de rede Wi-Fi de 2,4 GHz; no entanto, alguns produtos suportam também 5 GHz. Os seguintes produtos suportam o modo de rede Wi-Fi de 2,4/5 GHz:

DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 suportam 2,4 GHz e 5 GHz.

A câmera esportiva S5 Plus suporta 2,4 GHz e 5 GHz.

O roteador W3 suporta banda dupla de 2,4 GHz e 5 GHz.

Todas as outras câmeras de segurança suportam apenas o modo de rede Wi-Fi de 2,4 GHz.

Para esta situação, você precisa reconfigurar a câmera seguindo os passos abaixo:

1. Pressione e segure o botão DE RESET na sua câmera por cerca de 5-10 segundos para reiniciá-la. Isso permitirá que você inicie o processo de reconexão do dispositivo ao Wi-Fi.

2. Certifique-se de que seu dispositivo EZVIZ esteja no modo de configuração Wi-Fi.

3. Abra o aplicativo móvel EZVIZ em seu smartphone.

4. Na página inicial do aplicativo, toque no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para acessar a página de Configurações do Dispositivo.

5. Toque em "Wi-Fi" ou "Configurações de Rede> Wi-Fi".

Para esta situação, você precisa reconfigurar a câmera seguindo os passos abaixo:

1. Pressione e segure o botão DE RESET na sua câmera por cerca de 5-10 segundos para reiniciá-la. Isso permitirá que você inicie o processo de reconexão do dispositivo ao Wi-Fi.

2. Certifique-se de que seu dispositivo EZVIZ esteja no modo de configuração Wi-Fi.

3. Abra o aplicativo móvel EZVIZ em seu smartphone.

4. Na página inicial do aplicativo, toque no ícone de 3 pontos ao lado do nome da sua câmera para acessar a página de Configurações do Dispositivo.

5. Toque em "Wi-Fi" ou "Configurações de Rede> Wi-Fi".

6. Siga as instruções e prompts no aplicativo móvel EZVIZ para inserir a nova senha do Wi-Fi e conectar seu dispositivo à sua rede Wi-Fi novamente.

6. Siga as instruções e prompts no aplicativo móvel EZVIZ para inserir a nova senha do Wi-Fi e conectar seu dispositivo à sua rede Wi-Fi novamente.

1. Faça login na sua conta EZVIZ no aplicativo móvel EZVIZ.

2. Redefina sua câmera pressionando o botão de reset por cerca de 10-15 segundos, para algumas câmeras você ouvirá a voz "Redefinição bem-sucedida". Em seguida, aguarde cerca de 1 minuto ou alguns segundos, quando você vir a luz indicadora mudar para vermelho-azul piscando alternadamente ou luz azul piscando rápido (para algumas câmeras, não há mudança de luz para sua referência).

3. Conecte seu telefone apenas ao wifi 2.4G e, em seguida, toque no botão "+" na página inicial para escanear o código QR que está na etiqueta do dispositivo. Você pode encontrar uma etiqueta na parte de trás ou na parte inferior do dispositivo.

4. Em seguida, siga as instruções no aplicativo para conectar o dispositivo ao seu wifi.

5. Após adicionar o dispositivo à sua conta, você poderá visualizar sua(s) câmera(s).

*Por favor, note que um dispositivo só pode ser adicionado sob uma conta. Certifique-se de que o dispositivo tenha sido excluído de outra conta antes de adicioná-lo.

1. Certifique-se de que você conectou seu dispositivo móvel à banda correta. Para dispositivos EZVIZ que suportam apenas Wi-Fi 2.4G, você deve conectar seu telefone ao Wi-Fi 2.4G.

2. Certifique-se de que sua conexão de rede Wi-Fi está boa. A maioria dos dispositivos EZVIZ funciona melhor quando a velocidade de upload é superior a 2 Mbps para cada câmera.

3. Certifique-se de que o sinal da sua rede Wi-Fi é bom. Tente evitar obstáculos e interferências, como paredes, elevadores, fornos de micro-ondas, máquinas de lavar e dispositivos Bluetooth.